高职院校班主任工作的路径探索

众所周知，班主任工作是一项思想理念强，管理情感细腻的艺术性工作，2013年在于菲发表的《高职班主任工作中情感管理的策略探究》中提出，班主任作为一个班级的管理人员，在对班级实行情感管理的过程中，应当充分展现“以学生为本”的思想理念；2015年薛莉发表的《高校教育改革中版主任的作用和责任》中指出，高校的班主任，是学校和系领导德育工作的得力助手，学生班集体最有权威的组织者和教育者，高校领导联系全体学生的桥梁和纽带，学校、学生家庭和社会教育因素的协调者，其榜样和示范作用不可低估；2016年在陈媛发表的《“90后”高职学生常见的心理困扰及对策探讨》中指出，面对时代感鲜明的“90 后”高职学生群体，我们教育者应当转变理念，积极探索科学有效的心理健康教育新途径，才能更好地教育引导他们健康成长、成才。目前来看，高职班主任工作已经引起广泛重视，研究开始深入，但大多还是以传统理论管理模式为主，缺乏新形势下管理路径。本文以高职班主任为研究对象，面对新形势下的挑战，结合工作实际案例，总结提炼优秀的工作经验，并探索管理新路径。

一、以班风建设为主线，把握好管理中情感的度

班主任管理要把握好“奖与惩、爱与严”的度。目前高职院校学生自我意识与独立性越来越强，在与老师相处过程中，大多以自我为中心，不以老师意志为转移。在管理过程中，面对班主任和学校的反感管理教育，学生会通过联名上书、论坛、贴吧、微信、微博各种网络方式去抗议，在一定程度上会对学校声誉造成负面影响。因此在班主任与学生交流沟通中，要注意方式方法，鼓励肯定同时注意批评教育方式，在互动过程中消除顾虑，突破代沟，化解冲突，达到和谐共处。同时班主任需要深入学生谈心，了解学生兴趣爱好，关心生活点滴困难，关爱学生生活细节，并对于一些积极的行为给予充分肯定、奖励，拉近彼此心理距离。当学生在心理和思维上完全接受时，就要树立规矩，明确学校的各项规章制度。如果学生有违反校纪校规行为存在，必定严肃处理，给予一定的惩罚。在整个班风建设过程中，把握好“奖与惩、爱与严”的度，真正做到走进、走近学生。

二、抓好班团干部和公寓寝室长两支队伍，增强学生自我管理能力

目前高职院校学生行为上独立特行，在挣脱家里的束缚后，不喜欢老师横加干涉自己的学习与生活。因此班主任要充分利用班团干部和公寓寝室长两支队伍，增强学生自我管理能力。例如针对大一新生教室晚自习人少问题，有时出现一半不在现象，有登记参加社团活动、公选课、请假等等原因。此时班主任要发挥班团干部的监督、监管作用，以2人为监督小组，每次晚自习认真核对登记信息，并把结果及时通报班主任，班主任做好遥控监管作用。另外学生在校除了教室学习就是寝室生活，两点一线，因此班主任抓好班级干部力量同时调度好寝室长这支队伍，可以随时随地了解本班学生在公寓的学习、生活状况。针对寝室发生的普通问题，寝室长则可以自行管理解决，如果管理过程中碰到突发的棘手问题，则要及时汇报班主任进行解决，比如有寝室长反应某寝室两位女生闹分裂，甚至发生冲突要打起来，通过寝室长了解，就是彼此之间生活作息不同，累积矛盾导致爆发，这时候班主任就要动情关心学生，找学生面谈，分析只是生活习惯不一样，没有谁对谁错，学会换位思考，最终及时化解双方矛盾。因此在班级的实际管理过程中，要主动协助班主任管理学生，同时发挥学生的自我管理作用，并树立好学生干部的带头作用，最终做好服务管理工作。

