地方文献服务模式构建要点探究
2016-05-10左都雯
左都雯
摘 要:地方文献记载着某一地区特定的自然文化和人文文化,建立良好地方文献服务及体系能够保证当地文献资源实现系统化整理,更有效促进文献资源的传承。本文从地方文献服务模式构建的影响因素出发,对地方文献服务的构建要素进行了研究,希望为地方文献服务模式的形成和发展提供可行建议。
关键词:地方文献;服务模式;构建要点
社会文化的进一步发展使得不同区域记载人文现象、自然现象以及社会正常生活的资源的内容越来越多,当某一地区的资源积累到一定程度,需要进行整理和系统化研究时,地方文献的概念正式形成。这一具有时空意义的概念能够帮助更多的人认识某地的时代变化规律,辨别某一地域的具体思想,更有助于推动地方文献资源的整理和发展。本文从地方文献服务模式的构建出发,对关乎地方文献整体效用发挥的服务功能建设进行了探究,以期寻找到发挥地方文献最大作用的方式。
1 地方文献服务工作的影响因素
1.1 地方政府支持
地方政府的支持包括地方政府能够为文献服务功能建设提供的资金支持和政策支持。
从政策支持角度而言,政府可以为地方文献资源的整理和采集,地方文献数据库的数字化和信息化建设等提供支持。作为社会共有的财富,同时也是记载社会历史变迁的重要内容,地方文献的完整性不仅关乎当今时代特点的辨别,而且关系到不同时代对社会发展规律的研究,因此需要政府给予高度重视和支持,以便于文献资料更加全面的采集、系统的整理和妥善的保存。而为了保证文献资料整理的效果,政府需要颁布政令,并通过各项规范的发布促进政令的有效执行。
从资金支持角度来说,数字化、信息化的数据建设不仅需要更加先进的技术支持,而技术的改进则需要资金的大量投入,因此,政府需要为地方文献服务模式的建设提供更加充足的资金,以便于地方文献资源数据库的有效建立和采集。
1.2 学术研究的方向
学术研究的方向作为文献资源整理的重要指向内容,为地方文献资源的整理提供标准,并不断保证地方文献资源系统建设的完整性。早在20世纪80年代左右,有关地方志的研究不断出台,在促进地方文献利用的同时,也为地方文献资源内容的进一步扩充和网络数据资源的有效建立提供了帮助,客观上带动了地方文献资源的整理和发展。
1.3 现代化技术水平
现代化技术水平的引进能够帮助地方性文献资源不断进行资源更新和资源整理方式的更新,促进文献资源的有效整理和流通。同时,现代化技术的不断进步也为地方文献整理方式的变化提供技术支持,保证社会人文成果和自然现象的有效记录,为社会资源的咨询、搜索提供更加优质的服务。
一般来说,地方文献资源属于地方人文现象、自然现象等的记载,但是在人文资源、自然资源等内容被社会发现和利用的过程中,其需要技术的加入来保证整理工作的简便易行,并利用人性化整理思想的加入使得整体资源服务过程更加人性化,比如通过提供文献扫描技术,加快文献录入的速度;通过网络信息的整合和网站的建设,保证文献资源整理过程中的层次化建设,从而使得整体文献服务水平更加人性、快捷、先进。
1.4 地方文献服务人员结构与工作水准
技术由人类发明并为人类提供更加优质的服务,地方文献服务人员的工作能力不仅关系到其是否熟悉当前的文献采集、整理系统,更关系到其是否能够在现有技术水平下利用现有的文献系统建设使得当前的文献资料发挥更大的作用,影响到整个文献咨询服务、文献搜索服务等的功能发挥。
一般来说,人员的结构包括个体服务人员的知识水平以及整体服务人员的工作方式。从个体知识水平而言,一个合格的地方文献服务人员不仅需要熟知文献资源的工作系统,而且需要对地方的文化、历史,文献整理的方式,情报整理模式等高度了解。同时,从整体服务人员的工作方式来说,文献采集人员、服务人员、系统建设人员等的合理配比以及人员知识背景的有效利用等都成为其最终工作水准的决定因素。
