浅谈保险类企业的组织行为与人力资源管理

赵峰

摘 要：伴随着经济发展的推进，各个行业之间的竞争压力逐年加大，随着保险业市场的推进，市场的竞争趋势日益激烈，那么在企业的发展中，人力资源就是企业发展中需要重点完善的项目，更是企业不断推进的管理重点，所以保险企业在发展中要通过分析人力资源管理状况，并且提出相关的组织行为企业管理策略，用以推动组织行为的运用状况。

关键词：保险类；组织行为；人力资源；管理

中图分类号： F840.3 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）22-12-2

0 引言

市场经济的大环境影响下，由于企业的人力资源管理与企业的发展有着比较密切的联系，并且这种管理模式也成为企业不断加强的重要内容，那么在企业需求和发展不断规划的今天，就需要运用合适的人力资源管理策略，在重视人才创新机制的前提下，结合组织行为学理论方法，提升企业中人力资源管理的现实意义。

1 当前保险企业人力资源管理现状

第一，人力资源管理具有滞后性，主要是人力资源理论学习以及相关的学习内容不充分，导致观念僵硬，同时制度比较落后，这些现状出现的原因是由于人力资源把管理看成是社会的人或者说是自我实现的人，在发展中将关注点都集中在个性化发展方面，由此产生的鼓励手段进而激发人的各项潜能，但是也有部分人将其看成是经济的人。第二，现在各大保险公司由于人力资源结构缺失合理性，部分公司人员搭配多数塔形的人才队伍，但是在发展中没有高精尖的复合型全面人才，与此同时人才的搭建要本着塔基的多类型，通过优良的人才整合，建立综合素质较高的队伍，一方面由于优秀的高层次管理人员和技术人员比较短缺，另外一方面为了适应当前形势发展需要累计大量的高层次人员，但是现在恰恰相反是低层次人们较多，部分人才甚至出现复杂，即简单的工作做的人多，复杂的工作能做的人少，这就引发人力资源的结构矛盾。第三，人才资源的开发趋向单一性，首先，由于人才资源的来源渠道比较单一，因而不能追加后期的人员投资；其次内部员工培训方式也极为单一化，部分培训将关注点放到了短期培训，培训过程太过粗糙，主要是请老员工或者各级部门主管简单地介绍公司内部框架结构式，很多参与培训的人员正常工作时间有着繁重的工作任务，所以培训内容的准备不够详实，更没有从员工的思维模式出发，部分业务培训甚至是现学现用。其实保险行业是一个高密集人才行业，需要熟悉市场与资本运作的高级管理人才参与，因而不能忽视员工培训这一重要的工作环节。

2 组织行为学在保险企业人力资源管理中的作用

2.1 完善人力资源基础设施

2.1.1 创新人力资源管理制度

在我国经济体制不断完善的今天，由于企业要想在市场竞争中处于积极地位，那么就要加大有关人力资源方面的管理措施，同时不要忽略人力资源创新理念的推行，这是实现企业长远发展的必要措施。当前可以从企业的整体发展状况着眼，在充分运用组织行为学的基础上，不仅可以采用措施完全企业内的人力资源管理模式，同时也要不断地提升企业的管理效率。这是在奠定坚实人力资源管理模式的基础上，明确不同部门权责的重要体现，通过各个部门之间的配合与互动，不断地提升企业员工的责任意识，进一步优化保险企业的员工结构，也可以进一步的带动企业的制度化创新。故而，组织行为学的科学运用模式，已经成为企业培养人才的最佳途径，能够最大限度的激发企业中员工的创新能力和创新素养，并且在企业员工创新意识的带动下，强化其他的人力资源管理，让管理有着新的发展动力[1]。

2.1.2 落实好员工的评测工作

高科技技术在不断地推广和发展的情况下，企业所需要的技术也在不断地更新，那么在一定程度上就能提升企业的人力资源管理要求，这是提升企业员工综合素养和综合性技能的关键步骤，这将为企业的长远发展奠定坚实的基础。由此组织行为学的科学以及合理运用，是要在落实企业员工测评工作的前提下，确保考核的机制不断地完善，并结合企业员工的实际状况建立个人档案，以期能够全面地掌握员工的情况，进而带动人力资源管理水平，但是在实践的生活，要测评的不仅是员工的实际工作状况，也要专业化测评员工的实践考核状况，通过严格的审核员工的思想、行为和生活等因素，便于不断地调整员工的岗位需求，满足新员工的岗位需求，让新入职保险工作的员工能短期内适应企业的发展需求，这是提升员工利用率的关键，也是实现企业中人力资源动态化管理的基础要素[2]。

