EAP对提升员工心理资本的分析

金艳青

摘 要：对于大多数的企业管理人员来说，企业业绩的上升会促使员工工作的积极性和员工幸福指数，但是通过大多数的案例发现员工幸福指数并没有向预想的趋势增加。随着中国走向国际，中国的经济发展也在快速的发展，中国经济的发展少不了各大企业的发展，那么企业的快速发展需要企业员工的共同努力，所以企业以EAP对员工心理资本的提升来提高企业的迅速成长。

关键词：EAP；全员心理管理技术；心理；资本；企业

中图分类号： F240 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）19-14-2

0 引言

中国经济的快速发展使得很多人在追求经济发展的同时心理压力也在逐渐的增长，同一公司或者同一屋檐下人与人之间的关系发展越来越具有时代性的挑战性。有人说，以前挑战中国人的是鸦片，现在挑战人的是手机，使人们在悠闲放松的时间刷手机的原因是什么呢？最主要的原因为人与人之间产生的距离与需求，当一个人的心理需求得到满足的时候，那么这个人的幸福指数会上升并且一个人的幸福指数的上升会促使这个人为社会创造更大的利益。据相关研究发现假如将人们在工作中的心理压力按照满分十分计算，有给工作压力打九分的人占98%，并且根据这项调查发现有百分之90%的希望公司能够设立减压的项目，让员工能够从工作中实践压力，促进健康心理工作效果，因此，在通常的企业员工管理中，企业管理人员应该重视企业员工的心理发展，注重员工的身心健康建设，达到以企业科学管理的管理理论为指导思想来解决和协助员工解决心理后顾之忧。

1 EAP提升员工心理幸福指数

心理资本提升有助于员工幸福指数的提高。大多数的企业为了追求公司效益的提高会迫使员工加快工作效率，并且在工作中企业内部管理人员会给员工施加压力，使得企业管理者与员工的关系得不到协调，员工只是单纯的为完成任务而工作，导致管理层的人员给自己施加的压力过大期望过高，但是工作效益却得不到提高，还有一种原因为企业员工因为自己的工作能力得不到上级的肯定使得员工产生消极懈怠的思想，导致企业效率得不到提高或者下降的可能，公司为了让员工为公司为社会创造更多的经济效益，就必须从现有的问题下手解决员工因为公司缺乏科学的管理制度使得员工的工作积极性下降的问题。

公司要想有长远发展的前景，就应该组建员工幸福组织，通过企业的科学管理制度提升员工的幸福指标进而提升企业的影响力，打造出一支和谐精良工作的工作团队。人们为了创造美好的生活才会选择工作，因此幸福是每个人追求的一种美好感受，假如，生活中存在两种人，一种是坚忍不拔、乐观积极向上，另一种是消极懈怠痛苦无追求的浪者，那么当这两种人同时遇到相同的磨难的时候看他们两个人的处理问题的效率，通过观察，乐观阳光心理健康的人处理问题的效率更高并且处理问题的方法也是多种多样，由此看出其实企业员工心理资本的健康管理有着同样的道理。从心理学的角度分析一个人的心理资本与幸福指数的建立成正比，当幸福指数提高的时候这个人的心理资本也随着增强，相同的心理资本越高幸福指数越高，通过研究发现科学可行的方法能促使人们的心理资本提升，相关专家说过：心理资本就是人们健康积极的生活与工作态度，心理资本的健康程度能够促使人们更容易获得幸福感。

