新工业革命：企业家该如何应对

张玉臣

决定企业创造及获取价值能力和水平的，不再是其在产业价值链中的地位，而是其在生态系统中的生态位。对居于主导地位的生态构建及掌控者而言，其主要经营对象不再是产品，甚至也不是商业模式，而是商业生态系统本身

任何成熟的战略都基于特定主体对自身资源及发展环境的深刻理解和精准认知，以及在此基础上形成的先导性理念。准确认识工业4.0的核心理念，是把握其实质、洞悉其核心的关键，更是制订合理应对措施的前提。

多个重大变化空降企业

从物理形态上讲，德国工业4.0是要通过网络和智能技术把设备、生产线、工厂、供应商、产品、客户紧密地连接在一起，形成彼此交融、相互作用的工业生态；从根本追求上说，是要发挥领先供应商的优势率先开发和制订统一接口、统一标准并对其实施统一管理，并通过其实现对工业生态系统的主导和重要群落的控制；同时，以大型企业为龙头带动中小企业加入这个生态系统，形成德国企业的协同优势。这个战略建立在敏锐的感知及先进理念之上，具体体现三条。

社会商业逻辑及企业商业模式发生重大变化。回顾人类社会迄今发生的新技术及工业革命，前三次均以生产制造具有使用价值的功能性产品或服务作为创造价值的基本依据，都以提高产品或服务的性价比作为实现价值的重要手段。而以移动计算、网络、大数据、智能技术等融合性创新成果的泛在性应用为主要标志的第四次技术及工业革命则不同，所有有形的实体经济或无形知识与创意，只要加上互联网就构成了平台性产品，社会创造价值的主要依据不再是有形产品，而变成无形的巨量知识。有时甚至不必深究平台的短期价值，只要其能够集聚足够知识或客户，就必然能够衍生出价值。

社会生产组织形式及企业形态发生重大变化。前两次新技术及工业革命均导致社会生产效率提升及规模扩展，造就了庞大的一体化企业组织形式；虽然第三次技术及工业革命引致社会生产出现模块化分工，企业组织逐步向专业化方向演化，但追求规模经济的本质没有变化，催生了大量以资本等多种形式联接的企业联盟。网络、智能技术的普及使快速获取多元化的顾客需求变成可能，3D打印等增材制造技术使个体化生产普遍出现，社会生产组织形式将发生更加专业化的深度分工，企业组织形式将向更加虚拟化、微小化形态发展。建立在个体制造基础上的广泛众包、众创，甚至有可能使今天的雇佣制企业不复存在，而演化为多元个体创新者、制造者之间广泛合作的灵活性动态网络。

企业生产经营和发展空间呈现生态系统特征。当作为生产者的企业与作为消费者的客户以及中介、政府、销售商等相关主体通过智能网络紧密连接起来时，企业生产经营和发展的空间就不再是特定的地理疆界或产业集聚区域，而是一个综合的商业生态系统；而决定企业创造及获取价值能力和水平的，也不再是其在产业价值链中的地位，而是其在生态系统中的生态位。依据企业在生态系统中的地位，可以将其分为生态构建及主导者、群落优势和掌控者、寄居生存者三种角色。具有不同生态地位的企业，其经营活动的对象也不尽相同。对居于主导地位的生态构建及掌控者而言，其主要经营对象不再是产品，甚至也不是商业模式，而是商业生态系统本身。其它企业只有生存与发展在具有活力的商业生态系统中，才能获得借势腾飞的阶梯，奠定持续发展的基础。

企业家思维及精神需升级

德国工业4.0蕴涵的工业生态及企业经营理念变化，必然要求企业家形成新的商业意识和思维，主要体现为：

首先，从竞合思维转变为聚合思维。竞合思维倾向于把与企业经营活动有关的利益相关者分为两类：一是存在较多利益交集的合作者，二是具有较多利益冲突的竞争者；当然，合作者也不排除有竞争关系，竞争者也不排除有合作关系。其实，竞合思维背后所隐含的战略追求是自身利益最大化。而在工业4.0拟构造的商业生态系统下，自身利益最大化实际上只能在短期实现，长期执行必然导致生态系统恶化，进而损害所有主体的利益。因而，必须把竞合思维转变为聚合思维。所谓聚合是指，将生态系统中每一个主体均视为具有共生关系的利益相关者，依据企业业务活动特征并通过其使命和追求将相关主体聚集在一起。聚合思维不以短期利益最大化为目标，而是以生态系统的协同共生发展为根本追求。

其次，从管理思维转变为合作思维。管理思维产生和存在于一体化存在的企业组织，其以激励和约束个体行为为手段，以追求企业效率最大化为目标；即使强调尊重个体、以人为本等，仍不能规避将员工、下属作为管理对象。合作思维则与此不同，其产生和存在于虚拟或合作组织，其不再将以契约等形式参与组织活动的主体视为下属和被管理对象，而是视为具有共同事业追求的合作伙伴。合作思维不反对追求效率最大化，但其基点不是通过组织制度激励和约束，而是基于共享、共赢思想和参与者内在动机的自觉行为。

再次，从控制思维转变为共享思维。控制思维基于资源稀缺性及企业价值最大化目标，其以对优质稀缺资源的独占和控制为主要手段，力图通过占据产业价值链核心环节或高端、实现对价值创造及分配过程的控制。资源稀缺是人类社会将要面对的永恒课题，创造价值也将是企业或生产者的永恒使命；然而，解决资源稀缺的有效手段不是少数人对优质资源进行控制，而是将其与世人分享，共同寻求创造更多资源和价值的更有效途径。全球创客引领的分享思想、先行者创立的共享模式、特斯拉开放专利等行为，都是共享思维的成功案例。

在思维转变的同时，企业也必须表现出与时代特征相适应的精神风貌。熊彼特将企业家精神精辟地概括为“创造性破坏”，德鲁克将其更简洁地归结为“创新”。工业4.0时代，需要赋予企业家精神新的内涵。

其一，超过个人成就的历史责任和时代使命。熊彼特在分析企业家从事“创造性破坏”的动机时指出：他们心中有一种梦想和意志，要找到或建立一个私人王国；并且认为，对没有其他机会获得社会名望的人来说，商业上的成功具有强烈的引诱力。处于工业4.0时代的企业家应该超越这种境界，将个人成就与社会进步、生态优化、人类生活更美好有机结合起来，承担社会精英应该承担的历史责任和时代使命。

其二，以激情和意志支撑的必胜信心。敢于挑战、敢担风险、有征服的意志和战斗的冲动是企业家的重要禀赋，但其内在动机不能停留在熊彼特揭示的“证明自己比别人优越的冲动”。当代优秀的企业家要超越追求创造过程和成功带来的快乐之境界，以更加宽广和博大的心胸，具有战胜人类社会各种挑战的信心和激情，有为人类社会生活更美好而奋斗的情怀；不以证明自己优越为创新动机，而以社会协同共进为追求。

其三，谦逊的品质及节俭的作风。新技术及工业革命时代必然是英雄辈出的时代。在以知识、人才聚集为主要价值来源的商业生态下，谦逊是企业家的必要品质。我们不否认骄傲、张扬的企业家能够成就事业，但只有懂得尊重、能够包容且成就他人的企业家才能持续聚集一流人才，才能推动事业稳定发展。竞合凭智、聚合靠德。熊彼特认为企业家都最明白不过的反对享乐主义，不只是因为降低成本，而是一种谦逊、坚毅的职业精神。