试谈煤矿企业“雷锋服务站”运行的优势及意义

刘鹏

摘要：本文针对现在社会存在雷锋同志“临时”户口的问题，就现煤矿企业目前形势开展学雷锋的必要性及为什么设立雷锋服务站，就山西潞安矿业集团漳村煤矿建立运行“雷锋服务站”，的优势、效果和意义进行阐述和探索。

关键词：煤矿企业；雷锋服务站；优势；意义

“雷锋”这个家喻户晓的名字，是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，雷锋精神被时代赋予了丰富的内涵，几十年来，在党中央的大力倡导下，学雷锋活动在全国各地蓬勃开展。在煤矿企业，“学雷锋”是“为人民服务，为职工群众服务”的代名词，“雷锋服务站”是“学雷锋”活动的重要组织载体。本文就漳村煤矿建立运行“雷锋服务站”，实践“雷锋精神”的角度出发，对“雷锋服务站”运行的作用及意义加以阐述，进行探索。

一、“雷锋服务站”运行的背景

漳村煤矿隶属潞安集团，是一个有着近六十年发展史，年产400多万吨的数字现代化矿井。党的十八大以来，建设数字矿山，打造幸福漳村，迫切需要强大的精神力量来支撑推动，树立党的形象，以党风带动民风政风更需要党员、团员冲锋在前。青年志愿者活动做为漳村煤矿团委的名牌活动，在全公司范围内起到了示范引领作用。漳村矿团委动员全矿干部职工、广大青年朋友，传承雷锋精神，弘扬时代新风，共建和谐矿山，让青年志愿者能够更规范、长期、制度化的开展活动，让青年志愿者时刻能看到组织的存在，看到集体的魅力。2012年为解决青年志愿者活动的阵地、资料展示、组织规范等问题，潞安集团首家“雷锋服务站”在漳村煤矿安家落户，实现了广大志愿者心中让“雷锋”常驻矿山的愿望。

二、“雷锋服务站”运行的优势

（1）招募方式便捷方便。雷锋服务站的运行离不开青年志愿者，过去有固定的招募时间，有了服务站，志愿者的招募改为随时注册，还增加了注册方式，可以到站注册、电话、网上注册，更多的有意愿成为志愿者的年青人加入到矿山志愿服务“学雷锋”的活动当中。2012年成立至今，经筛选共招募青年志愿者879名，占到了全矿青年比率的25%。志愿者专长涉及到多方面，为我们服务矿山提供了很大的人力资源。

（2）工作格局层次分明。“雷锋服务站”做为长期为基层职工家属服务的标志性站点，运行模式形成了“党政领导，团委牵头，社区及各单位协调，社会参与的工作格局”。通过各方面的规范统一，真正做到了有标识、有制度、有场地、有机构、有队伍、有台帐、有活动的组织机构。

（3）临时户口矛盾解决。过去的“学雷锋”活动由于缺少活动基地，志愿者都成了“临时户口”，3月活动一结束，再有困难，志愿服务也不好开展，形成了“雷锋叔叔没户口，三月来，四月走”的矛盾现象。“雷锋服务站”建立运行的初衷，就是要为志愿服务的常态化和可持续性开展提供保障。“雷锋服务站”全天24小时为居民提供无偿服务，设立值班室的同时接通了专门的热线电话——5912580（一按我帮你）；由全矿各基层团组织义务值班轮岗，保证雷锋服务站365天天有人在，一旦接到需要帮扶的电话，服务站会进行登记，并同时与相应的帮扶小组取得联系，选择对口的青年志愿者前往进行帮扶。

（4）科学管理运行合理。服务站的运行离不开合理的运行制度，漳村煤矿团委专门针对服务站重新进行了青年志愿者统计和招募，建立健全《雷锋服务站管理制度》和《青年志愿者服务制度》、同时印制服务站帮扶情况登记册、配备青年志愿者标志等确保服务站的科学管理和活动的长效进行。同时，印发“雷锋服务站”联系卡共计2000余张，全部发放于小区居民手里，全年轮岗义务值班，在雷锋服务站还重点专门开辟了如小家电修理点、衣物捐赠接受点等若干专区，同时，还提供接送孩子、买菜送粮等应急服务。