2 EAP心理管理技术在企业中的应用

工作在大型企业中的员工大多数都会在心理上存在或多或少的心理压力，因此，在公司管理中，企业应该设立心理咨询部门，让心理存在过大压力的员工能够及时的得到开导，达到公司员工双赢的局面。当然公司心理咨询部的建立也需要安排足够的工作人员，当员工面对心理问题的时候应该有足够的疏导人员一对一的及时分析及时治疗。如果说心理咨询是最基本的心理协助的话，那么EAP就应该从给员工足够的关爱上下功夫，所谓的员工关爱就是给大多数的员工给予满意的服务，这种健康的关爱服务从根本上来讲也覆盖了EAP的全部内容。EAP对提升员工心理资本的重要的作用，EAP能够让紧张工作中的企业员工更加的有自信去工作去处理生活中的困难，从而使得员工对生活对工作更加的有信心有希望。易普思调查发现，当企业满足员工的心理的时候员工的心理资本将会是一般从业人员的两倍，工作活力将是一般从业人员的五倍，所以企业管理人员应该尽可能的满足员工的心理需求。例如，在工作中，管理人员应该给员工适当的关爱，当员工作出突出的工作绩效的时候应该给员工鼓励与奖励，如增加工资激励员工持续工作的信心与激情，企业员工不仅仅为了获得利益而工作，拥有良好的工作氛围工作环境与良好的人际关系是提升员工心理资本的前提，早前有报道指出，富士康同寝室的员工在工作之余竟然从不交流并且同寝室的人竟然也相互不认识，当一个企业出现此类状况的时候相对于企业未来的发展应该会有不良的影响，如，富士康的从业人员因为没有良好的工作氛围与沟通能力迫使一部分从业员工自杀，所以企业管理层面的管理人员一定要构建健康心理的工作团队，随时为员工加油打气，让企业员工有活力去工作，在工作中更有信心去处理迎面而来的问题，积极健康的处理生活与工作中的瓶颈问题。

3 读懂员工构建圆满和谐的员工帮助计划

大多数的企业管理人员在很多时候只关注了企业业绩的增长，忽略了员工的心理感受。每一个企业带给员工的从业压力都不会相同，有些企业员工会把年终考试作为压力、有的会把公司节假日表演活动作为压力、有的会把企业拉赞助的数量作为压力。EAP的首要责任应该是先读懂员工的心理变化，协助员工克服这一系列的难题，并推测出企业在管理员工这一方面在不久的未来所要面临的问题及时采取一定的方法避免此类事件的发生，减少此类不良现象给企业带来的损失，使得利益损失降低到最小化。通过EAP在中国的推广状况来看，综合国力快速发展的今天国人有60%-70%面临着压力的考验，随时都有可能在压力达到最大值的时候爆发负面影响，有大约10%的人表示他们需要接受心理治疗，如今EAP在企业员工心理咨询方面已经成为不可缺少的“加油站”。读懂员工心理需求是员工上级需要关注的问题，企业的发展不是靠个人力量来发展的，要想企业能够长远持续发展，企业领导应该清楚员工的需求，构建和谐的企业工作团队，为企业的长远发展奠定基础，上面有提到过，工作人员的需求在不同时期不同环境下人们面临的心理压力有所不同，所以，在不同的时期，企业领导应该给予员工鼓励与支持，例如，有些年长的员工因为工作了很长的时间，所以他们需要休息但是又怕因为自己的失职导致自己没有经济来源，那么领导应该活跃的利用员工的心理，对这样的员工给予希望让他们轮流休息，并且在休息之初应该先高效的完成工作任务，这样员工就可以带薪休假，以同原理的方法来满足员工的需求，从而提高员工的幸福指数，进而提升员工的心理资本，为企业创造更大的经济效益。

4 EAP提升员工心理资本的计划周期探索

一般来说一项计划的实施需要长期的实施与观察才能够看得出效果，那么EAP项目的实施同样也有时间的限制，一项EAP项目初见成效周期为三年，也就是说EAP项目要想有实施效果就应该让更多的企业更多的人员来使用，从而记录实施效果，如，心理咨询满意程度、对个人的影响、项目投资回报。实施项目的投资成果可以通过多企业员工的出勤率与员工完成任务的绩效看出，一个人压力的来源无非来自生活和工作两方面，当员工的出勤率提高的时候就可以有根据的说出一个人在工作与生活问题的处理中有清晰的头脑，并且有解决问题的信心与方法，消极的情绪会影响员工对问题的处理程度与处理问题的态度，所以，创建EAP全员心理管理技术能够使得一个企业健康长远和谐的发展，员工的幸福指数的提高有助于员工的快乐成长与工作。

5 文章总结

企业创建绿色加油站有助于企业员工健康高效的完成工作任务，为企业的未来发展创造更好的经济效益，因此EAP项目的良好发展能够从根本上提高员工的幸福指数，提升员工的心理资本。

参 考 文 献

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