2 地方文献服务模式构建要点分析
2.1 提供地方文献书目
为了提升地方文献资源服务的有效性和针对性,帮助读者更快的了解资源查询和使用系统,明确不同资源的分布结构,图书馆一般都会整理地方文献书目,其中详细记载着图书馆中的文献数目,保证整体书目结构的一目了然,便于地方文献内容的有效查阅。同时,地方文献书目的建立也为馆藏工作人员了解当前的馆藏内容,明确馆藏资料的不足,并进行进一步的资料整理提供方向。
2.2 推行借阅流通服务
不同人员对于知识的需求不同,因此不同的资料都有其相对应的读者,地方文献的借阅也如此。因此,为了保证地方文献资源的有效流通,发挥地方文献资源整理工作的真正价值,促进地方文化的有效传播,让读者能够找到更加符合自身意愿的内容,地方文献图书馆可以根据自身条件进行借阅流通服务的建设。不过,针对不同文献资源的保存和整理工作,可以采取半开放或者限制性借阅的方式,以便文献的长期传承。当然,条件较好的图书馆也可以对珍贵的文献资源进行影印,在促进资源流通的同时也能够最大限度的保证文献资料的完整。
2.3 建立地方文献数据库
借阅服务使得文献资源在流通的过程中受到时间和空间的限制,造成了一定程度上的借阅不便。地方数据库的建立恰恰解决了这种烦恼,数字化的服务能够让地方文献突破在借阅上的限制,实现地方文献的有效共享。
当然,数据库的建设需要按照不同的资源使用需求、资源本身的性质以及图书馆的基础条件进行。但是并非所有的图书馆都需要提供完整的地方文献数据。但是,不同的图书馆在进行数字化资源建设的过程中,也需要结合地方特定突出地方特色。比如西北地区可以提供一些西北地区文化相关的资料,东南地区也可以根据国家的经济政策、地方族谱、人口迁移等内容提供不同的文献数据库。
2.4 个性化的服务承诺
人文化关怀作为日益突出的服务需求,同时也是图书馆提高自身服务水平,提升整体服务效益的主要方式。在网络化和信息化水平不断提高的今天,以读者的需求为主要服务要求,以读者的目的选择为自身工作的基本内容,能够为图书馆提供更加明确的工作方向。
在个性化工作服务的要求下,图书馆需要按照不同层次需要进行文献资源系统的开发和建设,同时利用查阅、咨询、定制化推送等方式,为读者提供更加全面的差异化服务,尽可能满足不同层面的读者对于文献资料的服务要求。以此赢得更多读者的信任,促进自身社会服务质量的不断提高。
2.5 切实提高馆员素质
在实际的查阅过程中,一些读者可能因为不熟悉图书馆的查阅系统、不明确了解自身所需要的文献或不了解图书馆是否有自身需要的文献等不选择图书馆的地方文献服务。针对这种局面,图书馆需要从自身出发对馆员进行培训,保证馆员对于馆藏资料的全面熟悉,提高馆员的咨询服务水平和课题服务水平。同时也需要不断加强文献的数字化建设,提升数据库建设人员的能力,保证地方文献资源功能的最大化发挥。总之,图书馆要加强地方文献服务馆员队伍的有效建设,改变原有的固守模式,促进服务转型和升级。
3 结语
作为地方历史、政治、文化、社会生活等的参考内容,地方文献在地方内容考察、地方资源整理方面不断发挥着重要作用,是图书馆文献资源整理的重要方面。为保证地方文献服务模式的有效建立,图书馆需要从文献书目整理、服务方式转变、文献数据库建设等几个角度出发,全面提升文献服务模式的整体水平,进而保证文献资源的有效借阅和流通。不过,由于不同地区地方文献资源的复杂性,针对性的地方文献资源服务模式并非本文探讨的中点。综合当前的文献服务发展形势,我们对其他更有地方特色的文献资源服务模式探索充满期待。
参考文献
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