用爱温暖身边人（下）

新疆维吾尔自治区“访惠聚”活动已经开展两年多了，千千万万的干部们扑下身子，扎根基层，了解群众冷暖、基层实际情况，也通过努力让村里的老百姓慢慢过上了好日子。这两年多，那些不平凡的业绩赢得了各族群众的赞誉，他们的无私付出和爱心让新疆更美、更和谐。

学好双语，我们是一家人

农行新疆分行经营部的学习小组在南疆县域学习期间，当地农行80%以上是少数民族员工，大部分员工的文化水平是高中，所以无论在新业务学习、考试或其他方面，监管经理和运营主管的压力都要比营业部的更大，每次开会、学习都使用维汉两种语言。部分民族员工受到语言交流阻碍，在与后台各中心的业务沟通上有困难，无法用汉语准确表达业务内容，造成业务授权拒绝、超时。面对考核压力、客户的压力，当地的农行人没有畏难、没有退缩，他们人手一本常用双语手册，利用业余时间进行双语学习，不断提升语言能力。

营业部学习小组返程后，在各自所属支行进行了分享汇报，在营业部掀起了一场学双语的热潮，更用实际行动传递他们所学所悟———任务面前没有借口，坚决执行，用行动表达，让数据说话———潜移默化地影响着营业部的各级员工。

我们记得：

我们所在的巴楚县支行共有3家营业机构， 33名网点工作人员，每个网点配有一名运营主管，平均业务量在80笔左右。网点工作人员90%以上是维吾尔族，大部分员工的文化水平是高中水平，所以无论在新业务学习、考试或其他方面，监管经理和运营主管的压力都非常大，每次开会或学习一般都使用维汉两种语言。同样的工作要求，同样的工作任务，同是农行一家人，工作条件两重天，看着这样的环境，看着这样的天气，看着这里的员工，真的觉得生活在首府城市的我们很幸福。

———运营管理部吐尔逊娜依

初入南疆，经过一下午的颠簸终于来到巴楚，迎接我们的除了巴楚的热浪，还有喀什同事们的热情。座谈会上，张行长为我们介绍了巴楚的风土人情，也谈到了巴楚行在恶劣的环境下，迎难而上，创造出不俗的成绩，大家敢拼、敢比的狼性精神深深感动我。今天来到巴楚文化路分理处———每位员工平均年龄在40岁以上的网点，同事们都是少数民族，虽然对业务的掌握并不熟练，机器并不完善，但大家都没有抱怨，每个人对待客户都是笑脸相迎，就是一个这样乐于分享、积极乐观的团队，他们承担了巴楚县3万张社保卡激活业务，他们耐心细致的服务是农行的活招牌。今天和文化路分理处的同事一起分享了一些业务的操作技巧，同事们还教了我几句工作中常用的维吾尔语，有幸来到巴楚文化路分理处，让我体验到一个不同的网点文化，积极、乐观、温暖的像一个大家庭。

———河南路支行马兰

水的冰雪姿态在春风里温婉，维吾尔少女的笑容灿若雪莲。

五月的土地孕育着金色秋天，和田古城在现代进程中惊艳。

我们用心与和田做一个约定，历史的未来是当下爱的奉献。

民族和谐源于文化薪火相传，五月阳光将所有的人心温暖。

真情感动你我，爱心成就未来

环境的恶劣，维稳的压力，因为轮岗，两周才能回一次家，一周工作六天，都没有让农行人产生抱怨。

分行营业部喀什组一行人通过巴楚县支行领导、同事们的介绍，以及对“访惠聚”工作组及村委会走访，在与巴楚县支行对口扶贫农户深入交流的过程中，了解到部分农户家庭的在校子女上学非常困难，来到琼库恰克乡古力巴格小学，当看到孩子们布满灰尘、破旧、不统一的校服及孩子们天真、渴望求知的眼神，小组成员决定要为此次南疆之行留下些更有意义的美好回忆。在与巴楚县支行领导班子沟通后，当即得到了巴楚县支行张红润行长的大力支持，最后分行营业部八人学习组和巴楚县支行领导班子及中层干部募集爱心捐款共计13 050元。5月13日，农行新疆分行营业部携手巴楚县支行带着爱心再次驱车赶往琼库恰克乡古力巴格小学，开展“真情感动你我，爱心成就未来”的爱心活动。

在学习小组反馈后，营业部在全行发起“献一方爱心，帮一方村民”的助村民发展农业生产、建设美好家园捐款活动。分行营业部领导班子成员首先带头捐款18 000元，全行上下的迅速响应，倡议发出仅一天时间，全体员工就捐款212 060元。

虽然我们的力量有限，我们的爱心却是无限。虽然只是一个小小的举动，但是把我们小小的举动汇聚起来，那就是一股伟大的力量。

我们记得：

车辆行驶在路上，环顾一路，无边的戈壁，透着寂静的荒凉，仿佛让我看到新疆大部分地区从前的景象，更加衬托出现在的来之不易。在和田这一周的学习生活中，从最初的兴奋不安，到很快适应，再到成长享受。突然意识到学程还有几天，使我更加珍惜在和田的每一刻。这次学习，让我重新扩大、认知了大美新疆，清晰了一个以前我陌生的南疆地区，深刻感受到了维吾尔族朋友的淳朴和热情。和田，一个处处流淌着感动和精神力量的地方，一个时刻留下难忘回忆的地方，一个永恒充满正能量的地方！

———机构业务部张笑萌

五月的巴楚，干燥少雨，天空中弥漫着黄沙，这样的气候，这样的环境，却培养了最坚强的农行人，能在这种情况下坚持并努力工作，就是一种奉献。这次进南疆的经历对我来说是一种宝贵的财富，是一个受教育、接受正能量的过程。我们和喀什分行的同事们在人生的道路上相遇，也许时间会改变很多东西，但不变的唯有这份真挚的情谊。再见巴楚，再见喀什，感谢你们给我上了生动的一课。祝热情、朴实的喀什行同事们一切顺利，事事顺心。

———友好路支行李孟

坐在返程的火车上，路过巴楚，对漫天的黄沙感到从没有过的亲切，才离开两天就已经不舍，真的很感谢行领导给予的“爱农行，进南疆，我去县域学精神”学习机会。在喀什巴楚这段日子里，做了很多有意义的事情，过了一个很有意义的25岁生日，也体验了这里农行人的责任心，和这里最淳朴的民风。这一切都将激励我，在今后的工作中更加努力，因为在巴楚的经历都将成为我最难忘的动力。巴楚再见，喀什再见，一切难忘的离别都是为了下一次更好的重逢。愿一切善良热情喀什的人都越来越好！

———中山路支行陈文俊

这里虽有漫天黄沙，但更多的时候是蓝天白云；虽有戈壁荒漠，但也有辽阔壮美的万亩胡杨；这里有我们牵挂心头的亲人们、战友们，谢谢你们，魅力巴楚，难忘喀什噶尔，谢谢你的美好。