三、班级建设工作中发挥好三项作用

1、科学导向作用，高职院校在校生具有鲜明时代特征，一方面以自我为中心，个性独立；另一方面却表现为人生目标迷茫，自我约束力差，人际关系淡漠；可以说是一个个性矛盾体，那么在这个过程中，就需要班主任发挥科学主导作用，同时班主任自身要具备榜样作用，坚定理想信念，具备高尚的道德情操，服务好学生，引导学生坚定科学信仰，爱大家更爱小家。在班级建设过程中，指导学生改进学习方法，加强人际沟通，完善处事风格，把重心放到增强学生综合素质的能力上。同时结合学生专业发展，培养学生适合社会新需求的创新思维与创业能力。

2、运行管理作用，班主任作为班集体的权威教育者和组织者，及时发挥积极性和主动性，协调班级学生日常工作，处理问题做到公平、公正、民主。学生管理时紧时松，拿捏好握好度。大部分班主任在管理过程中不是过紧就是过松，比如部分班主任会事无巨细，学生需要事事汇报，层层汇报，这样专制的管理模式中，有点呆板，一旦学生有犯错误，就是严厉批判，欠缺一定的人情味，学生也容易产生逆反心理，最后激化师生矛盾。而有些班主任则是放松管理，什么事都是直接交由班级干部管理，由学生自己商议决定，只要整个班集体没意见，班主任只要最后负责签字就好，这类放养型管理，容易造成学生自由散漫的个性，无组织无纪律，尤其班级干部权力过大，反而不利于学生之间信任度的建立。那么综合两者模式，班主任要拿捏好度，班级小事交由班团干部组织完成，比如组织班级参与寝室文化节、文艺晚会、运动会等报名参赛工作。但是班级大事、安全问题、有利益冲突的要事自己亲手抓，比如国家奖助学金评比、班级评优评比、入党推优评比等等，因为这些关乎学生未来的发展性。这样既不失老师威信，又不失学生信赖，既培养班集体学生的民主性，又充分调动学生干部的积极性，同时有利于培养出有组织管理能力的学生。

3、组织策划作用，班主任在任何班级活动中都要对学生负责，以学生为本，充分体现出管理者的人文关怀。面对大一新生，我们要多了解学生心理活动，尽快熟悉校园环境，安排新生参观校史馆，了解学校历史。并组织教研室专业教师给大一学生做好专业介绍，指导大一学生在接下来的三年大学生涯中做好职业生涯规划。进入大二阶段，则是教育学生学好专业知识，积极参与社会实践，将所学知识用于专业实训中，发现不足的及时与专业老师沟通，做好更深层次的技能学习。到了大三毕业实习阶段，则做好就业服务工作，包括毕业生就业程序工作、如何应对企业面试、如何强化技能等。多方位培养，促使学生成长成才，自信的走出校园，走向社会。

四、四把钥匙去打开重点人群学生心理枷锁，建设班级温馨和谐氛围

随着各大高校学生突发事件的频频发生，高校重点人群越来越受到广泛关注，包括有情感困难、经济困难、学习困难、就业困难、宗教问题等等。而因为这些引发的心理困惑使得学生恶性事件频率越来越高，带给学生家庭、学校、甚至社会极大的伤害。作为班主任，不但要积极关注重点人群，更要深入思考，班主任可以掌握重点人群的一手资料，建立观察表，做好帮教预警工作，如发现问题苗头，及时处理，如果性质恶劣事件，则需要心理老师及专业医生介入。班主任在日常学生管理工作中，全面排摸班级学生状况，并且有效梳理，不同的重点人群用不同的方式去关注和帮助，做好预警帮教工作。本文通过四把钥匙打开四类不同重点人群学生的心理枷锁，发挥好帮教作用，帮助他们树立健康常态思想，拥有积极人生态度。