（5）突出企业特点，做到“四结合”。一是与煤矿企业中心工作相结合；煤矿企业的中心工作就是安全生产，保障职工群众的利益，服务站紧紧围绕安全生产、服务群众中心工作开展青年志愿者帮教、排查不放心人员、安全宣讲、进队组送安全、井口慰问送温暖、组织开展青年突击队活动。二是与矿重大节日、重点工作相结合；组织开展年前写春联送祝福活动，三月便民活动，夏季文明劝导工作、安全生产月安全咨询活动、七一表彰、各类重大赛事志愿接待和引导、各类参观接待讲解工作、道德讲堂等工作；三是与服务矿区职工家属相结合，组织开展应急演练、定期慰问空巢老人、留守儿童、特困户帮扶、进行便民摸底人户服务等。四是与开展社会公益活动相结合，积极组织青年志愿者开展无偿献血活动、到贫困山区开展衣暖山区活动，到福利院、智障儿童所开展送温暖活动等等。

三、“雷锋服务站”运行的效果

“雷锋服务站”自建立至今，已经成功运行6年之久，取得了不小的成绩，收到了良好的效果，成为煤矿企业精神文明建设和企业文化建设的“金字招牌”。

服务站长期帮扶特困户和空巢老人家、留守儿童累计187户，开展大型便民活动6次，受益居民达到681户、帮扶不放心职工192人，共接到居民需求电话共计491个，入户为居民解决实际困难和问题362条，处理突发应急事件17件。组织社会公益活动13次，为贫困山区和福利院发动全矿募捐了3000余件衣物，1430余册书籍，送去日常药品2000多元，生活用品3246元，服务智障儿童131人。开展接待、引导、讲解24次、服务安全生产63次。开展无偿献血活动，每年志愿者献血总量平均达到40000cc，漳村煤矿被设立为定点采血站点，同时在志愿者中还出现了潞安集团第2个勇敢的造血干细胞捐献者。正是服务站的工作真正践行着“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，让“有困难找雷锋”成为矿区职工群众的口头禅，漳村煤矿“雷锋服务站”被评潞安集团评为“工作特色奖”。

四、“雷锋服务站”运行的意义

一个人的力量是有限的，如果这个人的力量变成一种精神，这种力量便是无穷大的。集光成火，聚滴成洋，雷锋精神需要无数人去传递、弘扬。新时期弘扬雷锋精神对匡正当前社会风气，弘扬社会诚信，提高全民族思想道德素质有现实意义和历史意义，弘扬雷锋精神同弘扬中华民族传统文化是一致的。雷锋精神是新时代的丰富内涵，是对党的崇高理想的坚守，对党章、党的宗旨的最好体现，更是党的作风、党的形象与社会、民族、国家、人民沟通的桥梁。

在煤矿企业，同样如此，尤其在煤炭形势持续下行，集团公司艰难跋涉的严峻形势下，传递精神正能量，鼓舞职工士气，充分发挥党在国有企业中的政治核心作用，调动职工群众爱矿为矿、献策献力的积极性，显得尤为重要。通过“雷锋服务站”的运行，煤矿职工更加明白以矿为家，安全生产对煤矿、对自己的重要性，要干一行爱一行专一行、立足岗位作奉献，职工家属更加懂得互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处。总之，“雷锋服务站”的运行为筑建幸福家园、和谐矿山起到了不可忽视的作用，为煤矿企业的精神文明和企业文化劲射注入了精神活力，真正践行了“服务群众、服务矿山”的工作主题，承载了潞安集团弘扬雷锋精神，打造和谐企业的努力，在当今时代，具有十分重要的现实意义。