如何使高校辅导员工作规范化

孙卫东?苏永涛

大学生的日常行为管理和思想政治教育是相辅相成的，也是高校的重要工作，如何有效地开展这一工作，使人才培养与建立和谐社会相统一，是我们高校管理者要深入研究的问题。在新时期，提升大学生日常管理和思想政治教育工作的规范性，并在管理中融入人文关怀，是我们做好上述工作的重要途径。

规范管理是管理科学的名词，指在生产活动中，用相对系统、科学、稳定的方式进行管理，最终实现预期目的的管理过程。高等学校大学生的日常管理工作主要由辅导员来承担，它的规范管理是指辅导员在管理过程中树立民主法制观念，依照国家法律法规和学校的各项规章制度，在公开、公正、科学的原则下，按照程序实施有序管理，最终实现科学育人的目的。

辅导员是大学生日常管理和思想政治教育工作的主要实施者，辅导员工作规范与否，是实现大学生日常规范管理的中心内容。辅导员要做到规范管理，应该注意以下几点：

一、法制和育人为本、德育为先的理念

高校的学生管理具有两重性，既是对学生进行相对的约束和限制，提出一定的要求，通过适当的管理维持特定的秩序；也要通过管理，培养学生的某些良好习惯，树立一定的法制、道德、纪律观念，进而最终达到管理育人的目的。规范管理的目的更在于后者。现在我们在建设法制国家，倡导依法行政，对学生的管理活动更应该在法制化的大背景下进行。大学生首先是国家公民，《宪法》、《民法》、《行政诉讼法》等法律赋予公民的基本权利都应该得到保障。高校的辅导员也是大学教师的一部分，担负着传承先进文化、教书育人的神圣使命。这就要求辅导员要首先具备法制观念，带头遵纪守法，在进行管理的同时体现出法制的精神，在工作过程中依法行使工作职权不感情用事，滥用职权，做超出法定权限甚至违法的行为，侵害学生的合法权益。

二、健全各项规章制度并严格依照程序开展工作

规范管理的主旨是依法依规管理，杜绝管理过程中的随意性和人为因素。学生规章制度的制定实施，不仅要符合国家法律的精神，遵循学校管理者的意志，而且要充分征求听取被管理者的意见，在实现科学有序管理的同时，使大学生在被管理中受到教育，自觉地参与到管理活动之中。

在实施管理的过程中，依照程序进行是非常重要的。许多管理上的违规行为，学生因为利益争端产生的矛盾，都是没有按照程序管理的结果。规范管理要求管理过程中的每个基本环节都有章可循，尽可能少的掺入人为的不确定因素。比如大学生的奖学金评定，都是按照学生的综合素质测评排名来确定的。而综合素质测评里对成绩、思想政治表现、文体活动情况的所占比例有严格的规定，每项活动的分数累计也清楚划分，每个学生的加分情况都要在班级公示。在评奖过程中如果不按程序进行，随意加分，或者私自提高分值，都要引起学生的不满，给管理带来极大混乱，起不到奖学金的奖优示范作用。可见，认真按照管理程序组织实施是大学校园规范管理、提高效率的保障。

三、提高个人修养、丰富工作经验

高校学生规范管理的最终实施者是辅导员，他的素质、修养、工作经验决定其工作水平，工作效果。大学生是非常活跃的群体，由于特殊的年龄和相对简单的人生阅历，他们的思想、情绪非常不稳定，经常做出一些意外的行动，给规范管理带来困难。大学生的出格行为有时并非出于本意，情绪冲动、侥幸心理、追赶时髦等都有可能使他们违反纪律，辅导员在管理过程中如果不仔细分析、区别对待，管理虽然能够实现，但真正育人的目的却不能达到。因此，辅导员在工作中要加强学习，提高自己的政治理论水平和个人修养，培养广博的胸怀，注意虚心学习总结工作经验，能够正确对待学生所犯错误，并对他们进行恰当的引导，这些在实际管理工作中是非常重要的。比如在监考过程中，有同学想作弊，如果辅导员听之任之，同学实施作弊过程，最后就面临留校察看的严厉处罚，性质恶劣的还要勒令退学。虽然处理了这个同学对其他同学起到警示作用，也严肃了纪律，规范了管理，但犯错误的同学再要挽回就非常困难，他也失去了人生进步的好多机会。而一个有经验的辅导员则会在他作弊的初期就采取果断的措施，对他实施警告、监督，事后再对他的行为进行严厉批评，使他认识到问题的严重后果，从而起到治病救人的目的。管理的过程似乎相同，但结果却完全不一样，可见工作经验起到了决定性的作用。

四、融入更多人文关怀

在学生管理工作中融入人文关怀，尊重大学生理解大学生，关心大学生，激励大学生，发展大学生完善大学生，是促进大学生自身成长的必然需求。大学生的个体特征主要表现为：伴随年龄增长，知识面的拓宽和理论知识的增多，社会认知水平明显提高，判定事物的自主性、独立性和批判性增强，抽象逻辑思维能力和辩证思维能力有所发展，意志品质中的自我意识和目的性增强。同时，相当一部分大学生有学习的主动性、自觉性，他们普遍追求自主性和充分的学习自由。在学生管理工作中融入人文关怀，是适应新时期形势发展的需要。随着社会个体的生存压力越来越大，大学生在思想、学习、生活和心理上碰到的问题和随之产生的困惑也越来越多，这就使得政治辅导员的工作面临许多新的挑战。

学生管理工作是一项以活生生的，有思想、会思考的发展变化中的人为对象，以不断变化相互碰撞和互相激荡的思想观念为内容的纷繁复杂的社会活动。它不仅涉及大学生的思想、观念、意识，而且涉及人的生理、爱好、家庭、环境和社会生活等各个方面。辅导员应当贴近大学生在了解学生的基础上以剖析他们的思想变化，疏导他们的思想问题，实现他们的观念转变，塑造他们的精神世界为目的；以关心人、激励人、提升人、尊重人，调动人的积极性为宗旨，尤其应当以关注人的发展与自我完善来彰显其特有的人文关怀价值，使学生管理工作更规范化。