企业领导者要不断“推卸责任”

宋新宇

企业领导者永远不能推卸的是自己的“政治”责任，那就是保证公司的生存，给公司明确的发展方向。除此之外所有的责任，企业领导者都应该逐步推卸给自己的管理者和员工。

在一次企业管理人的培训课堂上，一个企业领导者向我诉苦：他的企业是做工艺瓷器制造的，有近十年的历史，一年有几千万的营业额，将近200个员工。前些年公司发展很快，但最近两三年不知为什么，怎么努力营业额也上不去了。不仅如此，作为领导者的他越来越忙了。

产品的设计要他亲自去抓，不然就出不来好产品。产品的销售也要他亲自管，不然销售不但升不了，还会下降。生产也离不开他，因为自己不在现场管理，就会出质量问题。

他问我，有什么办法能让他从忙乱和救火中解脱出来，有什么办法能让他的公司重新回到增长的轨道？我对他说，其实他的问题很简单，那就是他自己成了公司的瓶颈。

他越操心，下面的人就越不操心。

一个聪明的领导者要做的，是不断地“推卸”自己的责任，让别人操起心来，让别人多干事情，让别人变得能干起来。如果他把自己的责任推了卸了，如果他通过“推卸责任”让别人成长了，他的公司自然就会重新回到增长的轨道上来。

我猜测，这位企业领导者对我说的话半信半疑，因为他之所以自己操心、多干、能干，就是因为周围的人不操心、不多干、不能干。怎么可以让这些不愿干、不能干的人干这些事呢？这样做公司不是会乱掉吗？

企业领导者为什么找不到能够承担起责任的员工？

我认为问题的关键是，很多企业领导者在用衡量自己的标准衡量员工。这是领导者不能相信员工，不能放心授权，不能“推卸责任”让自己轻松的最重要原因。

领导者是企业里最好管理的人。领导者往往给自己很高的要求，无论是做事投入的程度，还是做事的效率效果。假定优秀的标准是90分，领导者往往要求自己达到110分，甚至130分。

用衡量自己的标准去衡量员工，领导者就会觉得，几乎没有一个员工能够合乎标准，即使是公司内最好的员工也是如此。因为没有人能达到我们的标准，我们对下面的人就不放心。我们越不放心，自己就做得越多。

当然我们自己做得越多，就会经验越多，在一件事上也会做得越好。但我们做得越好，我们和员工之间的距离就越大，我们就更加无法放心地让员工做这件事情。

这样我们就掉入了一个不能自拔的恶性循环。

但即使领导者自己能做到130分，能超越优秀，只有领导者一个人的企业也只能做130分的事情。如果我们意识到一个企业无法复制像领导者一样的人，如果我们学会接受只能做到70分的员工，如果我们有10个这样可用的员工，企业能够做到的就是10×70=700分的事情！

所以领导者要想打破自己130分的瓶颈，就必须学会接受70分的员工，并且找到一条充分利用他们能力的途径。

管理的坏消息是，130分的领导者无法复制。但管理的好消息是，70分的员工几乎可以无限复制。

如果我们不追求130分的完美，而是给现在只有60分能力的员工尝试的机会，那么他们很可能成长到80分甚至100分的水平。

员工很像弹簧，领导者强他就弱，领导者弱他就强。打破恶性循环唯一的办法，是我们不用衡量自己的标准去要求员工。

领导者通常是多面手。哪里需要我们，我们就在哪里；什么需要学习，我们就去学习什么。不知不觉中，领导者变成了公司里最厉害的产品经理、研发经理、销售经理、客服经理、质量管理经理、生产管理经理、采购经理、人事经理、财务经理、技术经理、培训经理等。但当我们要求员工像我们一样成为多面手的时候，我们会发现，这几乎是不可能的事情。

我们想把责任卸给一个和我们一样的人，但这是不可能的事情。领导者应该做的事情，是不断把揽在自己身上的责任一一卸掉，但不是卸给和自己一样的多面手，而是卸给越来越多的部门经理和某个专业方面的员工。他们不像我们要求的那么完美和全面，但他们最终能做得比我们好得多，因为他们有一个任何领导者都无法拥有的优势，那就是在一件事情上时间的投入。

企业领导者永远不能推卸的是自己的“政治”责任，那就是保证公司的生存，给公司明确的发展方向。除此之外所有的责任，企业领导者都应该逐步推卸给自己的管理者和员工。只有这样，员工才有空间，企业才有发展，领导者才有活路。（责任编辑/王远白）