QC小组活动与班组建设诌议

企业千条线，班组一针穿。班组作为企业全部活动的基础，承担着战略执行、管理落地的重任，推进班组建设是企业加强基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的根本途径。开展以提高员工素质、改进质量、提高效益、建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动，是班组建设的重要内容和有效方法，起着“加速器”和“催化剂”的作用，两者相互促进，相得益彰。

一、QC小组活动与班组建设的内在联系

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。当前，企业为推动管理创新、提高经营水平及打造高绩效团队，实现战略到基层、管理到班组，进一步增强企业核心竞争力，越来越把“小班组”的管理当作“大任务”来抓。分析QC小组活动的特点，与班组建设有着紧密的内在联系，如“自主性”体现的是员工自愿参加、自主管理、自我提升，与班组建设提倡“以人为本”的理念一致；“群众性”强调的是不同职务、不同岗位的员工都可以参加，更注重一线员工的参加，而且班组成员都是一线员工，对改进生产质量、改善工作环境的有迫切需求，对参与QC小组活动也更有激情；“民主性”遵循的是QC小组成员之间是平等的，为班组建设提供更加客观的改进、提升、创新的方法和依据。由此可见，尽管QC小组活动与班组建设在组织原则和活动方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激发和调动员工的积极性、主动性和创新性为前提和基础，通过将二者有机融合，必将取得事半功倍的效果。

二、QC小组活动与班组建设的相互促进

1.激发班组建设活力。首先，QC小组活动是一项以解决工作问题为目标的团队活动，与提高员工绩效、提升班组效能密切相关，对调动班组成员踊跃参与，主动思考问题根源，积极寻求解决办法，有着积极的能动作用。其次，QC小组活动的选题大多来自生产一线，是员工基于提高质量、降低消耗、增加效益的客观需要，而自发地与同事一起进行分析研究、解决问题、打破瓶颈，改进工作环境的同时从中获得成功的快乐，体现自身的价值和工作的意义，使每一个成员的潜能得到充分发挥。其三，创建文明、舒畅的工作环境是开展QC小组活动的宗旨之一，也是推动班组建设的目的所在。其四，在QC小组活动成果发布及推广应用中，通过对小组成员表彰宣传、激励引导，增强员工的满足感和自豪感，可以激励更多的员工参与到班组活动中来。

2.提高班组建设效能。加强班组凝聚力、执行力和创造力是班组建设的总体目标，只要遵循QC小组组建原则和活动宗旨，促进上述目标的实现，就能使之发挥出相应的作用。

一是为了提高QC小组成员解决现场问题能力，客观要求各个成员必须开展质量管理教育和岗位技能培训，提高员工的质理意识、问题意识、改进意识、参与意识和创新意识。而广大员工的综合素质和适岗能力的不断提升，正是班组各项目标任务落地实施的根本保证。

二班组是企业生产经营的最前沿，事情最杂，问题最多，作为生产一线员工，改进工作质量的愿望也最迫切，同时又有丰富的实际操作经验，更容易找到问题产生的根源及解决的途径，通过开展QC小组活动，让广大员工从自身做起，不仅可以持续改进工作质量，给企业带来直接的经济效益，建设高绩效班组。

3.深化班组建设作用。QC小组活动的基本特征是解决本企业或本单位存在的问题，不断进行质量改进，其课题主要围绕解决生产一线问题展开经常性目标管理，其报告成果对提高班组管理水平具有积极的推进和借鉴作用。开展QC小组活动的本身不仅在于它的活动形式，而在于它科学地分析和处理问题的方法与技巧，在于它能够有效提高员工的业务素质和管理水平。

三、QC小组活动与班组建设的融合途径

1.搭建平台，提高员工参与程度。通过开展QC小组活动，为生产一线不同岗位、不同专业、具有不同兴趣爱好的班组员工搭建施展才华、体现价值的舞台，多层面、多形式的提高了一线员工的参与度和感知度。

2.学习交流，推动活动健康发展。现场发布是QC小组活动的重要形式，也是一个相互交流、学习和提高的过程。成果发布，既是对活动成果的总结汇报，也是现场交流的重要形式。通过现场发布，既展示了QC小组活动成果，又进一步提高了小组成员总结、表达能力，对推动和引导QC小组活动健康发展具有不可替代的作用。

3.表彰奖励，激发员工参与热情。从QC小组活动发布会策划到宣传，让员工有机会充分展示自己的才华和成果，享受成功的喜悦，增进班组之间的联系和交流，提升员工对开展QC小组活动价值的认同感，进而增强了更多的员工的质量意识、参与意识、问题意识和改进意识。

4.培养骨干，提高全员整体素质。QC小组的早期组建和活动开展通常由所在班组的班组长组织实施，广大员工自愿结合，围绕企业的经营战略、方针目标和身边存在的问题开展活动，释放个人潜能，创造个人价值，在有效推动企业目标实现的同时，提高了自身的素质。

5.创新管理，提高班组建设质量。通过QC小组活动，许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决，再将实践证明了的有效措施纳入班组作用指导书和班组管理标准、办法、制度等，提高班组建设质量，促进企业科学发展。

作为企业最基层的组织“细胞”——班组，只有充满活力，健康成长，整个企业的生命力才会蓬勃旺盛，才有持续提升的核心竞争力。班组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，这与QC小组活动是一致的，将QC 小组和班组建设进行有机结合，是提高班组管理水平和工作质量的有效方法，对班组建设有着积极的推动作用。

（工作单位：国电海南分公司政治工作部）