沙僧形象中的当代秘书职业素养

潘于

摘 要：《西游记》作为中国四大名著之一，其故事内容不仅是对传统历史文化的总括，而且书中人物还蕴含着当代企事业职员应具备的性格素养。笔者试以《西游记》主人公之一沙僧这一形象来探寻当代企业秘书可以借鉴的职业素养。首先，“坚定、淡泊”的作风修养与道德素养；其次，“忠职、兼顾、不惧”的个人知识与业务能力素养；最后，“奉献、团结”创造优秀业绩，功成名就之际，焕发智者光芒。

关键词：沙僧 秘书 职业素养

《西游记》是明代小说家吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义长篇神魔小说，学界对孙悟空、猪八戒以及唐僧的研究历来不少，但对于沙僧的评述大都局限于文学考察、宗教评述等，因而导致沙僧形象一度带有“奴性”，甚至有人认为沙僧是个可有可无的角色。其实不然，作者吴承恩对沙僧人物性格的设定对整部小说的情节发展都有着不可或缺的作用。笔者将另辟蹊径，通过对沙僧形象的多面观，分析总结当代秘书可借鉴的职业素养。

一、秘书职业的思想道德素养

《西游记》中的沙僧，集“忠诚、坚韧、淡泊”为一体， 其映射的性格特征及处事原则皆表现了中华民族的美德；诚然，“道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质”[1]，当我们将沙僧的思想道德素养“借位”现代员工身上时，不难发现当代秘书人员与其思想道德素养的相通性。

（一）意志坚定，信念执着

秘书工作效率是高是低，在很大程度上取决于秘书意志的强弱。“做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志的标准之一。”[2]在取经途中，孙悟空数次负气出走，不愿再继续；猪八戒时不时怀念高老庄，常怀当上门女婿的心思；唐僧虽没有放弃的想法，却也时常怀念东土大唐；矢志西行求法者仅沙僧一人而已。秘书工作环境复杂，周边人事多变，唯有本人内心坚持、意志坚定，才可在职场走得更远。“四圣试禅心”中，唐僧要沙僧留下招赘，沙僧只说一句“宁死也要往西天去，决不干此欺心之事”[3]（第二十三回）。足见在取经路上的无数艰难险阻面前，沙僧一心一意，从不轻言放弃；“黑河妖孽擒僧”中，沙僧道：“且只捱肩磨担，终须有日成功也。”[4]（第四十三回），好一个“终须有日成功也”的坚定信念。“心猿护主识妖邪”中，也有类似描述，沙僧道：“只把工夫捱他，终须有个到之之日。”[5]（第八十回）两处沙僧说着几乎相同的话，可以说，这正是他一路上意志坚定、心无旁骛的真实写照，最终成就了四人团队取经成功的伟业。“在许多人都能随众向前时秘书能顺利展开工作自不必说，可在别人都已退出，或都已向后转时” [6]，对于一个秘书来说，更需拥有始终如一的信心和意志。

（二）淡泊名利，不计得失

淡泊名利作为一种“科学的生活态度和崇高的思想境界”[7]，是秘书群体作为众多平凡岗位上的职员之一所需具备的又一职业素养。作家吴承恩在对沙僧的形象勾画中，在其一出场就赋予了淡泊之气。阅读《西游记》时，我们见证过孙悟空在西行路上降妖除魔，虽不图利却图名；猪八戒一路贪色懒惰，虽不图名却图利；唐僧则“受王恩宠，不得不尽忠以报国耳”，同样被名利牵绊，因此这一路既不为名、又不图利，心无二念的唯有沙僧一人，任劳任怨，淡泊宁静，却始终无怨无悔。这一点可以说就是当代秘书“甘当配角”的写照，很多时候秘书不如领导神通广大，但当自我的工作受到上司肯定时，好比撰拟的文案在会议上以高票表决通过，秘书也需以微笑表达感谢，将功劳归于上司，自我的贡献就显得无足轻重了。正是在诸如此类的无数次的历练打磨下，职场秘书也可达到无功利的心境。

