2013年以来图书馆管理研究的主要内容和热点问题

赵丽

摘要：从专业期刊中论文的分布状况，能够寻出学科研究的轨迹。本文"全面检索2013年1月-2015年6月图书馆学情报学核心期刊（包括中国图书馆学报 、图书情报工作 、情报学报 、大学图书馆学报 、图书馆论坛 等17种核心期刊）中发表的有关图书馆管理的研究论文，并对检索到的图书馆管理研究的文献进行分类统计"[1]，明确指出了近两年图书馆管理研究的主要内容，并根据分类统计进一步分析近两年图书馆管理研究的热点问题，并对热点问题的主要观点加以描述，从中了解到近三年来我国高校图书馆管理的研究动态。

关键字：图书馆管理研究 图书馆服务 数字图书馆

一、两年来图书馆管理研究的主要内容

本研究主要以维普数据库当中的"期刊导航"为数据源，在"期刊导航"搜索引擎中输入图书馆学情报学的核心期刊名称，包括"中国图书馆学报 、图书情报工作 、情报学报 、大学图书馆学报 、图书馆论坛 "等19种核心期刊，每种期刊将会显示出从创刊以来的所有期数，在这里我们主要研究这些核心期刊从2013年1月到2015年6月的期刊上有关图书馆管理的相关论文即可。下面本文以年份为单位，分析一下每年的图书馆管理核心期刊中图书馆管理的主要研究内容是什么。

以图书馆学报为例，它从 2013年1月至2013年12月共有6期，每期分为"探索交流"、"研究论文"和"综述评价"三个板块，下面我们就只从其中来寻找有关图书馆管理的研究论文，如表1所示

从表1中可以看出2013年在中国图书馆学报发表的79篇文章中，很明显的图书馆的用户及服务管理类的研究内容最多占有19篇之多，而在用户服务管理研究中，特殊人群（包括儿童、农民、残障人士）的图书馆利用、服务、知识结构研究、用户职业以及用户、信息需求及动力、利用机制研究、信息意识及信息心理研究占比较大的比例以及个人数字图书馆服务、用户体验优化、新一代服务系统的研究等等。其次就是信息资源建设管理的研究文章最多，有9篇，其中主要的研究内容主要有开放获取即信息资源开放存取理论；"信息资源整合包括OPAC（联机公共检索目录，Online Public Access Catalogue，OPAC）、数字资源导航系统的建立、数字图书馆应用系统、Web2.0信息构建理论；特色文献数据库建设包括古籍数字化；网络信息资源建设包括关联数据网络构建等等。[2]"再者就分别是图书馆管理的基本原理和方法、文献信息资源保障体系研究以及现代图书馆的管理创新方面各自有6篇文章，其中"图书馆管理的基本原理方法以及图书馆的创新研究的主要内容是国内外图书馆的管理研究综述、评述；图书馆的内涵、职能以及图书馆的目标未来规划等等。[3]"文献信息资源保障体系研究的内容包括馆藏资源语义化技术、文献资源共建共享、联机编目和资源共知等等。

同理，2013年19个核心期刊中关于图书馆管理研究的文章分类如下见表2（每一种期刊中分别显示的图书馆管理研究内容我们就不在这里一一赘述）：

同理，2014年19个核心期刊中关于图书馆管理研究的文章分类和2015年6月以前19个核心期刊中关于图书馆管理研究的文章分类在这也不一一列举。

从2013年以来的数据中我们可以来看近两年图书馆管理研究的主要内容：（如图1所示）主要为信息资源组织建设管理以及图书馆的用户及服务管理。

"信息资源的组织建设管理中主要侧重于数字资源的建设重组、数字环境下的FDLP功能拓展[4]"、古籍数字化、数据库建设、信息资源的开放获取、信息资源建设的最新发展核新动态、开放获取、特色数字资源整合、数字信息资源共享、信息援助模式构建开放获取、信息公平等等。

"图书馆的用户和服务管理研究的内容就比较丰富，包括用户研究理论、方法、对象、内容的系统探讨[5]"；图书馆服务的基本理念。主要是特殊群体的图书馆服务、读者教育培训、云服务、参考咨询服务、开放、嵌入式馆员服务、社会教育共功能服务和公众文化服务体系、读者满意度计量、读者心理研究、个性化服务平台构建、大数据时代（泛在知识）下的新型服务、服务体系研究综述、用户体验优化、个人数字图书馆服务、知识服务还有用户的信息服务等等。

其次，我们还可以从图2中明显的看出文献信息资源保障体系占有9.04%的比例，仅次于信息资源组织建设的22.9%和图书馆用户服务管理的22.6%之后，它主要包括"文献信息资源的共建共享和文献信息资源保障体系建设"，具体表现在：馆藏资源语义化技术、资源著录、文献保护与修复、石刻拓片数据库、古文献和地方文献、民国文献的数字化、藏学佛经文献目录的历程、文献资源共建共享等等。

二、近两年图书馆管理研究的成果以及热点问题

（一）高频词关键词挖掘出的研究热点

在图书馆的17个核心期刊中发表的图书馆的文章共有4555篇之多，其中最多有图书馆业务实务管理中的信息资源组织建设的1044篇和用户服务管理的1031篇中，我们可以来分析出近两年图书馆管理研究的热点，众所周知关键词在一篇文章中往往只有数个，所占比例小之又小，但在文章中却基于核心地位，它高度概括了文章的主题，很能反映文章的中心思想。因此，从专业理论的角度来看，频次比较高的关键词意味着该段时间内众多专业研究者共同关注的问题，也就是我们研究的热点问题。结合表5和表6中可以看出，信息资源建设与用户服务作为图书馆业务管理实务中两项最重要的内容，它也就顺其自然的成为图书馆管理的研究重点。