第一把钥匙去打开“情感欠缺”类型学生的心理枷锁，这类学生往往受家庭因素影响大，或是父母离异，或是家庭遭遇变故等等。他们过度自卑或自信，情绪波动较大，心理承受能力脆弱，生性孤僻，人生态度相对比较消极，缺乏与其他学生的互动沟通。作为班主任要积极关注，深入此类学生生活，多沟通多交流，并走进他们的心理。2012级某位女生因为父母离异，性格内向，缺少父爱关心。在毕业之际谈了男朋友，并且将自己的学费用来给男友买电瓶车，导致学费拖欠交不出。与她沟通期间，她如实表达，因为男友对她十分关心，令她感动，以至挪用自己学费去购买礼物。作为班主任告诫她，喜欢也要用正确方式，买东西可以通过自己双手创造，而不是挪用学费去满足，以小见大，以后出去社会工作会养成恶习，最终铸成大错。该女生表示认识到错误，最后班主任与该生联系家长，对接此事，共同面对，及时补交学费，一方面缓解该生惧怕的家庭压力，一方面以此来告诫她自己所犯的错误。

第二把钥匙是去打开“经济困难” 类型学生的心理枷锁，这类学生因为家庭贫困，有很大的心理包袱，因为经济问题不愿积极参与到班级活动中。对于这类学生，班主任多下寝室与其沟通，了解学生家庭困难原因以及在校生活中存在的实际困难。同时通过提供校内勤工俭学岗位，鼓励学生积极面对生活，面对自己。当然引导学生做好岗位工作同时，不忘认真学习，在成绩优异情况下，积极申报国家奖助学金。通过多渠道方式打开经济困难学生的心理枷锁，积极融入到班级这个大家庭中，并鼓励担任班级干部，班级几位贫困生不仅学习认真，还班级工作出色，工作生活学习三不误，在各方面得到同班同学的高度肯定。

第三把钥匙是去打开“就业困难” 类型学生的心理枷锁，这其中也包含进学习困难的学生类型。这类学生情绪会隐藏，不会显露出自己的这类情绪。针对这类学生一定要深入沟通，才能了解想法，比如2012级一位学生，他并不是真的学习差，而是因为有毕业自主创业想法，而且现在整个社会氛围创新创业是一个趋势，因此觉得学校文凭意义不大，因此产生厌学、不学的情绪。了解到这个情况之后，马上进行疏导，引导毕业生端正学习态度，树立科学就业观。自主创业应当以鼓励为主，但毕业文凭不因没有意义就自动放弃，它既是对三年学习生活的一个肯定，又是对学生时代的一个总结，建议学生积极面对毕业学习、实习，不要懈怠，顺利毕业，最后继续走上自主创业道路。同时班主任针对毕业生出现的这一自主创业的想法引起高度重视，认真思考总结，并及时融入到今后的班级管理中，在新生进校时，通过大学生职业生涯规划课、政教课不断树立大学生的职业生涯规划理念，增强创新创业意识，鼓励班级学生积极申报班级创新创强项目，参与分院、学院组织的草根创业大赛、大学生职业生涯规划大赛、大学生挑战杯、新苗人才计划等，引导学生自主创业同时，也要顺利完成学业。

第四把钥匙是去打开“宗教问题” 类型学生的心理枷锁，这类学生有自己的信仰，自律性强。因此每个学期要排摸学生宗教基本信息，建立档案资料，了解学生的家庭宗教氛围，分析其是因为受家庭因素影响还是其他影响，并排摸学生宗教活动频率，同时通过班级主题政教课、学生手册考试、科普宗教知识讲座等方式积极引导学生的科学宗教观，大学生宗教信仰自由，但是校内禁止任何形式的宗教活动，任何宗教活动只能去校外正规教堂去进行。并在一些关键时间点，高度重视学生的宗教安全活动，尤其是平安夜、圣诞节，班主任需要了解活动去向，并建立一对一的关注模式，以确保学生的宗教安全问题。

五、结语

班主任工作全面负责班级工作，在管理过程中，要讲究工作方式，把握管理工作重点。面对标榜个性独立，思维跳跃的高职学生，班主任要用心、用情关注，不断增强自身道德素质以及服务理念，并充分调动发挥学生干部的力量，在与学生沟通过程中，要善于发现问题，研究问题，最后解决问题。通过不断探索和实践，发现并总结管理育人的规律，通过“一条主线，两支队伍，三项作用，四把钥匙”的工作思路，并贯穿整个班主任工作，并取得一定成效。

（作者单位：嘉兴职业技术学院）