便利送到18万居民家门口

魏贵文　冯先永　赵杰昌

以前要到街道去采集指纹才能领取养老金，现在社区和村里都能办理。这一便民举措，与人大密切相关。

“以前，养老保险待遇指纹认证要到镇上办理，排队等候要半个多小时，现在到村里就能办理，几分钟就可搞定，很方便。”近日，在沙坪坝区凤凰镇八字桥村委会，正在办理养老保险待遇指纹认证的村民傅国族高兴地说。

像傅国族一样，目前，在沙坪坝区24个街镇的18万居民都可以在本村社就近办理养老保险指纹采集认证。

这一便民举措的“落地”，得益于沙坪坝区人大常委会的持续跟踪关注。

现场办公“无缝隙”处理

“领取退休金要到街道进行指纹打卡，家离街道比较远，我腿脚不方便，有些比我年龄大的，还要家人扶到起去，很不方便。”2014年初，沙坪坝区人大常委会主任向和平带队在联芳街道学堂堡社区开展主任接待日活动时，75岁的刘婆婆反映，“可不可以到社区打指纹嘛？”

刘婆婆说出了很多居民的心声。

“老百姓的事无小事！”主任接待日活动结束后，向和平立即在社区会议室召开现场会，责成区人大常委会相关工委和信访办公室在认真调研的基础上提出解决方案，协调区政府相关职能部门分层次全面“无缝隙”处理好群众反映的指纹打卡问题。会后，该问题被及时转交区人力社保局办理。

信息采集不出村社

区人大常委会财经工委、信访办对此展开了民意调查，在定期开展的主任接待日和“一线工作日”活动中，充分利用和基层群众面对面接触的机会，广泛听取群众诉求和建议。

鉴于指纹打卡权下放是老百姓的共同呼声，区人大常委会积极回应群众关切，督促和支持区人力社保局向区政府汇报，积极争取，与区财政局等部门、各街镇共同努力，把这件民生实事办好办实。

根据估算，为全区215个村社各配备一台指纹采集设备，大约需要60多万元经费。2014年年底，此项经费被果断纳入2015年财政预算。

在区人大常委会的一直跟踪关注下，2015年9月，沙坪坝全区每个村社都配备了指纹采集认证系统，各类养老待遇领取人员足不出村社即可完成指纹、人脸信息采集。

区人社局负责人告诉笔者，凡在沙区办理退休、领取养老待遇人员，在每年生日当月攜带本人身份证就可以在社区和村进行指纹验证和人脸采集，针对卧病在床或重度残疾的离退休人员，社保部门还将提供上门认证服务。

编后语

基层群众最痛恨的不是上面没有惠民举措。而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”。

沙坪坝区人大常委会回应民所呼，通过协调跟踪关注，让群众足不出户就能办理指纹验证和人脸采集，这是狠抓联系服务群众“最后一公里”的具体措施。为这样的措施和力度点赞！