医疗保险档案信息化建设存在的问题及对策探讨

摘 要：本文阐述了医疗保险档案信息化建设过程中存在的问题有工作人员工作认识不到位，态度不端正；保密工作做的不到位，信息安全性低；医疗保险档案信息化建设过程不够规范、标准不够统一。同时介绍了做好医疗保险档案信息化建设工作的相关策略：提高医疗保险档案管理工作人员的自身素质，端正工作态度；统一标准，使医疗保险档案具有规范性；建立安全性信息平台。

关键词：医疗保险 信息化 计算机系统

当今社会很多方面都已经实现了信息化，医疗保险档案工作也在朝向信息化建设，本身医疗保险档案工作任务量就大，工作枯燥，但是档案实现信息化后就会大大减少工作步骤，提高工作效率，很多和医疗相关的机构信息是互通的，一旦档案信息化建立起来就可以方便和医疗有关机构的相关工作，减轻任务量，同时使居民的身心健康得到有效保障。所以医疗保险档案信息化建设是医疗发展过程的必要步骤，所以尽可能早日实现医疗档案信息化的目标对于医疗服务中心来说很重要。

一、医疗保险档案信息化建设存在的问题

（一）工作认识不到位，态度不端正

建立医疗保险档案信息化的过程步骤繁多，而且管理医疗保险档案的过程也比较复杂，工作时间长了，很多工作人员会产生厌倦心理。现在一些工作人员工作时不在状态，缺乏工作热情。有经验的工龄长的员工却不能很好的操作计算机，使工作效率大打折扣。但是对于一些年轻的工作人员却缺乏工作经验，不能准确把握到医疗保险档案工作的方法，没有对医疗保险档案工作的特殊性有深刻认识。档案管理部门的工作人员对于目前的工作都会有自己的想法和见解，也可能产生对当前工作抱怨的心理，导致工作热情大大消减，工作态度不端正。

（二）医疗保险档案信息化建设过程不够规范、标准不够统一

医疗保险档案管理部门在设备上逐步完善，已经将通信设备和高级计算机体系应用到工作中，但是这些设备引进具有盲目性，而且种类繁多在工作中还不能完全通用，而且在使医疗保险档案信息规范化过程中分类编码的标准不够完善，导致先进的设备被闲置起来，作用发挥不到极致，影响医疗保险档案信息化建设过程。我国居民医疗保险档案信息在逐步完善，但是在完善医疗保险档案信息的过程中我国医疗保险档案的形式还不够完善和规范，不管是省、市还是县的居民都应该建立起规范化的医疗保险档案信息，为将来的居民医疗保险信息整合过程奠定基础，提供便利条件。

（三）保密工作做的不到位，信息安全性低

在医疗保险档案管理工作中涉及到很多居民信息，因为管理医疗保险档案工作人员缺乏职业道德操守就会造成居民相关信息泄露，保密工作做的不够严谨。当今是信息化和网络化时代，将信息化和网路化应用到医疗保险档案管理工作中，使复杂工作变得简单化，提高了工作效率。但是计算机网络容易受到病毒和黑客的入侵，单单依靠密码和防火墙来对医疗保险档案信息进行保护还不足以确保信息不被泄露，再加上对计算机保护措施实施的不够到位就会使得医疗保险档案信息安全系数降低。

二、做好医疗保险档案信息化建设工作的策略

（一）提高医疗保险档案管理工作人员的自身素质，端正工作态度

医疗保险管理工作人员要有极高的专业工作技能，随着医疗保险管理工作越来越信息化，医疗保险档案管理工作人员应该顺应时代发展潮流，时刻掌握医疗保险档案管理工作的动向发展，学习新的有关医疗保险档案管理工作的技能知识，不管是领导还是普通工作人员都要有学习创新精神，有关医疗保险档案管理工作难免会有些枯燥无趣，但是要合理调整好 在自己工作心态就会觉得工作中充满乐趣，同时内心也会充满满足感。领导要按时对员工进行心理上和技能上的培训，提高医疗保险管理工作人员的职业道德操守和专业技术操作能力。要想做好医疗保险档案信息化建设工作员工的专业知识技能过硬，职业道德素养高是首要条件。

（二）统一标准，使医疗保险档案具有规范性

医疗保险档案信息化建设过程就是将居民档案信息更完善同时对数据进行管理，统一标准，使得医疗保险档案具有规范性是医疗保险档案信息化建设过程首要条件，管理好居民医疗保险档案才能使居民的权利得到有效保障。医疗保险档案规范性的三大特性有管理性标准规范、业务性标准规范以及技术性标准规范。在著录档案过程要注意著录原则、方法、项目、格式还有文字、表示符号等等。在存储档案信息过程中要想做到规范化在选择存储方式时要以硬盘为主，但是当信息量增大时就要通过卸载的方式对档案信息进行保存。当以光盘作为通用的存储信息的载体时就要对保存载体进行进一步的研究。

（三）建立安全性信息平台

在医疗保险档案信息化建设过程中，相关技术人员应用计算机技术对医疗档案进行信息化处理，对原有传统保守的处理档案的方式进行全面改变，档案信息化中居民的输入进去的身份信息必须保证真实性，和身份证保持一致，所以档案可能会因为信息化的原因安全指数降低，让人们的相关信息泄露，但是科技在不断创新，我们可以利用先进的计算机技术来提高计算机设备安全系数，保证存储到硬盘的医疗保险档案信息不被丢失，防止有黑客破坏医疗保险档案信息系统，对于相关工作人员可以采用多次输入密码的方式进入到医疗保险档案，来保证医疗保险档案信息的安全。

三、结语

我国医疗保险档案信息化建设过程在一步步进行，因为起步晚没有规范化所以会遇到许多问题，但是国家也开始重视医疗保险档案信息化建设过程，也在该方面加大了投资资金，医疗保险档案信息化能有力维护居民权利，保障利益。总而言之，医疗保险档案信息化好处有多方面，只要将建立医疗保险档案信息化过程中所遇到的问题作出合理正确的解决对策就可以顺利地将档案信息化工作开展下去。

参考文献：

[1] 汪彩华；浅谈档案信息化管理的规范化 [J]；南方论刊；2013，（01）.

[2]张剑锋；档案信息化建设存在的问题及解决对策[J]；黑龙江档案；2011，（05）.

[3] 康芳芳；档案信息化建设现状与发展对策研究[D]；苏州大学；2007.

作者简介：

赵海英（1968年9月） 女，民族：汉族，籍贯：山东省滨州市人，职称：助理馆员（档案），学历：本科，主要研究方向：档案管理。