“天价”乱象要从根上整治

黄岑

经调查，哈尔滨“天价鱼”事件是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，涉事饭店被罚款50万元，吊销营业执照，并同步启动对相关责任人的问责程序。无独有偶，三亚亚龙湾10元厕所事件，涉事酒店也被罚5000元。

近年来，国内旅游市场上各种“天价”乱象层出不穷。当各种“天价”事件出现时，有关部门第一时间回应社会关切的态度值得肯定。但与事后调查和应急处置相比，加强旅游市场日常监管才是治本之道。

此次涉事的“北岸野生渔村”，证照与牌匾名称不符，把人工养殖鳇鱼当作野生鳇鱼售卖，恶意欺诈消费者。该店此前何以能够一直“安然无恙”？有关部门日常监管、发现和处理问题的机制到底出了什么问题？

10元钱上趟厕所，别无分店，亚龙湾这儿，纯粹是逼人随地大小便的节奏。然而对于这件缺德又缺法的荒唐事，当地市长热线给出的回应竟然是“为了保障住房客人使用厕所，并且考虑到过年期间用水成本高”。与哈尔滨天价鱼事件店家营业执照过期如出一辙的是，商家这个厕所，本身就是个违法建筑。这些都值得深刻反省。

国务院办公厅日前印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》，部署改革创新旅游市场监管机制和加强旅游市场综合监管工作。

通知强调要加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。各地相关部门应认真履职，从源头上重拳治乱，更好助力旅游经济转型升级，维护消费者权益和地方旅游品牌。