世界唯一的水下邮局

瓦努阿图是位于南太平洋的一个岛国，由4个大岛和80个小岛组成。在这里，有美丽的热带风光，有热情好客的居民，特别是那世界著名的海下潜水区，迷人的海底动植物世界，每年都吸引着成千上万的游客来此观光。而来过瓦努阿图海底观光的游客一定不会忘记，在首都维拉港沙滩附近的海下，有一座奇特的邮局——水下邮局。这所世界上唯一的水下邮局是2003年5月底开始正式营业的，从外观看起来，它很像一个巨大的罐头，高3米，直径只有2米。4名来自瓦努阿图邮政有限公司总部的员工成了这所水下邮局的员工。

一般来说，水下邮局每天至少营业一个小时。如果水下邮局开始营业了，水上就飘起挂有旗子的浮标。当员工在水下邮局收取邮件和盖销邮票时，五彩斑斓、温顺的热带鱼就会在他周围游来游去。

水下邮局还配有邮政信箱，潜水游客可以到这里来邮寄防水明信片，营业员给他们的明信片盖戳。当然，他们使用的不是传统的以墨汁盖销邮票的方式，而是使用带有凹凸花纹的日戳，印出特殊的凹凸纹迹，表示明信片已经寄出。如果人们不想直接游到水下邮局办理业务，他们也可以在岸边用一种特殊的笔，在明信片上写信，邮政员工再把明信片投到水下邮箱，或干脆把它送到邮件处理中心。

令水下邮局的4名员工最为骄傲的是，他们都拥有海洋自由潜水证书。带上潜水证，他们可以在世界上任何地方潜水。他们说，潜水对他们来说是第二天性。在瓦努阿图，大海就是他们的主要资源，因此，他们对潜水都很有经验，就像做儿童游戏一样。

水下邮局可以销售2种防水明信片，瓦努阿图邮政计划开发更多的品种。刚开始时，并没有多少人对在水下邮局邮寄信件感兴趣。但随着广告宣传攻势加大，这项业务已经很受欢迎。此外，瓦努阿图邮政局每天还会收到约30封想要了解更多有关水下邮局情况的电子邮件。目前，水下邮局每天收寄的明信片大约30多张，大多数都是寄往澳大利亚、日本和欧洲的。随着对岛屿特点的宣传和知名度的提高，经营状况正在越来越好，运气好的一天，可收寄100张明信片。

建立水下邮局的奇思妙想出自瓦努阿图邮政有限公司总经理Hollins。他说：“因为海洋在我国居民生活中占有着很重要的位置，水下建邮局的想法正是在某种程度上体现了这一点。这个新邮局是很特殊的，是树立瓦努阿图邮政形象、促进旅游业和当地商业发展的好办法。”Hollins还说，目前水下邮局的收支平衡。但是，他希望通过大规模的宣传，使水下邮局的业务收入能随着旅游业的繁荣而增加。

瓦努阿图邮政股份有限公司是一个很小的机构，只有35名员工。在经历了几年亏损后，2002年，瓦努阿图邮政获得了2200多万瓦图（即15.1万多美元）的经营收益。在过去的3年里，瓦努阿图邮政收入增加了56%，支出只增加了7%，投递网点增加了15%，邮件业务量略有增加，准时投递目标达到了90%。

由于地形地貌差异很大，要为所有的瓦努阿图人提供邮政普遍服务存在着很多困难。过去，瓦努阿图农村地区的邮政服务很不好。近几年来，瓦努阿图邮政开办了22个新的邮政零售网点，使农村地区和岛屿上的邮政局所网点总共达到了31个。尽管经营费用远远高于业务收入，但瓦努阿图邮政仍然承诺提供邮政普遍服务。

为了给农村社区提供优质的服务，瓦努阿图邮政与瓦努阿图国家银行结成战略联盟，这种联盟可使两个机构为用户提供优质的服务，营业时间更长，网点更接近用户，所有费用都平均分摊。