快递包装回收APP在高校大学生网购中的应用研究

章怡　梁子婧

摘要：随着电子商务的不断发展，快递包裹数量在不断增加。大学生是网络购物的主力军，许多高校附近出现大量的快递站点，同时快递包装浪费现象日趋严重。本文从循环经济和回收物流出发，设计一款具有快递包装回收功能的大众型手机APP。高校大学生利用此款APP可以对快递包装物进行线上回收，提高快递包装回收利用率，符合绿色物流的经济理念。

Abstract： With the continuous development of electronic commerce， the number of express parcels is increasing. As college students are the main force of the Internet shopping， large numbers of express sites spring out near many colleges and universities， at the same time the phenomenon of express packaging waste is becoming increasingly serious. Based on circular economy and recycling logistics， this paper designs a mass type mobile phone APP with the function of express package recycling .College students can use this APP to recycle express packages online ， which improves the coefficient of utilization of express package recycling ， and accords with economic concept of green logistics.

关键词：快递包装；回收APP；设计；回收物流

Key words： express packages；APP of recycling function；design；returned logistics

中图分类号：F713.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）06-0184-03

0 引言

随着信息网络技术的不断创新，我国电子商务模式进入全盛时期，同时也带动着物流快递产业链的发展。据国家邮政局统计：2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，跃居世界第一。同年，我国快递业务收入完成2040亿元，同比增长42%。其中，大学生是网络购物的主要消费群体，各大高校是人群聚集的地区，大量的快递点出现在各大高校附近，快递点每天收发大量包裹。据统计，只有5%的学生对快递包装进行回收和利用，85%的学生将快递包装物随意丢弃。据不完全统计，我国每年产生包装废弃物约1600万吨。由此可看出，大量的快递包装并没有得到循环利用，从而造成快递包装污染与浪费。

同时，有些电商还存在对快递过度包装的行为。比如，为了避免快递在运送过程中损坏而给企业带来纠纷，几乎所有的快递公司都选择了层层包装和过度包装，至于这些包装袋、纸盒、胶带被丢弃后的去向、对环境产生的影响，却都没有给以相对应的关注。

因此，物流APP一方面可以帮助企业节省大量的人工、收-派成本，另一方面快递企业通过提供个性化的服务，从而进一步吸引顾客，改变物流行业低价的竞争现状，以优质的服务来提高企业的竞争力，在未来的中国物流网络中，物流APP将占据靠近消费者的前沿位置。从某种程度上来讲，谁占据了消费者手机，谁就占据了未来物流行业的市场先机。可见，设计快递包装回收APP是物流业移动客户端新的潮流趋势，“快递包装回收APP”的开通是时代发展的必然，也必将为整个行业带来划时代的大发展。

1 快递包装回收APP系统框架设计

本文尝试构建一款具有快递包装回收功能的大众型手机APP，能够改善快递包装物浪费这一局面。此款快递APP面向广大消费人群，以快递包装回收为核心服务功能，同时兼具快递查询、智能寄件服务、站点代收、站点定位等功能。

实现此款快递APP的功能主要依靠于其后台的系统运行。各大体系各发挥其作用，同时能够相互协调运行。图1所示是此款APP的系统流程图。

1.1 主要构成系统 由图1所见，此款快递APP的系统主要由五大部分构成，分别为：GPS定位系统、数据库系统、Web系统、手机客户端和服务系统。不同的系统设定不同的功能。

1.1.1 手机客户端 通过下载手机客户端，用户可以通过Internet网络向服务终端提出功能请求，以此来满足自己的需求。

1.1.2 Web系统 基于因特网网络，后台管理可以通过Web系统对快递APP展示的网页界面进行管理与维护。各用户的数据及功能请求均由Web系统提交给数据库系统。在Web系统中可设立一个网关，一端接后台管理的内部网，另一端接因特网网络网络，这样可以避免后台管理直接暴露于外部，又能使后台管理都可以访问到Web页面。

1.1.3 数据库系统 将用户的数据及功能请求都储存于数据库系统，根据不同的功能，将信息分为三大模块：快递信息模块、用户信息模块和数据处理模块。快递信息模块记录各类快递的物流信息，包括始发点、到达点和定时定位追踪信息等；用户信息模块记录用户的功能请求信息、地理位置信息和客服信息；数据处理模块是指通过一些信息处理程序对信息进行再加工。

1.1.4 GPS系统 通过GPS系统，服务终端可获取用户的地理位置信息，包括经度和纬度。同时，服务点可通过GPS系统提供自己的地理位置信息，方便用户搜索到方位。

1.1.5 服务系统 针对用户的功能请求和数据库系统所提供的信息，服务系统为用户提供服务，再由Web系统返回发出请求的用户。

在此以快递包装回收为例，用户下载手机客户端后，通过因特网网络发送快递包装回收请求，后台管理通过Web系统与Internet网络相连，获取用户的功能请求信息和地理位置信息。针对用户请求，系统提供相应的快递包装回收服务。最后，相应的服务信息通过Web系统返回到发出请求的用户。

