新形势下政工干部“话风”的建设

摘要古人云；良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一言可以衰邦，一言可以兴邦。党的群众路线本质；从群众中来，到群众中去；领导干部的话风连同作风，反映了党风。引领政风，转变作风，话风建设关键在政工干部要先领会，想群众之所想，讲群众的话，与人民群众心贴心，这样讲出的话才更亲切。

关键字：亲切话；家常话；大白话；通情达理话

政工干部的“话风”连着作风，反映党风，引领政风，决定事业的成败。“话风”不仅是交流思想的手段，也是政工干部指导工作的主要形式，它体现了一个人的精神世界和综合素质。习近平早在浙江工作期间就曾批评一些领导干部“话风”不对，与社会群体讲话，说不上去；与困难群众说话，话不下去；与青年学生说话，话不进去；与老同志说话，给顶了回去。古人云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一言可以衰邦，一言可以兴邦。党的群众路线本质；从群众中来，到群众中去。领导干部要带有“平民味”。新中国的缔造就是靠小米加步枪才有今天的中国。用群众语言说话，不能居高临下，隔山空喊。因此转变“作风”正“话风”关键在于领导干部，讲群众的话与群众贴在一起，也就是，话说的近，说的亲，讲得明，说的实，说的真，说得美。

一、对群众要讲亲切的话

讲话亲切，宛如春风，让人心花怒放；犹如磁石，紧紧吸引入得心田；宛如陈酒，让人余味绵长。亲切的话语如同农夫哼唱田间的小曲，因为它源于生活，根植实践，接地气，明白晓畅，容易被人接受。在党的十八大会议上中央政治局常委与记者见面会时，习近平诚恳的道一声“让大家久等了”，一下子拉近了与在场的人的距离。他用“鞋子合不合脚，只有穿鞋的人自己知道”。說明一个国家的发展道路是否合乎民情，只有这个国家人民是最有发言权的。用“发扬钉子精神”阐述了政权有恒的道理，要求真正做到“一片好的蓝图一干到底”，用“打铁还需自身硬”强调政工干部率先垂范，以身作则。现在有些领导干部在公众面前说些大话，套话，神话，空话，时而还板着脸说狠话。在一些单位，讲官话俨然成了一种习惯，认为不讲不行，不讲几句这样的话就不算有政治高度、深度，甚至不讲几句套话代表不了身份、权威，为掩饰内虚，乐此不疲。语言背后是感性，是思想，是知识，是素质。官员要狠斗瞧不起群众的官气、霸气、傲气、狠刹官大脾气涨的骄气。只有这样才能拉近与群众的距离，增进与群众的感情，从群众中来，汲取群众的经验、营养，在落实到群众中去，弘扬正能量，才显示出话语的真实感和执行力，语言的魅力才真正转化为群众的动力。

二、对群众要讲家常话

家常话就是普通群众话，表现为语言通俗，朴实简明，耐听易懂。既有个性又有地方性；既有民主性，又有普遍性；既有民众特色，又有群众味儿。它贴近群众生活，事物本质，又具有广泛的群众性、生动性、吸引性。它有着乡土气息，虽土生土长，但直指问题的本质。入木三分，具有穿透力、感染力。早在延安时期，毛泽东窑洞夜话，获得了精兵简政的良策，平息了怨声，获得了掌声。习近平在与群众的接触中，讲得最多的是家常话。在谈到城镇化建设时，他要求：要让居民看得见山，望得见水。直抵百姓的心坎，滋润群众心田。他在看望河北省正定县乡亲时，抑制不住重回故里的喜悦，对乡亲们说“这里我很熟悉，当年下乡就骑自行车，今天就是听大家的，看看乡亲们接接地气，充充电”。由此看来拉家常是融洽干群关系的摆渡船；是促进相互理解的催化剂。时常把党的方针政策讲一讲、群众呼声听一听、就业岗位找一找、愁事难事帮一帮、新春祝福送一送。在现实生活中，一些政工干部不善于讲家常话，表现为思维陈旧，套话很多。俗话云“话不投机半句多”，语言的距离一但拉开，感情上的距离必然拉大，思想上的隔阂必然增加，甚至产生排斥抵触的情绪。所以要时常提醒政工干部讲话要深入浅出，通俗易懂。熟悉文字传播规律，善于拜群众为师，勤于实践中学习，才能把高深的问题通俗化，疑难问题明了化，复杂问题简单化，讲话行文才能让群众感到更亲切。

