我国中小企业文化建设途径

沈慧

根据CHINA HRKEY研究中心的调查，目前我国注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的9成；中小企业工业总产值和实现利税分别占全国企业总数的60%和40%左右。中小企业提供了75%的城镇就业机会。近几年来，在全国每年1500亿美元左右的出口总额中，中小企业占60%左右。中小企业如今已成为我国经济的主要层面。但是2012年《中国中小企业人力资源管理白皮书》显示，我国中小企业平均寿命只有2.5年，与欧美企业平均寿命40年相比相距甚远。企业做不长，做不大的原因有很多，其中企业内部没有形成与管理以及现代化相适应的企业文化氛围已经成为诸多专家、学者以及企业高层领导的共识。

一、中小企业文化建设的意义

企业文化建设是指企业文化理念从形成、塑造、传播、内化到企业全体员工直至形成企业文化的过程。特别是对中小企业来说，企业的经营理念、价值取向、企业精神对其长期生存有着至关重要的意义。

1.引导和规范员工的行为。在竞争日趋激烈的市场中，能够生存并保持良好态势发展的企业，必定有一套行之有效的管理制度。而这种管理制度就是企业文化建设的内容之一，它凝聚了企业的领导者和员工共同的心血，是在企业的创建及发展中逐步完善的。企业的管理制度一旦形成，从企业的领导者到普通的员工都应该遵守和执行。如有违法者，应该给予相应的处罚；如是遵从者，应当予以表扬；如果为企业做出重大贡献者，应当予以相应的奖励。这样，自上而下，企业制度对领导者和全体员工的行为起到引导和规范的作用。一切国有大型企业都有与之相适应的企业文化建设，中小企业更应该重视企业文化中的制度建设，用以引导和规范员工的行为。

2.激励员工，增强企业的凝聚力。在企业文化的建设过程中，将全体员工的共同愿景、使命和目标与企业的追求目标紧紧联系在一起，充分激发了员工内在的潜能与智慧，增强了员工的自豪感和责任感，让全体员工能够为企业的生存与发展做出个人牺牲，更加努力、高效为企业工作，大大增强了企业内在的凝聚力。

3.提高企业核心竞争力。中国加入世贸组织以后，外资企业进入中国的贸易壁垒逐渐被打破，国内的一些中小企业面临着日益严峻的考验。从企业可持续发展的竞争力来说，价值观、管理、技术等软性的企业文化竞争是企业竞争的优势所在，是可持续发展的力量源泉。因此，中小企业文化建设已经成为企业参与市场竞争时竞争力的重要组成部分，想要在日益激烈的市场竞争中提高核心竞争力，就必须高度重视企业文化建设问题。

二、中小企业文化建设现状及分析

1.中小企业领导者不重视企业文化建设。由于大多数中小企业都面临着生存问题，他们的领导者首先考虑的是生产或者市场，没有太多的财力和物力投入到企业文化建设中。事实上，这些中小企业的领导者在企业文化建设中的重要作用不可估量。他们在企业文化理念形成、塑造、传播的过程中是主要力量，领导者的价值观、能力以及对企业文化的理解都直接影响着企业文化建设的过程。因此，加强中小企业领导者对企业文化的认识和理解，树立正确的企业文化理念，是企业文化建设的前提，只有这样，才能够推动中小民营企业文化建设。

2.中小企业领导者对企业文化缺乏正确的认识。不少中小企业的领导者对企业文化的理解上存在着误区。有的领导者将企业文化等同于企业的外在形象，他们把大多数精力放在了企业标语的斟酌、企业表示的设计上，而没有把企业文化的核心——企业精神体现在经营活动当中，也没有采取有力的措施把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作和行为习惯中。有的领导者将企业文化等同于企业文体活动，他们认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动，希望通过举办几场文艺演出，组织几个俱乐部来达到塑造企业精神的目的。但事实上，文体活动是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感。如果仅仅依靠这些文体活动，而不进行企业文化的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业持续发展提供文化支持。有的领导者还将企业文化等同于规章制度，他们认为，只要制定出企业的规章制度，组织员工学习，了解并严格实施，企业文化建设就成功了，企业精神也可以培育起来了。尽管企业规章制度是企业文化建设的一个重要方面，但并不是全部。

