基于微信的移动学习研究

摘 要 随着通讯技术与移动设备的迅速发展，移动学习必将逐渐成为全民学习的一种新模式。本文研究者在准确定位微信公众平台的基础上，探讨平台建立的原则及师生平台的搭建，进而讨论在平台上进行移动学习的特点及存在的问题，从而有效地指导我国未来移动学习发展的新方向，以更好地适应社会的发展需求。

关键词 微信 移动学习 设计原则 公众平台

随着互联网的迅速发展，一种全新的学习模式“移动学习”（M-learning）应运而生。而腾讯公司开发的移动通讯软件“微信”为学习者提供了随时随地学习的全新感受。随着移动网络技术与设备的发展与完善，移动学习将会以其显著的特点与优势成为未来学习的主要模式，或是未来不可缺少的一种学习模式。当前，“M-learning”备受各大公司、教育专家、师生的关注，虽有学者进行了一些相关研究，但对于微信公众平台的定位和建立原则、如何构建师生移动学习平台及其特点、制约移动学习发展的技术与因素等问题的探讨，至今涉猎很少。为此，笔者将着力于这些问题的研究，以更好地适应社会的发展与需求，促进移动学习的发展。

一、微信及公众平台的定位

1.微信及公众平台的概念

微信是腾讯公司在QQ的基础上又推出的一款特设的移动通讯软件，它打通了移动通信和互联网通信的方式，在用户关系、通信形式、传播方式等各个方面都有了质的飞跃。

当前微信的主要功能在于人们生活日常上的交流，而用于学习方面的非常少，因此，在微信上建立一个公众平台用于移动学习是非常有必要的。

微信公众平台是腾讯公司在公众相互交流的基础上开发的一个网状式的信息交流平台。个体用户或集体用户都可以通过手机号码进行页面注册申请，从而打造一个属于自己、具有特色的微信公众交流平台，并可以在微信平台上通过一对一、一对多、多对一的方式交流。

2.建立微信公众学习平台的原则

（1）移动学习设计原则

随着信息技术，特别是无线网络技术的发展，移动学习成为一种全新的学习方式。它以手机、平板电脑等移动设备为载体，学生可以不受时间、地点的限制，进行学生与学生、学生与教师、学生-机器-教师等之间的交互学习。移动学习权威机构Elias提出了关于通用教学设计（UID）原则对在线移动学习的重要标准，表1给出了二者之间的关联。

全球最大的职业社交网站Herrington在研究“使用移动技术探索新的教与学方式”[2]项目时，也提出了基于“新技术、新教学”的移动学习设计原则。而笔者认为微信移动学习应遵从以下设计原则：①使用的简单直观性——应用开发网站和软件应简单直观，便于使用操作；②信息的准确性——支持情境学习是实现移动学习内容准确性的有效手段；③操作的简便性、易上手性——能够通过短信、彩信以及其他移动设备作为辅助技术进行学习，让难懂、难记的信息简单易懂。同时，在此设计原则基础上，移动学习的设计还必须遵从以下几个方面：虚拟环境与现实手段相结合；移动技术和非移动技术结合进行复合学习；学习者不被时间地点限制进行学习；可以充分利用各种移动设备和先进技术对知识构建进行辅助学习；充分发挥社会环境的作用，激发学习者的创造性；学习者能进行个性化学习[3]。

（2）微信公众平台设计原则

①定位准确

在学生学习支持系统中，微信作为一种在线移动交流方式，是一种非常规学习方式，只能作为一种载体与其他学习方式相结合辅助学生学习，支持学习内容情境创设，因此在学习功能、内容设计上也会区别于其他学习方式。基于微信公众平台的移动学习一定要把它定位成一种暂时的辅助性学习，不能代替课堂教学。

②板块规划合理

板块的合理规划是一个非常重要的环节，有助于提高师生教与学的效率。规划板块必须根据学生和教师的现实情况进行合理规划，其目的在于让学生的学习目标清晰以及有效提高学习效率，而针对一些个性比较鲜明的学生我们可以单独设置一个板块，便于个别个性鲜明的学生充分发挥自己的优势进行学习。

③内容设计科学严谨

严格把握内容的科学严谨性是设计微信公众平台最重要的环节，大多数学生在学习中是全部接受设计者准备的学习内容，若不够严谨就会造成学生接受错误或在理解上有缺陷的知识，对于学习效率的提高和学习目标的实现是一个严峻的考验。内容设计则需要设计者对于所选的内容具有深透的了解，对于重点、难点的设计要做到学生能懂、能自己操作。同时，创设情境须设计铺垫、悬念，便于激发学生的学习兴趣。

④操作简单方便

微信公众平台移动学习内容设计、板块规划等是用于教师和学生来操作使用的，因此设计时需将操作难度降到最低，以便师生容易掌握操作。或可设计一个操作程序直接省掉部分操作步骤，用简单的字母符号进行代替。研究发现，操作的简单性对于学生可以起到情绪安抚的作用，而反之则容易让学生情绪烦乱，不利于学习的进行与效率提高。

