大学辅导员情绪智力的价值与策略

刘丹

摘 要：大学辅导员情绪智力对大学辅导员的心理健康具有重要价值，也是大学辅导员专业化的重要内容，还有利于大学生情绪智力的养成。为此，需要加强大学辅导员情绪智力的理论研究，还需要加强大学辅导员的自我修养，同时，也需要对大学辅导员进行情绪智力的测验，更需要构建大学对辅导员心理辅助系统（EPA）。

关键词：大学辅导员；情绪智力；价值；策略

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）05-0196-02

情绪智力，作为一种潜在的心理资本，它突破人力和社会资本的传统思维方式，不论在个体成长发展抑或是社会前进动力方面都有着不可阻挡的发展潜力[1]。因此，近些年来，我国学者逐渐重视情绪智力的研究，光从中国知网上就能找到700篇以“情绪智力”为名的期刊论文。可见，当前对情绪智力的研究还是比较重视的。在大学辅导员的专业化和职业化发展过程中，大学辅导员的情绪智力研究对其自身和学生的发展以及大学的发展都是具有非常重要的价值，因此，笔者以此文来思考如何去培养大学辅导员的情绪智力。

一、情绪智力的理解

（一）情绪智力的历史和由来

在20世纪70年代以前，心理学界始终将情绪与智力作为两个研究领域来进行研究。随着时代的发展，特别是脑科学的进步，学者美国耶鲁大学萨洛维（Salove）和新罕布什尔大学的玛依尔（Mayer）在1990年正式提出情绪智力（emotionalintelligence），简称E.I，并对其进行了实证测量，1994年，学者美国人类学者、心理学家高曼（D.Goleman）出版了《情绪智力》一书，使得情绪智力风靡全球。

（二）情绪智力的内容

美国学者高曼（D.Goleman）在哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳（HowardGardner）和耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛威（PeterSalovey）的情绪智力思想上进行了扩展和延伸，并在他的著作中引用了萨洛威对情绪智力所下的定义。萨洛威还认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：认识自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人情绪、人际关系管理等几个方面。

二、大学辅导员情绪智力的价值

（一）大学辅导员情绪智力对大学辅导员的心理健康具有重要价值

毋庸置疑，随着社会的发展与进步，伴随着人们心理压力的增加，在今天心理健康越来越变得重要。那么，作为大学辅导员，“生活在鱼缸”，面对着多种责任和舆论，辅导员一方面需要按照国家的教育方针对大学生进行思想政治教育和思想教育以及心理健康教育。在大学辅导员工作中，遭遇到来自各个方面的社会压力和心理压力，如果没有健康的心理，就很难做好和胜任自己的工作。同时，世界卫生组织也指出过，健康既包括身体健康，也包括心理健康。而情绪方面是心理健康的重要表现。情绪的调节能力是彰显心理健康的重要标志和心理健康的重要标准，正如学者所指出的那样：“情绪智力影响着情感的建构与调节，在社会动机行为过程中发挥积极作用，从而使它成为一种促进心理健康的能力。”[2]所以，情绪智力是大学辅导员心理健康的重要方面和重要内容，对大学辅导员心理健康具有重要价值。

（二）大学辅导员情绪智力对大学生的教育和管理具有重要意义

大学辅导员，特别是专职辅导员在大学生生活中具有不可替代的价值和意义。大学辅导员从学生的上课出勤到班会，再到收费和宿舍管理以及学生的评优评奖等方面，包括了大学生的生活、学生甚至恋爱等各个方面等参与到其中。在大学生教育、管理之中起着重要的角色。那么，一个好的辅导员和一个差的辅导员对大学生的影响是不一样的，这是肯定的。关键是要看辅导员的情绪智力，即情商。正如学者所指出：“在高校管理中，大学辅导员作为学校管理服务的基层工作人员，承担着大学生思想政治教育、日常事务管理及发展指导等方面的工作，辅导员的情绪智力情况直接影响到其对大学生的教育、管理、服务等工作”[3]。因此，我们需要重视大学辅导员的情绪智力，提高其情绪智力水平，从而更好地开展大学辅导员工作。

（三）大学辅导员情绪智力是大学辅导员专业化的重要内容

教师专业化是联合国教科文组织20世纪60年代提出的一个理念和思想。我国学者叶澜认为，教师专业化主要包括教师专业知识、专业伦理、专业情感等几个方面。笔者比较认同其关于教师专业化的理论和思想。而辅导员作为教师专业化过程中重要的一个部分，大学辅导员专业化应该包括专业心理。而情绪智力是其中的重要一方面，正如学者所指出的：“高校辅导员是服务型岗位，辅导员在工作中付出智力与体力的同时还要付出情感，其情绪智力水平和情绪管理能力结果直接影响工作成果与工作目标的达成”[4]。因此，在关注和重视大学辅导员专业化建设过程中，需要进一步去关注情绪智力，正因为情绪智力是其中的重要组成部分。

