思想政治工作中“注重人文关怀和心理疏导”的研究

有效的人文关怀和心理疏导，常常可以在高校思想政治工作中，发挥事半功倍的效果。但由于种种原因和时代的发展变化，思想政治工作与现实需求不相适应。通过分析当前高校思想政治工作中人文关怀与心理疏导方面存在的问题，进而提出加强高校人文关怀和心理疏导方面的意见建议，对提升人文关怀和心理疏导的功效具有重要的意义。

党的十八大报告要求：“加强和改进思想政治工作中，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”高等院校的思想政治工作，尤其需要注重将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近师生的工作、学习和生活实际，按照师生差异性的个性特点和心理需求，运用正面的引导，教育和帮助，给予必要的人文关怀和心理疏导，解决师生内心的困惑和实际困难，才能真正增强思想政治工作的有效性，实现高校思想政治工作的价值最大化。

一、注重人文关怀和心理疏导的重大意义

“人文”一词我国最早在《易经》中出现：“文明以止，人文也”、“观乎人文以化成天下”。所谓人文关怀和心理疏导就是关注人本身的生存与发展状态，关注人的心灵与情感，以促进人的和谐、自由、全面发展为价值取向和思维方式，运用心理学的知识和方法，关心人、爱护人、理解人、尊重人，帮助人们解决工作学习的困难和思想上的困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和健康，寻求精神的安宁与和谐。

（一）注重人文关怀和心理疏导，有利于实现高校教书育人的目标，构建团结和谐的校园文化氛围

高等院校通过人文关怀和心理疏导的工作思路和手段，围绕“育人为本、德育为先”，关注大学生个体特点、深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到平等待人、以理服人、以情感人 ，造就和养成大学生健康健全的人格，培养与现代化建设相适应的高素质人才。高校思想政治工作中，加强和注重人文关怀和心理疏导，有利于构建和谐校园，是高等院校教学事业健康发展的有力支撑和保障。

（二）注重人文关怀和心理疏导，有利于化解社会转型期所带来的思想情绪和心理疑虑，塑造青年学生的健康人格

由于我国当下正处于由传统向现代社会的转型期，矛盾交织，在经济、政治、文化等方面还存在影响人的全面发展的诸多制约因素。在经济体制的深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化的环境下，社会腐败、社会不公、失业增多、环境恶化等问题，对人的情绪和心理产生负面影响。大学生正处于人生关键期，如果没有正确的思想引领和情绪疏导，极易产生偏执、激进等不良情绪。

（三）注重人文关怀和心理疏导，有利于提升高校思想政治工作的科学性和有效性

高校是知识分子群体聚集之所，是生产知识、传播知识的场所，思想政治工作更需要讲究科学性、有效性。注重人文关怀和心理疏导，要以马克思主义的基本理论为基础，借鉴吸收教育学、心理学、伦理学、社会学等诸多学科的理论知识和方法，有针对性地开展心灵沟通、情绪疏解和心理抚慰。高校思想政治教育的一个重要方法就是研究人的思想品德形成和发展的一般规律，帮助师生解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和健康。在这个过程中，必须运用心理学的方法去研究人们的心理过程和心理特征。

二、注重人文关怀和心理疏导是高校思想政治工作的创新与发展

思想政治工作是高校的传统和优势，但由于种种原因和时代的发展变化，过去的一些思想理念和方式方法与现实需求不相适应，思想政治工作亟待创新发展。

（一）针对传统思想政治工作针对性不强的问题，创新思想理念，提升思想政治工作的内在品质

传统思想政治工作作为教育人的方法，经常是教育者通过理性分析、言传身教、道德灌输等方法，运用“我说你听，我教你通”的教育形式，让受教育者在思想、认识、观点、立场等方面得到提高，从而达到改造受教育者的目的。然而，受教育者作为思想政治教育的对象，客观上具有广泛性与复杂性的特点，这些特点内在决定了受教育者的个体差异性。在社会结构深刻变动，利益格局深刻调整的时代，人们的思想观念和思维模式产生重大变化，思想理念，价值取向、利益格局趋向多元，思想政治工作必须适应时代发展需要，传统的居高临下式的教育往往导致逆反心理，一些人甚至对思想政治工作抵制和轻视。