2.2 发挥组织行为学在保险企业的激励作用

2.2.1 完善人力资源基础工作

当前由于人力资源管理工作的不断完善，能够起到稳定人心的重要作用，这样可以提升员工凝聚力，让企业中的员工有着更为深刻的责任意识，并且重视组织行为学，是避免员工的大面积流失，岗位设置不合理等相关问题出现的核心，由于人力资源管理中涉及部分基层类工作，通过完善或者更新激励类内容，能够不断地带动企业的人力资源管理水准，同时加强员工的福利或者薪酬奖励制度，能够在保障员工的物质基础的同时，让员工有着更为积极的工作热情。另外基础工作的开展需要有序，这也是企业激励制度不断发展和完善的关键，并对企业参与市场竞争有着积极的带动作用。实践的过程中不断地完善薪酬、奖金这类补贴性薪酬福利，可以为员工创设更多生存以及发展的机会，员工的潜能在此得到激发，员工的价值也会实现，并且也将带动企业的整体经济收益，市场竞争力也将有着新的发展。

2.2.2 注重组织行为学激励机制的创新

企业的发展中，由于企业的发展规划以及发展战略有着一致性的原则，由此人力资源管理等相关制度也需要具有统一的特性，这是保障指标的合理与科学的关键性要素，企业为适应整体的发展需求，就要重视创新激励机制，并且深入探究每一个制度背后隐含的内容，让企业人力资源管理有新的发展形势，尤其是在信息及时和网络技术不断应用的状况下，由于组织行为学的合理运用，能够树立企业现代化的管理理念，通过不断地完善现代管理体制，制定更具长远性的战略发展目标，进而创造性地开展新时期人力资源管理策略，最终带动企业整体效益的创新与发展。

2.3 建立长效的人才培养机制

利润资本的创造需要人才，由此就要通过培养人才为企业积累潜在的资本能力，所以公司发展中能够留住人才是关键，在发展中需要研究靠谱的待遇这是留住人才的关键性步骤，很多公司是依靠高薪酬留住人才，但是这是留住人才的一方面，关键是要依靠感情或者事业等文化因素留住人才，人才感觉在该保险公司内能够有所学，同时能够不断地满足和充实自我，这样才能心甘情愿地留下来学习业务知识和相关的行业技能，进而员工队伍才能更为平稳，当员工队伍平稳后整个公司的业绩发展才能更上一层楼。为了留住人才可以为员工制定科学合理的职业生涯规划，一个优秀的人才在企业发展中具有举足轻重的地位，通过关心员工的职业发展状况能够有效地鼓励员工的发展前景，这是高度关心员工发展前途的最好方法，在精心的指导中不断地确立员工良好的职业生涯，为员工设计好未来发展的道路，让员工深刻的认识到一点自己的利益与企业的利益是紧密结合在一起的

2.4 组织行为学对优化保险员工人力资源配置的作用

组织的生命力主要来源是其中每一个成员的热情程度，由于企业是一个系统化的组织，所以管理者在其中应充当的角色，了解人力资源的配置运用状况，让员工将个人的需求与组织期望做紧密的结合，这样员工的组织目标将与自身的统一结合企业，最终个人的价值将结合企业的发展理念，两者达到统一，让两者为着共同目标前行，那么科学合理的人力资源配置就显得尤为重要，在调整企业内部人际关系的时候，要注意人际关系的和谐性，要求管理者有着较好的引领作用，鼓励员工在发展中树立正确的价值理念，在增强团队之间合作意识的同时，让员工适应企业的发展需求，并与企业达成长期的共识，这将有助于企业的可持续发展战略。

3 结语

总之，人力资源管理与保险企业的未来发展有着极为密切的联系，同时人力资源问题在其他行业发展中也有着重要的焦点以及关注度，在市场经济水平不断提升的今天，行业之间的竞争速率加快，那么企业就需要在激烈的人力资源管理中，通过科学运用组织行为学，不断提升企业中人力资源管理的理念，让管理水平和管理模式上升到新高度，这对实现企业未来发展有着积极的影响。

参 考 文 献

[1] 李德续.浅谈组织行为学理论在企业人力资源管理中的应用[J].东方企业文化，2012（15）：34-35.

[2] 李丽.浅谈合资企业人力资源管理中的政府行为[J].前沿，2013（03）：112-114.