关于大数据时代背景下的跨境电商发展的影响因素分析

刘新华



关于大数据时代背景下的跨境电商发展的影响因素分析

刘新华

摘要：当下我国跨境电商迅猛发展，其中以最具有代表与较高社会影响力的阿里巴巴平台最为突出，其凭借自身的大数据能力，促使线上跨境电商模式迅猛发展。面对大数据时代的来临，当下跨境电商发展仍旧受到一定因素的影响，如何消除干扰的让跨境电商进一步发展是当下各大企业发展的重要任务之一。

关键词：大数据时代；跨境电商；影响因素；方法

跨境电商实质上包括两大部分，首先是常规的将国内商品销售到海外的模式，另一种是将海外商品销售到国内。在目前而言，海外最大的电商平台应该属于ebay，其次是阿里产业的速卖通，尤其是随着近两年阿里集团的迅猛发展，让其电商平台在全球的影响力逐步提升。此外，还有亚马逊平台，其在全球多地区进行了大仓储基底的建设，为全球业务的拓展提供了较大的便利。在国内，京东随着自身发展壮大，也在积极的做海外业务的拓展。

一、大数据时代的发展特点

大数据背景下，通过线上电商的交易、浏览等数据信息可以有效的对人们对产品的喜好和实际购买情况做充分的了解，针对目标人群做对应的消费习惯的分析，包括消费时间、消费内容、支付方式、页面浏览习惯、品牌影响力等各方面内容都可以进行一定的数据分析来得出更贴合实际的情况了解，同时其大数据也在一定程度上反映了电商平台所承载的消费潜能。大数据表明了巨额消费与巨量的消费者信息，表明了电商平台服务群体的广大，具有较大的经济效益潜能值得挖掘。这也是促动人们不断开辟电商平台的内在动力。大数据时代的特点还在于，其数据来源不仅仅局限在个别地区，而是辐射全国和全世界，对不同地区消费群体的特点做针对性的分析，了解区域消费者实际状态，有利于企业自身在产品生产与投放上做更精确的计算。而对于跨境电商而言，有了大数据的支持，在一定程度上可以更明确的制定电商平台的发展方向与策略，避免了传统人工操作数据调查带来的滞后性、低效率和失真情况。一切电商平台的相关信息更加的透明化，对于市场的分析更加的透彻。

二、大数据时代背景下跨境电商发展受到的常见影响因素

(一)对外营销

电商营销直接关系到电商生存发展生命力。当下处于酒香也怕巷子深的年代，电商平台数量众多，竞争对手在自身实力与营销策略上都具有较强的竞争力。跨境电商发展，对于国内的电商集团而言，首先需要充分的了解国外消费者习惯，例如网络搜索习惯、网页浏览习惯、电商服务功能提供需求等。不同的国家消费者在实际的网络消费习惯上存在一定差异，这种差异源于各国文化、各国电商培养的消费习惯。在对外营销上，要充分的发挥贴合消费者需求的方式进行，而不是自顾自的独树一帜不理会消费者感受的营销。在营销的方式上要充分合理且贴合实际情况，对客户要做充分的了解，了解其内在需求。消费者是跨境电商发展的基本动力，失去消费者的青睐，跨境电商不可能有长久的生命力，同时也不可能为企业创造价值。例如在欧美地区，电商平台已经发展多年，有着较好的群众基础，对于电商平台有较多的了解，针对这种情况，在跨境电商的营销上，要充分注重其实在的功能，避免花哨不实际的噱头营销。成熟的电商平台市场，消费者对于电商的运营与营销方式有更多的了解，普通营销已经不能获得其青睐，避免用扎实的内在实力竞争和品牌竞争，以及对消费者需求的不断满足才能获取应有的市场份额。

(二)内部运营管理

跨境电商主要业务集中在线上平台，是一种贸易转化为信息化的有效产物，在自身内部运营上，线上平台的信息化技术需要不断的与时俱进，确保信息化操作上能够有更为便捷和更多元化的服务功能。自身内部员工需要在信息化技能上有更高的发展，这样才能确保平台持续不断的良性运转。在对外贸易操作中，需要依据不同发展阶段做信息化技术的调整，从而来实现不同的企业发展目标。要对平台发展所需要的贸易流程、制度、网站信息做不断的强化与丰富，让网站信息能够得到有效及时的更新，让信息资源得到共享，有效的达到与客户之间的互通交流。但是在相关问题上，并不是所有跨境电商其发展的各阶段都能较好的完成。在一定程度，存在着持续不断产生的新问题与新矛盾。

(三)决策层的领导

在跨境电商企业中，决策层对企业发展的方向与运营模式起着较大的决定性作用，但是决策层在面临越来越严峻的市场竞争环境下，在企业运营中会如果存在企业发展方向或者运营模式的决策失误，则会导致企业在竞争中错失良机，或者失去原有较为巩固的市场地位。跨境电商的发展依托于决策层的观念与指引，决策层自身团队是否能够适应市场发展显得尤为重要。

三、大数据时代背景下跨境电商发展对策

(一)充分将运营管理中引入大数据

大数据可以有效的促进企业自身对于外在信息资源的收集整理，通过合理的分析可以有效的对市场信息做更为敏锐的观察与了解，有效的为企业自身运营管理提升效率，避免了传统滞后的人工数据整理方式的局限性、失真性与低效率特点。企业通过网站平台自身信息功能的优化调整，与大数据进行有效全面的结合，在保证网页信息详实的情况下，让消费者可以在网页产品的选择上有更清晰的了解与更贴心的功能提供。同时通过客户评价可以对网店实际运营状况做及时的了解，真实反馈客户感受，有助于网店自身逐步完善服务，消除经营漏洞与不足，有助于在运营理念与策略上得到进一步的提升。同时大数据可有效的对客户性质做有效的分析，了解潜在客户、普通客户与忠实客户的性质，有利于企业对不同客户情况做针对性的营销与服务提供计划。而通过更具有针对性的运营方式管理，可以有效的提升企业与客户之间的黏度，提升客户对平台的忠实度。

(二)在对外营销上充分利用大数据

在营销方面，传统营销缺乏对市场的真实性探究，而大数据时代可以有效通过网络平台大数据做消费情况、商品情况和竞争对手情况的大数据分析汇总，从而有效的为对外营销提供准确的参考依据，让营销策略更为精准有力。同时大数据还可以为客户提供更为精准的产品销售信息，便于客户更好的做好店内营销管理，促进消费需求的拉动。同时通过大数据分析，可以有效的对潜在客户做收集，针对潜在客户策划对应的营销活动，进而有效的将潜在客户转化为常规忠实客户。大数据有利于企业和客户更准确的分析客户与消费者情况，有利于营销活动更精准的投放，有效的抓住主要消费群体，将电商平台利润提升到最大化。

四、结束语

大数据在一定程度上改变当下企业发展状态，尤其是电商平台的运营与发展，在一定程度上受到大数据的影响，同时也影响着大数据的生成。作为跨境电商发展，从企业的决策层、对外营销和内部运营管理上，都要充分的关注到大数据时代的特点，加大对大数据的重视，充分利用好大数据为企业发展带来更高效、更精准的市场信息，让跨境电商更精准的满足客户与消费者的需求，让平台创造更大的消费潜力。(作者单位：安阳工学院)

参考文献：

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