对蒙东地区电力营销稽查探讨

孙萍

摘 要：近年来，随着电力市场的逐渐扩大，电网企业之间的竞争也日益激烈。面对电力行业的新形势、新变化，如何提高企业的运营效率是电网企业需要解决的首要问题，建立健全电力营销稽查的体系，制定和修正相关规章制度，不断进行改革创新，营造良好的稽查环境，提升稽查人员的业务水平，有利于营销稽查检查和监督功能的发挥，本文对蒙东地区电力营销稽查的开展和作用展开讨论。

关键词：电力营销；稽查监控体系；营销风险

近年来，随着电力市场的逐渐扩大，电网企业之间的竞争也日益激烈。面对电力行业的新形势、新问题，提高企业的运营效率是个必须面对的问题。虽然电网企业在电网容量、装备水平、服务水平得到了显著提高，但离内外部环境的一些深层次要求仍存较大差距。与普通的管理工作不同，电力营销稽核内涵更加丰富。供电营销稽查管理系统实施后在改变目前营销稽查工作目的性不强等问题，使营销稽查工作有的放矢、查处窃电工作手段更加完备、避免营销事故的扩大等方面具有十分重要的意义。经过估算，供电营销稽查管理系统的实施将取得一定的经济效益与社会效益。通过稽查，可以查找企业内部蛀虫，减少企业经济损失，提高企业经济效益，并相应的提出整改意见，通过建立有关的体制来减少营销事故的发生[1]。

一、电力营销稽核的基本现状

目前，电力企业采取了各种各样的举措对电力稽查工作进行开展，对蒙东地区而言，共开展了稽查一期系统和二期系统。能够实现在共享数据资源的情况下，达到根据各种分类电量、电费等历史数据和正常月份数据对比，发现异常变化情况。提供长期划零、错抄、估抄、违约、窃电和计量装置配置不合理等一系列问题，为稽查人员检查缩小范围，锁定重点、稽查工作达到事半功倍的效果[2]。电力营销稽查已经从过去每月几万张工单减少到每月几百张，取得了极大的成效。

二、稽查监控系统简介

目前，SG186 系统已全面应用于营销管理工作，各项营销业务已实现信息化管理，但与此同时产生了大量繁乱复杂的业务数据，因此核查分析营销业务数据工作成为营销稽查工作的重点。SG186 系统是以实际营销业务运转为基础的系统，而且营销业务涉及面广、工作量大、操作流程繁琐且与用户接触多，容易引起执行力度薄弱、管理不到位的情况。为了保障顺利开展营销稽查工作，建立以营销业务数据为基础、以稽查工作为业务流的营销稽查监控系统，加强业务执行的实时管控，对集中有效的监管关键指标、服务质量、工作质量等，提高业务管控、基础工作执行及客户优质服务监督效力，逐步实现营销管理模式由分散粗略向集中精细的转变具有深远意义。营销稽查监控系统共包括10个业务类，按功能划分出5个监控主题、27个监控主题子类、126个监控主题。

在组织机构、制度体系和业务系统强力支撑下，电力公司营销部实施了营销稽查“在线审核、指标管控、督导预警、定期检查和评价考核”的“五位一体化”管理，形成了“环环相扣，闭环流转”工作机制。立足营销稽查监控系统，以“提升公司经营效益”为目的，围绕“营销经营成果、工作质量和数据质量”为稽查重点，进行关键主题异常问题监控分析、任务派发、跟踪督办、审核归档管理。同时遵循国家标准，设立企业负责人和同业对标指标。旨在形成“质量强管控、激励良性化”的管理机制。

三、营销稽查对降低电力营销风险的作用

第一要修改现有的营销稽查制度，能满足当前营销稽查管理的要求，促进营销稽查的开展。第二针对营销稽查中暴露出来的城区客户抄表误差较大的情况进行摸底整改；第三开展了电费核算及回收流程专项工作；第四开展了专变用户专项普查工作，普查内容涉及安全用电、供用电合同、客户设备档案等六个方面。

为更好的发挥营销稽查监控系统的作用，今后的研究工作可以从以下几方面展开：1、稽查监控系统的深化应用应随着当前电力企业的相关工作开展继续深化，当前智能表换装已接近结束，应着力开展对智能表的异常问题的校验规则的研究。2、稽查监控系统应在更智能的分析异常数据进一步深化，将当前稽查监控系统从 SG186 系统调出的月线损数据作为异常问题的分析依据，在电力用户用电信息采集系统与稽查监控体系在部分主题融合后，应从采集系统调出的日线损数据，从而在线损工作中由当前月线损事后监控改为日线损实时监控。3、通过与电力用户用电信息采集系统建立的联系，下一步可将三套系统可利用的数据结合起来，形成对异常数据的综合分析，即在采集系统与 SG186系统的数据进行联合分析制定新的主题。融合电能采集、稽查监控和 SG186 系统，构建联动业务流程与风险管控原则，运用信息共享和发挥两级营销稽查实时监控资源，构成营销稽查监控的全覆盖、全贯通，有效防范重大经济风险。同时加强对各公司的督导及预警工作，增加稽查反窃电工作的经济效益。

电力营销稽查机制需要我们长期的电力员工去工作，稽查体制的完善也需要工作人员掌握更多的知识，实施需要根据现场的当时情况，灵活的分析。我们应该不断的完善电力营销稽查体制，努力的提高相关人员的创新能力，提高员工素质。需要国家去完善电力相关的法律法规，只有这样才能培养出一流的稽查人才队伍，创造出良好的稽查环境，充分发挥营销稽查机制的优势，从而提升电力企业的效益，维护电力企业的良好形象。

参考文献：

[1]殷悦.电力稽查对降低电力营销风险的作用[J].企业改革与管理.2014（20）.

[2]张彩庆，李祺.电力稽查效益评价指标筛选方法[J].电力建设.2014（08）.