1.2 主要实现的功能 此款快递APP以广大消费群体为服务对象，向用户提供快递包装回收、快递查询、智能寄件、站点代收、站点定位等功能。用户下载手机客户端，注册个人信息并登陆，从而实现专享。

1.2.1 智能寄件 首先可以从手机通讯录或快递APP地址簿中选择寄件人的电话和地址信息，通过手机摇一摇，自动填写寄件人的发件地址，寄件时可进行自动运费计算。若订单未完成，可以将订单保存到草稿箱中。

1.2.2 快递查询 可以在快递查询栏中手动输入或直接扫面运单条码，点击查询后，将会出现快递的物流信息、地理位置信息和快递配送员号码。

1.2.3 站点定位 用户通过“站点定位”获取快递点的地理位置信息，从而能够自提快递和寄件。

1.2.4 快递包装回收 在快递包装回收专栏中详细介绍不同包装材料及其它们的重复利用率，通过这些信息，客户对快递包装进行甄别并归类，把能够重复利用的包装材料统一归纳，同时手机定位附近的快递点，快递点可提供上门回收服务，如此即可对快递包装进行回收。

1.2.5 站点代收 首先将快递送达至离用户最近的寄件点，其次用户通过GPS获取寄件点的地理位置信息，最后用户能够上门提货。

2 实例应用——以徐州工程学院为例

2.1 实例背景 目前，将徐州工程学院作为此款快递APP的第一个试用点。徐州工程学院拥有在校生20000多名。据统计，有95%的同学经常在网上购物。学校周围涌现大量快递点，如申通快递、中通快递、京东速递和圆通快递等等。为了调查徐州工程学院快递包装回收率，以学校周围的快递点作为调查对象开展一系列调查，并得到如表1所示结果。据统计，每个快递点平均每天会收发快递件约500件，尤其在每年双十一期间，快递件数量更为惊人，将突破千件。

由此可见，学校快递超市每天收发快递量数量巨大。但是，快递超市却未建立统一的快递包装回收平台，大量的快递包装因此只能当成废弃物处理，而不能得到相应的处理，快递包装回收成为一个亟待解决的问题。

2.2 应用效果 为了改善这一情况，决定将此款快递APP在徐州工程学院内投入使用。调查发现：使用一段时间后，情况明显改善，效果如下：以2000名同学作为调查对象，调查他们如何处置快递包装物，调查结果如下：

2.2.1 快递包装回收意识增强 在校园内广泛宣传和推广此款快递APP后，同学们的快递包装回收意识显著增强。很多同学开始意识到快递包装随意丢弃对环境造成污染，并且在一定程度上会造成资源的浪费。如今，同学们开始将环保理念付诸于生活的每一个细节中。

2.2.2 建立快递包装回收点 如今，大多数的快递点建立了快递包装回收站点，并且每一个站点都建立一个以包装材料分类为基础的快递包装回收体系。快递点将每天收集来的快递包装进行分类，并且运用智能式自动分类装置，配有自动识别系统和机械手，将各种包装物自动分别送到设定的分类箱中，最后针对不同包装物的特性进行处理，从而实现快递包装的重复利用。

2.2.3 回收利用率显著增强 将这款快递APP投入使用一段时间后，以2000名在校生作为调查对象，调查他们的快递包装回收情况，据调查显示，所调查的高校大学生中有45%的人群对快递包装进行回收，比之前相比显著增多，快递包装的回收利用率显著增强。

除此之外，此款快递APP的快递查询、智能寄件和站点定位等功能被广泛应用。使用此款APP之后，大多数同学可以通过手机客户端实现智能寄件功能，在一定程度上，使快递的物流更加顺畅。

2.3 经济效益 虽然此款快递APP仅在徐州工程学院试用，但是根据使用这款快递APP后的结果分析显示，此款快递APP对快递包装回收产业提供了巨大的便利性和可行性。它不仅能够使快递行业利用互联网技术进行一次跨时代发展，同时也能产生一定的经济效益。因此，推广此款快递APP是实现可持续发展的必然趋势。

2.3.1 降低包装成本 建立快递包装回收点，将包装进行回收利用后，提高了快递包装回收利用率，在一定程度上能够降低快递包装成本，同时也提高了资源利用率。

2.3.2 符合低碳经济理念 对废弃的快递包装物一般使用焚烧掩埋的方式，对土壤和空气都会造成一定程度上的污染。通过对快递包装进行回收，能够减少对环境的污染，符合低碳经济理念。

3 结语

快递包装回收完美的体现了回收物流的理念，具有良好的生态效益和经济效益，是构建循环经济的必然选择。通过使用此款快递APP，能够为现如今快递包装回收局面开启一个转折点。同时，国家应加强建立与完善一套材料回收体系；中国物流行业协会应作为包装材料回收体系的主力军，并且应当义务承担社会监督的职责；城乡居民也应该强化自我环保意识，将环保意识付诸于每个人的行动中。只有这样，才能建立一个资源节约型社会。

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