国门边的山茶花

杨国生

这里有一支年轻的队伍，她们既有“独能深月占春风”的傲梅风骨，又有“花繁艳红，深夺晓霞”凌牡丹之鲜艳；她们热情活力又充满神秘；她们感情细腻又无比坚强——她们就是青岛边防检查站执勤业务二科的女检查员们。

铁面无私的紫山茶花——魏霞

她虽然是执勤业务二科的科长，但大家都喜欢亲切地叫她魏霞姐。魏霞的美，体现在她的脸上，在她的心里，在她的每个动作中。一位经常和魏霞打交道的老代理曾这样评价她：“那是一个刚烈又直率的警官。”刚烈，是因为她绝不容忍违法犯罪行为的存在；直率，是因为她有炉火一样热心肠。2014年6月，担任副科长的魏霞带领一班女将在旅检现场办理边防手续，在检查过程中，检查员小张发现旅客李某的护照有很多疑点，她怀疑李某使用他人护照入境，就将李某移交给了魏霞进行讯问，但李某一口否认，魏霞就和他聊起家常，放松了他的警惕，利用他话语中的疑点攻破其心理防线，使他承认了使用他人证件违法入境的事实。李某发现自己的违法行为败露，当场将5000美金和手上的手表摘下来希望魏霞行个方便，但是被魏霞严词拒绝，将违法分子绳之以法。魏霞每次带领检查员开展勤务，都会认真对待每一名过境的旅客及身份证件，她的名字让违法分子心惊胆战。

无私悠远的白山茶花——刘勤

刘勤的美，就像白山茶花一样无私纯洁，她将热情全部投入到了工作中。她的丈夫是我站监护中队的中队长，夫妻两人因工作原因聚少离多，家里的孩子不得不让父母帮忙照看。2015年5月，青岛市国际邮轮母港迎来了第一艘豪华邮轮——天海新世纪，正在口岸现场执勤的刘勤接到母亲打来的电话，说孩子高烧不退，一直哭闹不止。刘勤抬头望了一眼正在焦急等待的旅客，告诉母亲赶紧把孩子送医院后，就将手机调成了振动，再次微笑着接过了旅客递来的护照。下勤后，她连衣服都没有来得及换就往医院赶，听着电话里传来女儿的哭声，刘勤的眼泪止不住地流了下来。面对女儿，她充满了愧疚之情。但是为了工作，为了边防检查，她始终坚守着军人职责，以“舍小家、为大家”的无私奉献精神，将全部精力和心血投入到边检事业之中。

温暖自信的黄山茶花——刘畅

刘畅的美在于从不矫揉造作，灿烂笑容，给人阳光般的温暖——做事认真负责，把旅客当亲人。“您好！欢迎您到中国来……”一声清脆响亮的问候，一张充满朝气的笑脸，耐心礼貌地解答旅客的每一个问题，让每一位经过她台前的旅客感觉如沐春风，一位经常从口岸出入境的旅客说：“每次看到这位姑娘亲切的笑脸，感到很放松也很安心，每次过关时我都喜欢走她的验证台。”作为一线检查员的刘畅不论何时执勤，微笑总是挂在脸上，有人问她：“每天验放那么多旅客，你是怎样做到始终微笑着面对每一位旅客的呢？”刘畅笑着说：“心情可以传染，微笑不只感染自己，也可以感染他人。”在一次验证中，一位旅客护照报警，检查员必须拿到后台去进行核查，这位旅客立刻对着刘畅发了火：“你们怎么回事，我经常出入境，每次都这样。”刘畅微笑地说：“先生，请您耐心等一下，配合一下我的工作，谢谢您！”这一番话，让这位旅客不知该说什么。核查完毕，刘畅将查验完的护照交给这位旅客时说：“先生，再次感谢您对我工作的支持！”这位旅客立即感慨地说：“小姑娘，你的服务没说的！” “真诚、热情、快捷”是刘畅的服务信条，在小小的三尺验证台上她认真诠释边检职业精神，多年的工作让她坚定了自己的信念：把最优质的服务带给每一位旅客，让出入境旅客开心而来，满意而归。■