三、对群众要讲白话

讲群众一听就明白的话，这是老一辈党和领导人十分重视向群众学习语言的反映，毛泽东批判党八股“像懒婆娘的裹脚布又臭又长”。邓小平讲“我是人民的儿子”，习近平也多次在讲话中，大量运用群众的语言阐述深刻道理。他讲“老虎，苍蝇”一起打，把权力关进制度的笼子里等，把一些重大的政治问题、道路问题、思想问题、作风问题，用老百姓通俗易懂的语言说得清楚，群众一看就懂，一听就明白。讲明白的话，群众一听心里亮起一盏灯，心路明亮，知道怎么做人、怎么做事、怎么做得对、做得好、做得优、讲出的话更有魅力、凝聚力和效力。同样的道理，有的领导讲的明白，开心，激动，豪情万丈，有的却让人模糊、心乱、纠结，这充分体现了讲话除了艺术外，还要有能力和水平，既讲自己的话，也讲群众的话，目的是让人接受，指导工作。政工干部常常面对群众，群众是根，只有时常心里装着老百姓，讲出的话老百姓才爱听，才能转化为生产动力。

四、对群众要讲达理话

讲话，让群众心服口服，在于达理。

讲话的说服力在于说理透彻，以礼感人，实为达理。俗话说：言不在多，达意则灵。所谓讲话达理就是阐在意，讲在理。能上升到理念，理性，即理论的高度、厚度、力度。使之人心，践行。经典、名言之所以能经得起时代的推敲，就是经历了时代的验证。从《陋室铭》到《爱莲说》；从《五柳先生传》到《岳阳楼记》等等，字字珠玑，句句在理，皆是他们言之达理的精髓。习近平讲话达理，听后更是令人一目了然，他用“国家好，民族好，大家才会好。”这样朴实的话阐明每个人的前途命运都与国家的前途紧密相联。用“同样一桌饭即使再丰盛，八十人吃和八百人吃是完全不一样的”来阐述现实的国情。通过讲述世界社会主义波澜壮阔的发展历史来阐述开创中国特色的社会主义道路的不易。这些话具有很强的历史纵横感和现实深邃感，体现着理性的光芒。事实上把一件事情或一个问题用最简单、最明了、最具感染力的语言说明白，才最显领导水平和能力，为此务必建立一个共识：有话则短、无话则免、删繁就简，把长话短说。要普遍提高政工干部理论水平和思维层次，还要了解国内国际社会，做到与时俱进。

五、对群众要讲真心话

讲真心话，不讲假话，群众才能信得过。孟子说“诚者，天之到也，思诚者，人之道也”。

讲真话说到底是一个道德问题，折射出一个人的道德品质，也考验一个政工干部是否对党对人民忠诚。当下一些政工干部不讲真话，满嘴空话，陈词滥调，这是为官的大忌，对上阿谀逢迎，对下坑蒙拐骗，长此以往不仅耽误工作，影响发展，也会导致公信流失，损害政工干部的形象。讲真话是一种正气，也是一种态度、一种品格、品德，讲真话需要两个人，一个是人说，一个是人听。只有人听，才是真话，对讲真话而言，既有责任，又要有勇气，而对听真话的来说，既要清醒又要自知，领导干部能不能讲真话，敢不敢讲真话，说实话，不仅是一种作风，而且是政治素质。真话与生活最近与实践最近，与民心最近，与百姓最近，与真理最近。习近平不止一次强调“空话误国，实话兴邦。”他要求各级领导干部要讲真话、道实情。由此可见，实干的基础是实情，实情的前题是要听实话，真话的基础来自于百姓。所以在与群众沟通时要说符合事实的话、依法依规的话、符合群众利益的话、袒露心扉的话。群众在话中听出真情、实意，群众的想法才能在轻松中表达，困惑才能在沟通在消除，情绪才会在真诚的交流中理顺，怨气才会在有效的疏导中化解。

历史经验告诉我们，什么时候坚持实事求是，讲实话，什么时候我们党的事业就能胜利前进；反正，什么时候讲假话，党和人民的事业就会遭受挫折，甚至倒退。因此，关键是政工领导干部时刻都要“实”起来，讲亲切的话，家常话，白话，达理话，我们的事业才能兴旺发达，伟大的中国梦才能实现。