浅析ERP在企业管理中的应用现状及解决对策

宋晓霖++田甜甜

摘 要：1990年，美国Gartner Group公司首次提出企业资源计划，即ERP（Enterprise Resource Planning）。随着社会经济的进步，信息技术的发展，ERP系统在我国企业的财务管理中广泛应用并发挥着越来越重要的促进作用。与此同时，日臻完善的ERP系统同传统的财务管理方式之间的矛盾日益突出，在具体的应用中仍然存在着一定的问题。本文在介绍ERP的基本概念及在我国企业应用的基础上，进一步归纳总结了目前ERP系统在实际应用中存在的问题，并提出了相应的解决对策。

关键词：ERP；财务管理；应用

一、引言

进入21世纪以来，企业之间的竞争加剧，企业所处的行业与环境都趋向复杂、动态与不确定性的发展中，企业间的竞争更多的演变为自身资源与能力的竞争。在这样的大背景下，系统化的管理思想、优化配置的企业资源以及完善的企业内部流程就显得尤为重要。ERP作为一种先进的信息化管理体系，对于企业的信息化建设起着至关重要的作用，具有一定的战略意义。同时，ERP系统的应用无疑会促进企业系统运行的集成化，业务流程的合理化和管理改善的持续化，从而提高企业的核心竞争力。

二、ERP系统概述

ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。ERP系统优化整合了企业的物资资源管理、财务资源管理和信息资源管理，使企业管理处于高度集成化的状态。

ERP作为一种先进的企业管理系统，拥有强大的软件包和各部分的ERP功能模块，具体可分为以下八大模块：会计核算、财务管理、生产控制管理、物流管理、采购管理、分销管理、库存控制和人力资源管理。通过对这八大模块的控制，实现企业对整个供应链的有效管理。

三、我国企业ERP系统应用发展现状

随着ERP系统在我国企业的广泛应用，ERP在企业中的实施效果也受到关注。

（一）企业管理意识及管理程度欠缺，对ERP系统的整体认知程度不高

很多企业没有对ERP系统的认知和开发给予足够的重视，只是看到同行业、同类型企业在实施ERP系统，就盲目跟从并引入相关软件，认为ERP系统只是一套软件的应用，并没有深入了解ERP系统的内涵。公司管理层缺乏对ERP系统的整体性认识，一些企业引进ERP系统之后直接归属于下属部门，没有充分发挥ERP系统的决策功能，不能实现企业管理层对公司日常管理的监控，不能保证企业短期和中长期发展规划制定的正确性。

（二）ERP系统需要较大的初始投资和维护成本，费用较高。

ERP系统的建立需要充足的资金作为保证，无论是先期的开发阶段还是日常维护，成本压力较大，一个完整的ERP系统还要有软硬件配套设施，咨询服务费用和维护升级费用，一些中小型企业只因短期投入无法收回而却步，阻碍了ERP系统的推广和应用，一些大型企业为了实现ERP系统，废除了企业所有的旧的软件系统，造成企业资源的极大浪费。

（三）企业管理人员专业素质相对较低，无法满足实施ERP系统的需求。

ERP是一个极其复杂的系统工程，专业的人才队伍是实现系统运行的有利保证，否则将阻碍系统的发展和优化。队伍中的专业人员不仅需要掌握信息技术知识，也需要懂得管理知识、计算机技术知识，因此企业渴求复合型人才来完成ERP系统的日常维护以及特定企业环境的二次开发。由于企业管理人员业务能力和专业素质较低，企业员工不能对ERP系统形成整体认识，不能及时处理ERP系统运行管理过程中出现的各种问题，导致ERP系统在企业运营中的使用效果不明显，企业发展需求不能得到满足，造成经济效益的下降。

（四）盲目选择ERP软件，导致无法满足企业管理需求，反而限制企业发展。

近些年来，随着ERP开发企业数量的逐渐增多，ERP系统开发质量也良莠不齐，如何选择适合企业发展的ERP软件成为企业的一大难题。很多企业选择ERP软件带有盲目性，听信供应商推销时的虚假宣传，实际产品质量却不高，投入大量资金用于开发ERP系统，没有达到实质性的效果，不能满足企业发展的实际需求；一些企业直接应用国外开发的系统，相比较国内的供应商来讲，国外的ERP系统供应商具有成熟的管理理念和使用方法，却和国内的企业管理制度有巨大差别，出现水土不服的情况。

四、优化ERP应用的对策

（一）企业管理层应高度重视ERP建立、运行和效果评价

ERP系统的成功运行离不开高层管理者的支持和重视，否则即使前期开展了项目也很难实施下去。企业可以将传统的业务流程和ERP系统标准化的流程进行一个对比，整合重复的业务流程，优化生产工序，提高整体的生产效率；也可以考虑不同企业的特定业务范围和行业属性，建立相匹配的ERP系统，将企业的业务流程和软件系统结合起来，在软件中充分体现企业的竞争优势和个性化的管理流程，保持企业的行业竞争优势。

（二）同供应商维系长期的合作关系，共同开发ERP系统

ERP系统开发需要大量的资金投入，也需要建立一个经验丰富的管理团队来支撑项目的运行，ERP系统软件供应商的选择带有盲目性，何不利用供应商的人才和技术优势，合作共赢，共同开发适合企业发展的系统。

（三）重视专业人员培训和人才培养

ERP系统是现代管理制度企业日常运行必要的工具，具有强大的使用功能，能否完全发挥ERP系统的作用取决于企业是否有懂得操作的高素质专业人才，因而企业需要注重专业人员的培训和专业人才的培养，既需要有实际的业务能力也要了解系统的操作，只有把两者有机的结合起来，在熟悉操作使用手册的基础上才能做到逐步优化系统、改进系统，更好的满足企业的需要。

（四）准确收集数据，合理选择ERP软件

基础数据选择不完整或不正确，后续系统运行提供错误的决策信息，会干扰管理层的市场判断，因此，急需建立行之有效的评判机制，严格审核和控制数据的输入，确保输入的数据真实有效，及时发现异常数据并跟踪分析和处置，保持ERP系统数据的持续有效运行。企业管理者在选择ERP软件前应该进行充足的市场需求调研，认真比较软件供应商各自的特点，注意辨别各软件间的差异，以满足公司发展需要为主要目的。

五、结束语

当前经济全球化的趋势越来越明显，越来越多的国内公司要参与到国际竞争的浪潮中，如何培养企业的核心竞争力是企业发展的关键。以信息技术为代表的发展浪潮要求企业进一步扩大企业信息化的规模，以适应国内及国际日益白热化的竞争。因此，在我国企业中进一步发展ERP系统的先进技术，不断完善和发展具有中国特色的管理理念，具有划时代的意义。（作者单位：河北经贸大学）

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