从频次来看，数字资源建设整合以及信息资源的开放存取共享，属于高频关键词。可见，在图书馆管理研究领域中，信息资源建设共建共享，特色数字资源整合、新形势下的新信息模式构建以及开放获取已经成为了研究的热点问题。

在图书馆用户服务管理当中可以看到，用户的个性化服务，数字参考咨询服务，以及信息服务和用户的心理、用户体验以及用户的满意度都是很高频次的关键字，从中不难发现图书馆的服务越来越注重用户，以用户的需求为导向，越来越注重用户的心理和需求，而且也呈现出了多样化的图书馆服务趋势，比如有偿服务、微博信息服务、信息无障碍服务、馆藏优化阅读推广、服务质量评价、个人数字图书馆服务、读者教育培训、读者满意度计量分析等等。除此之外还发现出现了数字时代背景下的新型服务比如云服务、泛在服务等等，以及知识管理背景下的知识服务。

（二）曲线图低波动折射的热点问题

在近两年的核心期刊发表的论文中，宏观管理占了7.27%的比例，已经是比较高的比例了，而且从2013年到2014年图书馆宏观管理的变化波动并不大，从中说明了近两年图书馆的宏观管理一直处于图书馆研究的平稳状态并且有望一直保持下去，在图书馆的宏观管理中图书馆的战略管理、危机管理以及图书馆的法律制度建设、品牌建设以及营销管理都有所涉及并且内容丰富以后的研究空间很大。

（三）上升曲线使知识管理成研究新贵

在核心期刊发表的论文中知识管理所占比重并不大但是从图4中我们发现知识管理的论文占总论文的比重一直呈上升趋势，说明在不久的将来图书馆知识管理将会成为图书馆管理研究的新的重点和课题。

图书馆知识管理研究的内容主要有"知识管理战略规划和知识管理、知识自由、知识流 、开放知识服务、CDRS知识整合、知识图谱（知识地图）以及知识社区、知识链接 （数据库知识连接方式）、知识服务、新知识交流论、知识组织、知识资源语意表示、知识结构划分、知识库、知识资本价值转化等等"[6]。

（四）其他研究成果

从统计出来的数据中我们可以看出，在图书馆的基本知识、图书馆事业、图书馆的基本原理核认识论方面，研究也表现出可喜的成就，"特别是图书馆基本知识方面有了古今图书馆人物贡献研究、图书馆的社会责任、私家藏书研究、图书馆权利及价值研究，图书馆的变革历程，图书馆学体系功能研究等等。"[7]

从统计数据来看图书馆的类型研究也表现出非常好的趋势，从前几年单一的高校图书馆研究逐步转向公共图书馆的各个方面的研究，我们可以看到除了《大学图书馆学报》有很多高校图书馆的研究外，其他核心期刊的图书馆类型研究呈现出多样化的趋势，"特别是公共图书馆、区域性图书馆的研究论文较多，除此之外特殊群体类的图书馆（儿童图书馆、农民图书馆、残障人士图书馆、监狱图书馆）、民间图书馆、自助图书馆都有所涉及。"[8]

在图书馆的业务管理方面出现了业务外包、读者决策采购以及文献采访新途径、入库流通模式等研究方向。

在图书馆行政管理的组织管理方面，图书馆人员的奖励机制、效益研究、绩效评估等等都有新进展，还有组织结构评价、馆员岗位培训、馆员职业发展以及人才的引进和人本管理。

在图书馆行政管理的科学管理方面，近两年涉及到的内容主要有：成本管理、过程管理、学科意识、质量测评、图书馆教育、资源质量控制、全面质量管理等。

总之，随着整个社会环境和背景的不断变迁，各种新观点、新理念、新情况、新问题不断被提出，"如：语义网中的知识管理、管理系统的图书馆营销管理、下一代图书馆管理系统、基于图书馆闭馆的危机管理等"[9]，将新的研究逐渐充实到图书馆管理的研究之中，这就需要更多地考虑当前图书馆事业生存和发展的外部环境，如知识经济环境、社会网络环境、虚拟网络环境、新技术与大数据环境等，使得图书馆管理紧扣当今社会和经济发展的节奏。

参考文献

[1] 邱均平，王日芬等.文献计量内容分析法.北京：国家图书馆出版上，2010：202一203

[2] 王芳，庞德盛，佟言.图书馆管理研究的现状与趋势[J].图书馆学刊，2015，37（4）：135-137.

[3] 孟广均，刘泳洁，高凡，等.国外图书馆学情报学最新理论与实践研究〔M].北京：科学出版社，2009： 338一372.

[4] 束漫.1996-2008年国外图书馆管理研究进展〔3].图书情报工作，2009（3）：127一132.

[5] 李曼.基于信息化的图书馆管理研究[J].卷宗，2014，4（10）：44-44

[6] 柯平，李健，刘亚，等20f，年国外图书馆学研究前沿与热点分析〔J].图书馆学研究，2010（5）：3一13.

[7] 柯平，朱明，闫娜.国外图书馆管理研究述评[J].中国图书馆学报，2013，（5）：83-97.

[8] 邱均平，丁敬达，周春雷，等.1999-2008年我国图书馆学研究的实证分析（上）[J].中国图书馆学报，2009， 35

[9] 王琳.信息化背景下图书馆管理研究[J].科技信息，2012，（24）：451-451.