（3）建立微信平台学习内容时应考虑的问题

①建立目录：在新建平台首页上应建立一个学习内容目录，便于学生清晰查找目标。

②自动回复：对于学生提出的相关问题，平台应用功能能立刻有标准答案回复，但学习前提是字数在一定范围内，因此这就要让学生在关键字上准确搜索，所以学习者一定要注意关键字。

③内容格式：微信公众平台支持目前QQ上交互信息所具有的格式，主要以文本和图像格式使用居多，因此，如何将合适的音频和视频格式的学习内容引入微信平台实现移动学习，这是必须考虑的关键问题之一[4]。

二、微信移动学习平台的建立

1.教师工作平台

传统课堂教学总是在教室与学生面对面进行集体授课，只能满足部分学生的学习要求，学习过程中学生缺乏积极性，而个性鲜明的学生无法通过恰当有效的方式获取知识。而微信是当今在校师生特别喜欢和感兴趣的交流方式，通过微信交流平台可以减少师生面对面时的拘束，使其畅所欲言。

教师可以通过微信建立一个工作平台。微信公众平台建立好之后，主要功能包括：消息管理，用于将每天布置的作业通过群发功能发到群里，并设置为永久存在；用户管理，把所有学生拉入群里；素材管理，用于图像、表格等作业以及微课视频，供学生观看或预习；投票管理，给予班上的学习委员和班长在教师忙时帮忙管理的权限，将教师布置的任务传达到群里；自动回复，用于某些相同问题的回复，可以减少老师的工作量。

2.学生学习平台

在微信移动学习中，学生的操作相对于教师就要简单一些，只须建立一个账户，登录教师的公众微信平台。

进入公众号后，主要有三大板块：课前预习、课后作业、相关资料。

（1）课前预习

其目的在于教师在微信提出问题，要求学生在课后查找相关资料，熟读课文以便更好地完成学习目标。

（2）课后作业

教师课堂教学完成之后，直接把作业发到“课后作业”平台上，既可以让每个学生不会忘记作业，也让他们清楚明白课后须完成的任务。

（3）相关资料

对于课前预习和课后作业遇到不懂的知识或问题可以通过相关资料查询，来进一步学习和解决问题。

3.学生学习平台提供的信息化支持手段

表2为学生学习平台系统所具有的功能。

（1）师生互动

微信学习平台提供两种交互方式：一是“一对一”个人交互，二是“微信群”网络交互。教师通过手机微信与学生相互交流，并通过微信公众平台界面管理学生，并且教师可以对每个学生的特点进行注释，从而更好地引导、帮助学生学习，有效地增强了师生互动交流的感情。

（2）内容推送

内容推送功能是专门为教师服务的一个板块。教师通过时间设定定期群发消息方式为学生推送信息，学生只要更新内容就可以获得相关信息。主要内容包括：①课前预习、课堂教学内容、课后布置的作业；②重难点在线解答：对学生作业中普遍出现或易出错的问题、课堂上较难的知识点或重点等进行解答；③课外练习方面，资料查询功能；④知识点的复习，并且附带讲解思路，但不提供正确答案[5]。

（3）内容查询

内容查询功能是区别于学习和生活交流的一个特点，专门为学生提供“关键字”交互查询，提供课程学习的信息导航、内容查询、资源获取与阅读等功能。对师生关注的焦点或知识的重难点，设置了特殊的板块，专门针对性解决问题。

三、微信移动学习平台的特点

1.学习的移动性

随着移动技术的不断提升和移动学习模式的丰富，移动学习逐渐成为人们学习的一种常规方式，并正式实践运用。移动学习的定义大致分为三种：其一，远程教育是移动学习的一种最具有特色的学习方式；其二，移动学习属于拓展数字化学习；其三，移动学习的移动性、情境性等特点使其成为交流学习方式的一种升华。而基于微信的学习不受时间、空间的限制，可随时随地接收学习内容，与教师、学生，甚至专家等进行即时的交流与互动，不仅有效地激发了学生的学习兴趣，而且极大地提高了学习效率。

2.微信学习用户的广泛性

2011年3月，我国微信用户注册已经超过一亿，截止2013年1月，腾讯宣布微信用户达到三亿，特别是学生用户占据了绝大多数。学生对于国内外发生的事情都能够通过微信及时去了解，微信已经成为各种移动设备的必备软件，在各大软件下载排行榜都是重点推荐[6]。因此，社会上各大开发软件下载和移动设备自带软件为微信移动学习提供了庞大的用户基础。微信平台只要拥有智能手机的都可以用，也很容易上手，只要有微信就能加入工作平台。

3.交流的便捷与及时性

微信和QQ的功能模式大同小异，除不能下载大型文件以外，微信具有所有信息表现形式的交互功能，并且可以无限制、自由地支持学生在移动设备上的学习交流，可以及时地与教师和学习小组进行沟通和讨论问题，为学生带来更多、更及时、更便捷的学习交流机会。微信的特点在于老师布置学习任务或学生提出问题后，不管何时何地只要有手机信号以及手机流量就能即刻得到对方的回复，阅读推送使信息的抵达率非常高，在时间上具有很强的同步性，是传统教学完全不具备的特点。