二、秘书职业的业务能力素养

从通常意义来看，业务能力素养是“从业人员在完成某项业务活动的过程中所具备的综合能力体现”[8]。对所处的岗位忠实并坚守，是良好的业务素养的前提，鉴于秘书工作的特殊性质，沟通交流和任劳任怨是展示业务能力素养的关键和保障。

（一）忠于职守，全心全意

所谓“忠职”，“大而言之，是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。忠于职守还意味着恪守本分，不僭越、不越权，不狐假虎威”[9]。在工作中，荣耀与光环多集中在领导身上，尽管始终在“人后”完成着辅助性工作的秘书相对少地出现在“台前”，但对所处岗位的忠诚坚守是每个秘书人员前期必须具备的素养。身为读者的我们在阅读《西游记》时，习惯性地将关注点集中在取经路上孙悟空如何降妖除魔，唐僧如何被妖精抓住又获救，猪八戒又是如何偷懒争功最后完成取经，往往忽视了最忠于职守的沙僧，他在漫长取经路上全心全意地照顾唐僧的起居生活，一点一滴地串起整条取经之路。此外，忠于职守的另一个含义是“对工作认真负责、一丝不苟”[10]。以秘书常规工作撰拟文件来说，大至文件精神，关系方针政策；小至标点符号，同样涉及内容的理解。的确是差之毫厘，失之千里，丝毫马虎不得。因此无论从哪个角度定义“忠职”，这都毫无疑问是秘书业务能力素养的基础。

（二）善于沟通，兼顾大局

《西游记》中的沙僧好比唐氏集团的“润滑剂”。他在取经路上对师父忠心不二之余，每当孙悟空、猪八戒、唐僧之间出现不协调时，他都从中劝和，对孙悟空的暴脾气，沙僧也常能以柔克刚，通过沟通来缓解矛盾。红孩儿两次变为红云欲捉唐僧，孙悟空一会儿将唐僧推下马称“妖怪来了”，一会儿又扶唐僧上马称“是过路妖怪”。唐僧大怒，认为孙悟空在捉弄人，要念“紧箍咒”，多亏沙僧苦劝沟通方罢。反观职场，新时代对秘书同样提出了更高要求，其沟通能力是展现业务能力素养的关键组成部分。沟通作为当代企业秘书不可或缺的职业素养，在企业人员、机制的高效运转中发挥着不可替代的重要作用。秘书作为各部门的“粘合剂”，练就强有力的沟通交流技能将直接助力于各类事务的推进，同时亦是秘书人员兼顾大局的表现。

（三）任劳任怨，不惧艰难

如果说上文所提到的“忠于职守”和“沟通能力”是展现秘书业务能力素养的前提与关键，那么“任劳任怨”无疑是秘书在长期工作中保持竞争优势的保障。秘书的工作千头万绪，关系错综复杂，处在这样的位置，必须具备“任劳任怨”的素养品质，才能当好领导的参谋和助手。反观《西游记》，孙悟空在对八戒之命令中提及“老孙只管师傅好歹，你与沙僧，专管行李马匹。但若怠慢了些儿，孤拐上先是一顿粗棍！”[11]（第二十回），言语中我们不难得知沙僧之职就是“登山牵马”。即便是此类不起眼的琐碎平凡之事，沙僧数年如一日地管好“后勤”，在团队中自我消释和克服各种不良情绪，可以说，任劳任怨的沙僧扮演着重要角色，为团队立下了汗马功劳，是取经途中必不可少的人物。

三、秘书职业的优秀业绩

在《西游记》第一百回取经取得正果之际， 沙僧被封“金身罗汉”。回首这条漫长坎坷的道路，他是师徒四人中不可或缺的帮手，是取经之路上促成团结的助攻手，并最终将其贯穿始终的“大智若愚”之本性演绎到极致。沙僧在成长成功路上外露的形象素养，焕发出的“谋”与“智”的闪光点，值得每一个职场秘书借鉴学习。