（四）大学辅导员情绪智力有利于大学生情绪智力的养成

“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”[5]可见，大学辅导员作为大学生学习、生活中重要的“他者”，在其整个大学阶段之中具有不可或缺的地位和作用，同时，我们也知道，“师者，人之模范也”，作为辅导员是大学生学习和模仿的榜样。如果大学辅导员的情绪智力太低，那么，也会直接或者间接影响到大学生情绪智力的养成。因此，在培养政治思想合格、心理健康的大学生的大学教育过程中，我们首先需要关注大学辅导员的情绪智力。

三、大学辅导员情绪智力的养成策略

（一）加强大学辅导员情绪智力的理论研究

不可否认，“理论是实践的指导。”没有大学辅导员的情绪智力理论的指导，也不会有更好的大学辅导员情绪智力实践的提高。那么，从当前我国情绪智力理论来看，尽管我国学者进行了许多相关内容的研究，但是对于大学辅导员情绪理论的研究还是比较缺少的，就中国知网上所能找到相关的论文充其量也就是三、四篇，可见，当前关于大学辅导员情绪智力的理论研究还是比较贫乏的，因此，为进一步提高大学辅导员情绪智力，需要加强对大学辅导员情绪智力的理论研究和实践研究。

（二）加强大学辅导员的自我修养

唯物辩证法告诉我们，影响大学辅导员情绪智力的因素，有内部因素，也有外部因素，而起决定性作用的还是内因。因此，要提高大学辅导员情绪智力需要大学辅导员自己加强修养。第一，重视自我的心理健康教育。“人无完人”，作为大学辅导员也有自己的心理方面的不足，所以，需要加强自己的心理健康训练，通过不断的训练和教育提高自己的心理健康水平，促进和提高自己的情绪智力。因为，大学辅导员工作要求“加强心理健康教育，促进学生身心健康。”[6]那么，大学辅导员就在开展大学生心理健康教育的过程中首先需要加强自己的心理健康教育，提高自己的情绪智力。第二，形成积极情绪。在大学辅导员工作过程中，大学辅导员需要形成一种积极、乐观、向上、正面的情绪，即积极情绪。“积极情绪主要是指一种正向性的情绪，正如现在所说的正能量，主要是指人在面对体内外的各种刺激以及事件满足个人需要时所产生的伴有愉悦感受的一种情绪。”[7]因为积极情绪是情绪智力的重要方面，因此，在情绪智力养成和提高过程中，需要关注和加强积极情绪的训练，通过积极情绪再进一步提高情绪智力。

（三）对大学辅导员进行情绪智力的测验

在大学辅导员担任辅导员工作之前，我们对大学辅导员进行心理健康检查和筛查以及进行必要的测验，以便选拔更加适合辅导员工作岗位的工作人员。第一，在大学辅导员岗位招聘过程中，采用笔试和面试的方式对大学生辅导员的应聘者进行情绪智力的测验和筛查。第二，当被确定为辅导员的教师，在进行工作之前进行培训，以便提高其情绪智力。当然，在培养过后，需要对其进行严格的心理测验，以便确保其获得了大学辅导员所对应的情绪智力。

（四）构建大学辅导员心理辅助系统（EPA）

由于员工援助计划EAP（EmployeeAssistanceProgram），也就是员工辅助系统，它具有专业性、客观性、安全性、积极性等特点[8]。对于大学辅导员来说，也是一种比较重要的心理辅助方式。当大学辅导员在工作和生活过程中，遭遇到心理障碍和情绪智力问题时，可以求助于EPA得到相应的辅助和帮助。通过学校内部的EPA为大学辅导员提供更加专业的心理援助，从而为大学辅导员情绪智力的发展与提高创造更多的机会和平台。

四、结语

既然我们已经知道大学辅导员情绪智力在大学辅导员工作中的价值，那么，我们就需要进一步去关注大学辅导员的情绪智力，通过对其情绪智力的改善和提高，来推进大学辅导员工作，提高大学教育质量。

参考文献：

[1]杨子，郑林科.情绪智力：一种潜在的积极心理资本[J].现代经济信息，2014（21）：438-440.

[2]黄敏儿，戴健林.情绪智力：促进心理健康的能力[J].心理学动态，1997（3）：57-62.

[3]逄元魁.辅导员情绪智力对大学生组织公民行为的影响及建议[J].高校辅导员，2012（2）：33-35.

[4]孙丹.情绪智力对高校辅导员情绪管理的影响与建议[J].消费导刊，2014（11）：285-287.

[5]教育部.关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见[N].教育部公报，2005-01-13.

[6]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）[N].中国教育报，2010-07-29.

[7]田仁海，王中华.班主任积极情绪的养成研究[J].教学与管理，2015（12）：77-79.

[8]王中华.论中小学教师情绪管理[J].中小学教师培训，2014（2）：55-57.