激励理论在企业管理中的实践分析

李德彬　董岳

【摘要】文章从梳理企业组织结构与激励机制的发展脉络入手，进而揭示了组织结构、激励机制与组织绩效的关系。文章结合企业管理的实践，介绍了不同激励模式的特点，以期为企业的管理实践提供指导和借鉴。

【关键词】激励理论；企业管理；有效激励

一、激励在企业管理中的作用

1、管理者可以通过激励来调动员工工作积极性

继而提高企业绩效，激励水平是工作行为表现的决定性因素。

2、管理者可以通过激励来挖掘人的潜力，提高人力资源质量

美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，激励机制的存在，有助于人类自身潜能的发挥，有助于提升人力资源的质量。

3、管理者可以通过激励来满足员工实现自我价值的需求

从激励保健理论来看，生存需求与安全需求都属于保健因素，如果不满足这两个保健因素，员工连基本的生存和安全都得不到保证，必然会引发极大的恐慌与不满；但即使满足了这两个保健因素，也并不一定能使职工全力以赴地工作。而社交需求、尊重需求、自我实现需求是社会性需求，是激励因素。本文所谈的激励，主要是针对这三种需求。

（1）社交需求。良好的人际关系、团体的接纳以及员工个人与组织的一致性，即是员工在企业中的社交需求。

（2）尊重需求。名誉、地位、权力、责任以及与相同或相近级别同事的报酬的差异情况，这些都是企业员工所追求和看重的。而为了迎合员工的这些尊重的需求，满足员工进取心的需要，企业管理者就必须建立静态与动态相结合的人事考核、表彰奖励、选拔进修、晋级升迁等一系列的公平公正的管理机制来评判优劣。

（3）自我实现的需求。表现为员工渴望在工作中把自己的全部潜能尽最大努力、最大限度地发挥发挥出来的需求。企业制胜的法宝便是在每一个员工的心目当中树立此种信念。具备了这种信念，在这种自我实现的需求为动力的驱使之下，员工将追求发展个人特长的工作环境，追求具有挑战性的工作。为了达到以上需要的满足成为员工努力工作的最高动机。而只有需要不断得到满足，员工才会有更高的积极性，进而形成良性循环。

二、激励模式

1、物質激励模式

物质激励是一种外在的激励形式，即企业采用物质刺激的手段，鼓励员工工作，满足员工的物质需要，其主要表现形式有正激励和负激励，前者包括发工资、资金、津贴、福利等；而后者则有罚款、扣工资等手段。

2、精神激励模式

精神激励指通过在精神层面对员工进行嘉奖和鼓励，使员工心理上获得满足和认可感。

管理者要深入了解每个个体，将其内心深处的远大目标挖掘出来，协助他们制定详细可行的计划，调动其积极性，在工作中努力指引他们实现目标。

3、情感激励模式

情感激励是指企业管理者加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪从而激发员工的工作热情。通常人们在心境良好的状态下开展工作时，思路会更加开阔、思维会更加敏捷、解决问题会更加迅速。创造良好的工作环境，加强管理者与员工之间以及员工与员工之间的沟通与协调，是情感激励的有效方式。

在看到激励带来巨大益处的同时，也应当清醒地认识到：激励是一把双刃剑，既可以是很好的工具，也可能伤及自身。企业需要激励，但要注意适度。一旦过度，过分强调“唯激励论”，就有可能会导致员工的过分流动，使企业失去发展的后劲。

三、实现有效激励的策略

1、收入和福利

经济因素在人才流动诸多影响因素中通常都占有最大的比重。企业应根据自身的实际情况，设定合理的岗等岗级，用不同的经济指标来衡量员工不同的能力和价值。

除了工资收入之外，还可以采取“自助餐”式的福利供给方式，取消以往企业所有员工都完全相同的福利待遇，在提供了基础福利之外，由员工根据自身的喜好和需求自由选择个性化的定制服务。每个员工所享受的福利待遇，就金额总量来说，基本上是相等的。这种福利制度能够最大限度地满足每个员工对福利的需要，有利于调动员工的劳动积极性，提高工作效率。

2、提高工作满意度

提高工作满意度的方法可以很多，譬如为员工创造一个安心舒适的办公环境，、提供上下班通勤车服务等；在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。

3、提升亲和力

（1）创办内部刊物，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。尽量丰富员工的业余生活；经常举办集体活动，促进上级与下属之间的交流。

（2）在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福。特别是中小企业，举办生日聚会会使员工终生难忘。

4、增强员工保障心理

为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司员工工作积极性起着基础性作用。

（1）为员工购买必要的医疗和养老保险，提供住房补贴或无息住房贷款。在国人的传统观念中，成家立业当先有其屋，房子在每个人的心中都占有相当大的分量，帮助员工解决了住房问题，就等于卸去员工身上一大包袱，从而使其能更安心于工作。

（2）建立资遣制度。在很多人的思想观念中，还是会认为在三资、民营企业干活，老板说了算，工作没有保障。这种想法容易使员工缺乏归属感和安全感。建立资遣制度，能够帮助员工没有后顾之忧地投身于工作。

（3）完善休假制度。在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇，如工作满2年者，可以带薪休假一周至半个月等。

5、提供个人发展机会

（1）鼓励员工参加继续教育，尽可能获得各类证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加考核分、报销学费等。

（2）建立统一的培训基地，定期举办内部培训。

（3）通过部门岗位轮换、安排灵活的工作任务和“结对帮扶、拜师学艺”等方式为企业员工提供学习新知识、新技能的机会。

四、结语

人力资源管理是管理人的艺术，是运用更科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。而无论什么样的企业要发展，都离不开员工的创造力和积极性，所以无论什么样的企业要发展，都离不开人力资源管理这门艺术，更离不开激励这一重要的法宝。

企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【参考文献】

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[3] 王玉莲. 从马斯洛的需求层次论谈管理中的激励[J]. 经济师， 2003（05）.