95后大学生群体背景下的高校辅导员工作方式转变

刘东宇

摘要：95后大学生的成长具有鲜明的时代特征，社会变化、网络变革等环境因素对95后的成长产生了显著影响，95后育人实践中的新情况、新问题持续涌现。在这种背景之下，高校辅导员作为大学生管理教育的中坚力量，必须紧密跟踪95后的成长轨迹，厘清矛盾逻辑、分析特点规律、转变工作方式，拿出有效的对策措施，保障95后大学生的健康发展。

关键词：95后大学生；高校辅导员；育人工作

中图分类号：G645.8文献标志码：A文章编号：10017836（2016）06003402

目前，95后已逐渐成为高校大学生的主体，他们是高等教育的新鲜血液，也为高校的管理教育工作带来了新的课题。近年来，媒体、社会往往以五年为间隔对大学生进行代际划分，这种习惯既表现出人们对大学教育的关心与重视，也反映出人们对95后共有个性、共通特征的关注与思考[1—2]。在这种背景下，高校辅导员必须及时掌握95后在思维、视野、性格、心理等层面出现的新情况，适时调整自身的工作思路与方法，才能保障育人工作的有效开展。

一、95后大学生的特征分析

1性格心理

95后以独生子女居多，在家庭教育中家长往往是对其宠爱有加，对传统家长、教师的说教普遍抵触，而更倾向于接受近似朋友间的沟通，极易形成更为鲜明、多样的性格心理[3—4]。从工作实践与相关文献中可对95后大学生的性格心理共性做如下归纳：

（1）立新思维活跃。95后普遍乐于接受新鲜事物、吸纳多层面观点，尝试精神、学习意愿、创新意识较强，且善于表现自身个性、分享独特观点，具有处处求新求变、追求与众不同的倾向。（2）自我意识明显[5]。95后在入校前往往身处开放包容的成长环境之中，造就了自信独立的品质，渴望被关注、被认可、被欣赏，“以自我为中心”的性格特质比90后更为明显。受家庭关爱过度的影响，思考的出发点往往局限于自身，而将他人感受排除在外，过于强调个体个性、排斥聆听受教、喜欢独来独往、忽视集体协作的潜在倾向有所抬头，社交技能异化。（3）承压能力弱化。相对优渥的成长环境赋予了95后较强的自信心与自尊感，缺乏挫折磨砺与理性思考、过于叛逆自我，很容易导致心理脆弱性、性格自负性，他们所着意表现的自信成熟更多的是一种假象与自我催眠。（4）自我调节退化。成长中小挫折、小矛盾、小问题处理经验的缺失，失去家庭的直接依赖，很容易导致95后在踏入大学这个“小社会”时表现出极大的不适应性，情绪控制、调节与疏导能力的不足很容易引起精神的迷失与性格的极端，看似张扬的个性、世故圆滑可能潜藏着压抑与迷惘。（5）后天可塑性强。95后正处于世界观、价值观、人生观形成完善的关键时期，他们极力表现的成熟更多的是自信乐观使然，而知识视野、年龄阅历、开放思维、乐于挑战等层面的特点也恰恰赋予他们以极大的可塑性，亟须正确引导与教育。

2言语行为

95后言语行为受心理思想、外界环境等因素的共同作用，学习生活方式、日常语言行为表现出新的特点。网络影响显著，95后成长期与我国互联网的高速发展期相重合，普遍认同网络催生出的标新立异、互动分享、自发随意、简单明快的信息渠道与言行风格。具有强烈视觉冲击力与感染力的网络新媒体彰显了强大的吸引力，95后往往在不自觉中创造使用网络语言词汇、追随效仿网上行为方式、混淆模糊虚拟与现实的界线。

二、高校辅导员工作面临的新挑战

1学生意志品质的变化

95后成长于一个信息爆炸的时代，习惯于新鲜资讯的刺激、厌倦四平八稳的生活；物质条件的富足、手足之情的缺失滋生了95后潜在的精神孤独感与自我思想，促成95后在处理具体问题时，成为既热衷攀比、乐于炫耀，又缺乏慰藉；既自信乐观、积极向上，又迷惘空虚；既追求认同、渴望成功，又抵触恐惧的矛盾体，干扰了坚强意志品质的形成。95后步入大学阶段之后，各种因素相互交织，学生必须独自面对更为复杂的环境、更为宽松的氛围、更为棘手的问题。如果学业课业、自理能力、文化背景、生活习惯、为人处世等层面的问题未得到及时化解，个人归属感、价值感、自信心流失，则可能对学生的意志品质造成负面影响、进入恶性循环。95后大学生处于知识完善、心智成熟、能力提升的发展阶段，对国情现状、网络思潮、国外文化等了解往往很不全面、不深入，加之分析甄别能力的欠缺，很容易在纷扰的社会中迷失价值方向，极易出现主观片面、执拗固执的不良倾向。

2学生思维观念的变化

在经济教育日益国际化、中西方文化全面融合的今天，95后汲取信息的广度、渠道相当多元，以各类信息为载体的观念、看法、思潮也鱼龙混杂，对传统教育渠道与方式造成冲击[5]。从某种层面来看，95后既是文化开放的受益者，也是文化开放的受害者，如果辩证分析、正面引导未及时介入，很可能出现精神生活沙漠化、理想信念模糊化、思维观念虚无化。社交工具的滥用、网络游戏的侵蚀、新兴媒体的误导，对95后身心的健康成长产生了影响，价值偏差、信仰迷茫、放任沉迷、沟通障碍、心理失衡、学业荒废的极端案例仍保持增长趋势，反映出了95后思维观念异化的严重性。