4.消息发送的精确性与多样性

消息的精确性是学生有效学习最重要的保障。在移动学习中，微信公众账号可以通过后台对学习用户进行地域限制和自动分组，实现精确而多样地推送消息。学习中，普通用户可运用群发文字、图片、语音的功能，但通过认证账号后便拥有更高的权限，能推送更生动、形象、具体的图文信息，这类信息通过各种各样的形式呈现，不受限制。

5.资源的共享性

资源的共享打破了传统资源分享的方式，形成网格资源分布，特别是教师不再受时间、空间的限制，可对每一个学生进行知识传授，共享学习方法、学习内容，打破了传统教学中资源无法共享、师生交流少的传播模式。同时，教师也可对有个性学习需求的学生给予单独辅导与帮助，以此有效地促进学生的全面发展，培养具有创新性、个性化的人才。

四、微信平台移动学习中存在的问题

1.资源缺乏

基于微信平台移动学习的资源比较少，没有形成一个比较成熟的规模，不利于学生的系统学习，还不能成为学生的主要学习载体，只能作为一种辅助学习的方式。个别账号可以不断更新维护学习平台、补充学习内容，师生交流互动积极，知识的重难点、学习中的问题能得到及时较好的解决。但大部分学习平台，学习用户体验了最初的新鲜感之后，因无内容更新、资源匮乏、交流互动少，最终弃之不用。

2.系统不成熟

微信平台移动学习仍处于初步尝试阶段，不能作为学生学习的主要工具，微信仍然以生活交流为主。课堂上很多教师肢体语言表达的意思不能在微信公众学习平台上表达出来，而若通过录制课堂视频到平台上情景再现，完全成为课堂实录，不仅不能完全代替课堂，相反，久而久之学生便无新鲜感。因此，要有效地开展基于微信的移动学习，微信平台技术还有待于进一步开发与完善。

3.缺乏互动

学习用户与微信平台之间缺乏有效联系。虽在微信公众平台可以进行点对点的交流，但用户和平台之间始终都有沟通的限制。管理员无法知道一条信息具有多少阅读量、下载了多少次、是否具有广泛阅读的可能，而学生只能收到公众号每天推送的信息，而不能对之前的信息进行直接提问和评论，以前的信息就属于历史记录，不能很好地下载利用。通过发送微信消息，一方面不能表达出当时的语境，另一方面系统自动回复只能针对固定的信息。管理后台设置的自动回复内容须情境结合，但却无法实现，相应学生也无法得到满意答案。因此，要解决上述问题，须开发一个内容评论功能，账号管理员可以通过评论功能在发送内容页加上评论，对用户单独回答，以达到真正的智慧交互。

4.发送限制

微信平台对外发送消息的数量受到明显的限制，学习用户数量达1000每天只能群发一条信息，即使1000以上也不能发送多条，发送图片不能超过2M，语音时长不能超过60s，字体和格式不能随意变换，公众管理后台缺乏有效的数据收集和分析工具，对用户反馈来的意见建议和问题未能进行系统化及时的处理，无法形成一种有效的学习反馈机制。这就需要微信开发团队不断地克服自身的限制，完善其功能，以提供更方便、更广阔的应用平台给广大学习用户。

5.设备和技术的限制

当用户通过手机进行移动学习时，手机流量或移动设备稍微落后，或到无信号的区域，移动学习便无法进行。虽然电子技术和通讯设备飞速发展，但是移动设备还未达到电脑所具备的全部功能，因此，这需要手机开发商和中国电信、联通、移动通讯公司的技术支持与融合。

基于微信公众平台的移动学习，以其操作简便、随时随地、功能丰富、资源共享、体验良好等特点受到越来越多学生的青睐，不仅能很好地弥补传统教学在时间空间上的缺陷，而且在应用上支持文本、表格、图形图像、语音、视频等各种表现形式的信息，极大地激发了学生的学习兴趣，有效地提高了学生的学习效率。可见，基于微信公众平台的移动学习将会成为未来学习的一种发展趋势。但移动学习在我国刚刚起步，因此，作为一名教育技术研究者，我们非常有必要研究国外的先进经验，挖掘其中蕴含的新思想、新方法和新技术，从而有效地指导我国未来移动学习的发展方向。

参考文献

[1] 袁磊，陈晓慧，张艳丽.微信支持下的混合式学习研究——以“摄影基本技术”课程为例[J].中国电化教育，2012（7）.

[2] 白浩.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.

[3] 王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志，2013（6）.

[4] 罗勇.微信学习，找回流逝在指尖的光阴[J].中国远程教育（资讯），2013（12）.

[5] 黄荣怀，王晓晨，李玉顺.面向移动学习的学习活动设计框架[J].中国电化教育，2009（1）.

[6] 乔诗琪，戴心来，姜淑敏.基于微信移动学习模式的探究[J].中国教育信息化，2013（13）.

[作者：李晓霞（1976-），女，甘肃靖远人，咸阳师范学院教育科学学院副教授，博士。]

【责任编辑 郑雪凌】