（一）优秀帮手，甘于奉献

职场中，秘书人员不争“红花”而甘为“绿叶”的默默无闻式的工作性质，在一定程度上造就了其甘于奉献的精神品性，这也最终促成了团队优秀帮手的迅速成长。作为“唐氏集团”助手的沙僧一路挑担牵马，偶尔在战斗中展示拳脚，对整个集体的作用，可说是孙悟空“服”、唐僧“爱”、猪八戒“敬”，作为不起眼的配角能被如此评价，确实可称为“优秀”。同样的，秘书作为领导的“外脑”，是领导的重要参谋，但唯有“‘参到点子上，‘谋到关键处”[12]，参准谋对，才能达到“优秀帮手”的最高境界。

（二）善于团结，有所作为

秘书沟通能力作为其个人业务能力素养的表现，从团队整体出发，是增强团队凝聚力，使团队关系更和谐的表现。在团队工作中秘书需要“以大局为重，不计较小事，在非原则性的问题上尽量忍让；求同存异，善于团结与自己意见不一致的人，不对他人求全责备”[13]。在唐僧对能否取得真经感到忧虑、八戒附和，眼见唐、孙、猪三人将因此问题起摩擦之际，沙僧果断站出来呵斥二师兄：“莫胡谈，只管跟大哥走。”[14]（第八十回中），沙僧巧妙地以一句话平息了一场争执，足见他善于团结的本性，这也正是职场秘书在团队中需要做到的。

（三）大智若愚，功成名就

智者思想历来被人推崇，秘书作为一个“多面手”，需要通过小事的历练，逐渐坦然、胸有成竹，内化于心，而不外露于行。以名分称谓为例，沙僧“自小生来神气壮，乾坤万里曾游荡。英雄天下显威名，豪杰人家做模样”[15]（第二十二回），不难看出沙僧在人间时就是英雄豪杰，但到了天上却只当了个卷帘将，此处“高”与“低”的转变沙僧并未计较，相反，他兢兢业业地做“卷帘”小事，更不求英雄之冠。在失手打破玉玻璃，触犯天条，被贬入凡作妖时，沙僧在名利上遭到前所未有的不公平待遇，但他在取经路上将它们全当作一份磨难，忠于职守、意志坚定、淡泊名利，直到被封“金身罗汉”。沙僧是智慧且可说是拥有“大智”的，但他一路将自己定位在“愚”的形象上，反而给了读者更多思考空间，为秘书的素养品性书写了无言的大书，值得深入挖掘借鉴。

作为中国四大名著之一的《西游记》，唐僧形象、唐氏集团是诸多学者剖析研究当代企业领导者形象与团队管理模式的经典蓝本。笔者另选视角，从沙僧这一人物形象出发，跳出传统文学对其形象的限制，结合秘书职业，旨在连接并映射其应具备的多样化职业素养。我们不难看出，当代职场对秘书职业素养的要求可用“内外兼修的智者”来概括，他们无疑是职场上正冉冉升起的一颗颗明日之星。

（论文指导老师：王菊艳）

注释：

[1]周三多：《管理学》，北京：高等教育出版社，2014年版。

[2]张浩：《新编秘书工作必读全书》，北京：光明日报出版社，2001年版。

[3]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第113页。

[4]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第200页。

[5]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第376页。

[6]丁晓昌，冒志祥：《秘书学与秘书工作》，苏州：苏州大学出版社，2002年版。

[7][8]赵中利：《现代秘书心理学》，北京：高等教育出版社，2004年版。

[9][10]陆瑜芳：《秘书学概论》，上海：复旦大学出版社，2014年版。

[11]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第98页。

[12]石咏琦：《做最得力的秘书》，北京：北京大学出版社，2011年版。

[13]谭一平：《一个外企女秘书的日记》，北京：学苑出版社，2003年版。

[14][15]吴承恩：《西游记》，北京：中华书局，2009年版，第376页，第107页。