3教师育人方式的固化

从目前情况看，不管是学科教师还是辅导员、管理者，对95后的新特点、新情况仍缺乏足够的认识与研判，教育模式机制仍按部就班、创新不足。虽然对95后不喜说教、注重互动、乐于参与等特点有一定认识，但在实际工作中并未将正确认识转化为有效行动，集中开会、报告讲座仍是部分教师的首选项，即使内容充实、组织得力，仍很难达到预期的育人效果，单一固化的方式方法的适应性降低。面对高校开放自主教育理念的冲击，部分教师与辅导员对学生工作产生认识偏差，人为引导与监督的主动性降低，为追求所谓的和谐师生关系，教育者“亲和”与“严厉”之间的平衡被打破，甚至走向放任自流。

三、完善高校辅导员工作方式的对策

1尊重学生个性，不随意贴标签

高校辅导员要细致甄别网络新媒体关于95后大学生的纷杂观点与案例论述，保持客观、冷静，根据工作实际做出准确判断，不能人云亦云、以偏概全。要对95后大学生个体之间的巨大差异性有足够认识，辅导员在未深入接触每一名学生之前，不能因为他人的评价，或该生的一言、一行、一事而产生先入为主的片面印象，导致育人思路偏差与个性标签的滥用。

2呵护独立思维，探索深度辅导

与80后的顺从相比，95后的独立思维、自由思想是一个显著的群体特征。他们看重思维独立，反感说教式洗脑；他们热衷于传播认识与观点，乐于用分享记录一切。95后的这种鲜明的独立性要求辅导员必须开启真正的沟通模式，避免一味地向学生灌输自己的思想。对于95后所表达的想法、所争取的权利、所透露的不惑等，辅导员要精心收集梳理，尽量跳出自身的思维惯性、个人经验去分析，最后再发表、交流自身观点，让学生获得心灵的归属感，避免无意间“捧杀”或“扼杀”学生独立思维的积极性。

辅导员工作归根结底是育人，深度辅导是提高育人工作针对性、实效性的有效途径[3]。深度辅导建立在思维独立自主、思想碰撞交流、心灵互相靠近的基础之上，通过交流实现交友交心，更加精确地把握学生思想、心理、言行的变化与规律，以便在更深层次做好教育引导工作。保持兼容并蓄、开放包容的交流心态，做到责任心、耐心、恒心的统一，用平等尊重、真诚交流打开学生心灵，用走访谈话、参与活动融入学生生活，用欣赏鼓励、朋辈辅导促进学生发展，全面育人工作中遇到的各类问题才能迎刃而解。

3转变交互模式，提升渗透能力

目前，80后已成为高校辅导员队伍的主体，与95后相比，80后所接受的教育更为传统，教条式说教的影响往往潜藏深处。很多辅导员已意识到改进交互模式、沟通方式，让学生在潜意识中接受辅导员，是对95后施加正面影响的关键环节之一。必须摒弃老套的、严厉的、居高临下的训导教育方式，掌握倾听的艺术，细致研究学生的想法与偏好，时时处处站在学生角度、设身处地地为学生考虑，构建和谐的师生关系。通过思路习惯、语言用词、行为表现等层面的调整，尽量寻求相似点、交互点、碰撞点。通过恪守师德原则基础上的交互模式调整，提升站位看问题、放低身段做工作，爱而有度，把威信立在心中，在学生潜意识中形成与教师交互交流的安全地带，既给学生保留了自主空间，又放大了师生交集，促使学生主动与老师交流真实想法与困惑问题，真正成为学生的良师益友。

辅导员要进一步突出网络虚拟空间的因势利导，切实发挥网络交互育人手段的渗透力。部分辅导员看似在利用微信、微博、QQ、论坛等网络载体开展学生工作，但是往往陷入内容信息堆砌、原创感悟稀缺、热点跟踪滞后、人气关注散失的窘境，本应展示强大生命力与影响力的网络交互模式最终虚有其表。笔者认为，在网络交互模式上，大多数辅导员并不存在技术或能力上的障碍，更多的是态度问题、坚持问题。应充分认识到网络对学生工作效率效果的倍增作用，真正走进学生的朋友圈、交流圈，用心维护网络交互环境。

参考文献：

[1]周爽.“95后”大学生新生入学教育方法的创新[J].产业与科技论坛，2014，（1）：206—207.

[2]李恩广，凌文秀，赵殷.基于“95”后大学生特点的辅导员胜任能力研究[J].理论前沿，2014，（9）：161.

[3]杨东杰，延婷.基于“95后”大学生特点的深度辅导工作艺术[J].大学教育，2015，（6）：13—15.

[4]赵玉新.“95后”高职学生的特点及对策探索[J].产业与科技论坛，2015，（14）：183—184.

[5]史莉妹.后现代主义思潮对95后大学生的影响及对策[J].品牌（下半月），2014，（12）：127.

（责任编辑：朱岚）