（二）针对传统思想政治工作话语单一简陋的问题，创新知识体系，提升思想政治工作的引导力和说服力

简单说教式的思想政治工作模式在市场经济的环境下已变得愈来愈难以让人们所接受。人们面对一些复杂的社会现象及思想上的疑惑，更希望进行一些平等的、实事求是的探讨，更喜欢思想政治教育者能够以理服人，真正地解决现实中出现的问题。这就要求思想政治工作体系增加“新知识含量”。所谓“新知识含量”就是思想政治工作要体现时代气息和时代特征，要运用新理念、新思想、新知识来做好思想政治工作。当前思想政治工作缺乏吸引力，其中很重要一个原因是理论陈旧，不能真正研究新情况，解决新问题，开辟新途径，创造新方法，最终使受教育者不能产生共鸣。

（三）针对传统思想政治工作方法简单陈旧问题，创新方式方法，提升思想政治工作的动能和效益

传统思想政治工作以政治运动为中心，使思想政治教育成为政治运动首当其冲的手段，计划经济体制的集中统一性，从体制上使得思想政治教育只能为政治运动服务，在形式上满足于对上级精神的照转、照传。在这样的历史条件下，思想政治工作只能突出地表现为单一的政治功能，难以体现人文关怀和心理疏导。在现代社会条件下，高校师生均面临激烈的竞争，产生许多新问题，如就业问题、社会交往问题、婚恋问题以及精神压力问题等，这必将对思想政治工作提出新要求，且每个人有每个人的具体问题。要适应社会发展的需要，把人文关怀和心理疏导渗透到师生生活的各个领域，特别要探索与社会生活领域各个层面相结合的方式和规律，不断增强思想政治工作的针对性，释放动能，提升效益。

三、高校思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的途径

目前，高校师生政治精神风貌总体是好的，但有些学生在社会矛盾凸显、学业压力沉重、被期望过高等问题的影响下，在学校里存在思想和心理方面的问题，人际关系出现危机，和同学老师相处不愉快，严重的甚至会厌学或产生厌世情绪，心理处于亚健康的状态，个别甚至自暴自弃，走上绝路。加强和改进大学生思想教育中的人文关怀和心理疏导工作，已成为一项紧迫的重要任务。

（一）坚持先进思想引领，保持人文关怀和心理疏导正确价值取向

要贯彻马克思主义世界观和方法论，弘扬社会主义核心价值理念，增强广大师生的道路自信、理论自信和价值自信，引导师生做中国特色社会主义维护者、建设者。要增强法治意识，以人文关怀和心理疏导引导学生坚守法律底线，成为法律的维护者。要倡导社会主义精神风尚和道德情操，努力培养社会主义的“四有”新人。要尊重受教育者的人格和尊严，通过探讨、平等沟通的方式，达到思想认识的提高，感情上的理解信任。

（二）坚持目标导向，健全人文关怀和心理疏导的工作机制

教育是引导人自然的内在生长，促进人的成长与发展，培养与社会相适应的真人。“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人。”陶行知的名言揭示了教育的真谛。思想政治工作的人文关怀和心理疏导要以此为目标，建立健全思想政治工作的机制，保障人文关怀和心理疏导的落实到位。一是建立培养目标责任机制，扩大思想政治工作参与面，形成人人都是教育主体，个个都有工作责任的局面。二是建立师生联系沟通机制，定向联系，定向沟通，及时化解情绪，保持思想和谐。三是建立心理疏导排查机制，定期排查有实际困难和问题而导致情绪失控、心理失衡者，及时做好工作，重点加强防范，防止矛盾转化。四是建立考查评价机制，及时总结经验，不断提高思想政治工作水平。

（三）坚持整合资源，构建人文关怀与心理疏导的科学理论体系

当前高校思想政治工作，是在一个开放的多元的文化背景下进行的，要有一种开放的心态，整合利用多方面的资源，建构内容丰富、结构合理的思想政治工作理论体系。构建思想政治工作理论体系，要突出马克思主义的指导地位，把各学科的最新成果充实到体系之中。要用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，筑牢共同思想基础。

（作者单位：武汉软件工程职业学院）