3.中小企业文化建设以模仿为主，缺乏自身特色。企业文化是企业以往既有文化的基础上形成的符合本企业实际情况的管理模式，是企业自身特点的反应和个性化表现，没有现成的模式可循，更不是顺应潮流的口号。不少中小企业文化模仿甚至照搬优秀企业文化，结果这些企业文化大体都相同，不能体现企业的特色和个性，同时也不能及时根据企业内外环境的变化对本企业的企业文化做出相应的调整。这样，企业文化不仅不能促进企业的发展，反而会阻碍企业的发展。虽然企业文化的形式可以参考一定的标准，但其价值内涵、类型和强度却不尽相同，也正是因为这种差异，不同企业的企业文化才具有了各自鲜明的特色。

三、我国中小企业文化建设途径

1.我国政府部门推动和引导中小企业文化建设。中小企业要生存和发展壮大必须要准确把握国家的各项方针、政策，得到地方政府的支持，才有可能在竞争日益激烈的市场中有效规避风险。中小企业文化建设要与之切合。作为社会主义文化建设的重要组成部分，处于社会主义市场经济环境下的中小企业在企业文化建设的过程中要充分体现社会主义核心价值观。因此，在中小企业进行文化建设的过程中，政府部门的推动和引导显得尤为重要。

2.中小企业领导者更新观念并且正确认识企业文化建设。企业文化建设从内容上来说，分为物质文化建设、行为文化建设、制度文化建设和精神文化建设四个方面。物质文化是由企业员工所创造出的产品和各种物质设施构成的器物文化，包括企业的厂房装修、设备设施、产品的结构、外表、特色和包装、员工的工作服等。物质文化是给客户和社会的第一印象，是建设优秀企业文化的基础。行为文化，是企业全体员工在生产经营过程中形成的活动文化，它包括生产经营管理、教育宣传、文娱活动和人际交往活动中产生的文化现象，分为企业家行为、模范人物行为、企业员工群体行为、企业人际关系。有很多中小企业的领导者将其中的文娱活动认定为企业的文化建设是比较片面的。制度文化，是在企业经营的过程中制定的规章制度、行为规范以及长期实践形成的风俗习惯、礼仪准则等的综合，包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。它是企业精神文化的载体，又规范着行为文化，是行为文化得以贯彻的保证。不少中小企业都制定了自己的规章制度，但是在真正执行的过程中问题很多，以至于规章制度流于形式。精神文化，是指企业家带领员工在长期的生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念，包括企业伦理道德、企业精神、企业经营哲学、企业价值观念、企业风貌和企业目标等内容。它是行为文化、制度文化的思想基础，是企业文化的核心和灵魂。中小企业的领导者应该通过学习，提高自己的管理能力，深化对企业文化的认识，全面理解企业文化的内涵及各部分的关系，才能建立与之相适应的企业文化。

3.努力创新中小企业文化建设。一个企业与另一个企业的不同，不仅仅在于两个企业生产的产品不同，或者外在形象不同，更多的体现在各自的企业文化上。中小企业在建设自己的企业文化时，首先要充分了解自身的优势和劣势，扬长避短。同时，可以结合自己企业的实际，充分利用中国传统文化，借鉴国外企业文化建设成功的经验，兼收并蓄，形成自己独具特色的中小企业文化。当然企业文化也是一个动态的发展过程，中小企业应根据实际情况的变化进行不断地调整，将新鲜血液注入企业文化建设的过程中，增强企业文化的活力，发挥企业文化的推动作用。

（作者单位：盐城工业职业技术学院）