新时期强化用电检查服务功能的实践意义探寻

檀舒

摘 要：随着全球经济一体化进程脚步的加快，我国经济水平也得到了快速的提升，人们对于电能的需求量在与日俱增，这样一来就为电力市场的发展提供了发展的动力。而用电检查已经成为了电力企业运营中必不可少基础性工作，同时也是对用电企业进行服务的关键性环节，它给企业安全用电提供了保障，并发挥了一定的决定性作用。文章对新时期背景下，提升用电检查服务功能的意义进行分析，进而为电力企业的有效管理奠定良好的基础。

关键词：用电检查；服务功能；实践意义；强化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.09.217

用电检查是电力营销过程中不可或缺的组成部分，所以其自身重要性越来越被供电企业所认识以及关注。由于电能自身传输以及供应的特点，使企业自身用电和电网系统之间的关系是十分密切的，因此如果用电企业存在不可靠或者不安全的用电行为时，就可能会使电网整体运行的稳定性受到影响。所以用电企业想要保证自身用电水平，提升电网安全运行成效，就一定要对用电检查工作进行重视，进而提供更加优质、良好的用电服务，推动社会经济更方面的有效发展。

1 提升用电检查服务功能水平的途径

1.1 将用电检查落实到实际中去

电力企业一定要按照用电检查的实际情况以及相关法规，制定合理、科学且具有规范化的用电检查流程，然后在按照该流程认真、严格的做好用电检查工作。有关工作人员必须要严格遵守相应规范、流程，进而完成用电检查工作，确保相应问题能够被及时且有效地处理，保证各企业用电的安全性以及稳定性。首先，在进行用电检查工作时，工作人员一定要保证自身和带电设备之间预留出相应的安全距离，禁止离带电设备过近。其次，要禁止对企业用电设备进行随意操作。再次，在用电检查过程中，一旦发现安全隐患的存在，就一定要通知企业进行相应的整改，进而将安全隐患消除。第四，要做好用电检查的各项记录，对整改时间和情况等进行相应的标注，进而为后续的用电完善提供参考。第五，要对用电检查等相关资料进行存档以及妥善保管，同时还要对其中的相关记录进行更新，一旦企业出现用电类别的改变，就一定要與其进行沟通，进而确保在供需双方达成一致后，再重新签订供电以及用电的合同[1]。

1.2 与用电企业共同解决用电事故

想要强化用电检查的服务功能，就需要供电企业主动融入并参与解决相关企业的用电事故中去，进而保证服务功能水平得到提升。而一旦用电企业自身发生用电事故，就要求在第一时间内将事故情况告知相应的供电企业，而供电企业在获得事故报告以后就要及时委派相关人员进入事故现场，始终秉持查清事故原因、完善整改措施的原则来对用电事故进行解决，配合用电企业做好引发安全事故原因的分析工作，然后对受损设备进行修理和复原工作，将不能够修复的用电设备进行拆除，避免因为用电设备的短路而导致其他用电设备不能进行正常工作，确保在处理工作完成以后有效恢复企业用电。此外，用电检查人员还要协助企业完成事故原因分析以及处理方式的总结工作，进而为后续可能会发生的用电事故提供相应的参考。

1.3 为用电企业提供技术支持

为用电企业提供相应的技术支持，保证其企业用电的稳定性以及安全性，避免用电事故的发生。用电技术服务中包含了向企业提供安全用电基础知识、指导企业做好用电的规范化以及合理化等等。不仅如此，用电检查人员还要认真做好企业中份用电设备的试验、设备检修试验以及绝缘工具的试验等，并且对各试验报告进行审核，保证试验的各项指标符合实际标准。此外，一旦企业在用电技术方面存在相应问题时，用电检查人员要尽可能的协助企业最好相应的整改工作，进而确保企业用电顺畅。

2 提升用电检查服务功能水平的有效意义

2.1 保证企业日常用电的安全

对用电检查的服务功能进行强化，能够降低企业在实际用电期间出现安全隐患的概率，进而减少或者是消除用电事故的发生，提升电网系统运行的可靠性以及安全性。同时，良好的用电检查服务还可以提升对企业用电的管控能力，确保企业在用电过程中规范性、可靠性以及合理性等，在最大限度上为用电企业提供保障，更好的推动电力系统的发展[2]。

2.2 对企业自身的用电行为进行监督

优质的用电检查不仅能够提高电能实际质量，还能有效对企业用电行为进行良好的监控和管理，同时还要加强对企业用电行为的指导，保证其用电的可行性。除此以外，供电企业在对用电企业进行检查时，一定要加强对电能传输系统图纸、施工工程、设备操作以及使用期间检查力度，从而对其进行有效的管理和监督，保证企业用电行为的正确性，推动企业和电力系统发展。

2.3 为良好服务的进行奠定基础

众所周知，用电检查不仅是一种售后服务，也是电力营销中的重要组成部分，因此它为供电企业的优质服务的开展打下了坚实的基础，而电力企业在开展用电检查这项工作时，一定要按照用电企业自身的真实情况、实际用电需求，今后用电计划以及相应设备的配备等方面进行有效掌握，为供电企业营销方案及方向的确定提供参考。同时还要推动供电企业在电网建设、市场拓展、提升自身服务水平等方面的发展，进而为电企综合实力以及市场竞争力的提升奠定基础，提升电企自身服务水平以及服务质量[3]。

3 结论

总而言之，随着经济的快速发展，人们在生活以及生产过程中越来越离不开电能的支撑，因此电能的使用在各企业中都是不能忽视的重要内容。而电力行业的发展使得用电检查服务功能受到了社会的关注和重视，因此对服务功能进行强化就变的非常重要了。所以在用电检查期间，电力企业一定要根据用电企业的实际情况，再结合相应的结果来对检查流程进行规范，主动帮助用电企业处理事故，并提供相应的技术支撑，进而提升企业用电的稳定性以及安全性。

参考文献：

[1]潘沪明，翟中炜，陈文浩等.强化用电检查服务功能，提升电力需求侧管理工作成效[J].价值工程，2012，31（36）：142-143.

[2]宁立声.强化用电检查服务功能以提升电力需求侧管理工作成效研究[J].通讯世界，2014（11）：79-79，80.

[3]王晓红.强化用电检查服务功能，提升电力需求侧管理工作成效分析[J].电子制作，2013（12）：242-242.