总书记为啥约干部上网

陈奇

习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上发表重要讲话时指出，我国有7亿网民，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。总书记的讲话，站在党和国家工作全局的高度，深刻阐明了我国互联网发展的重要意义和以人民为中心的指导思想。“闻弦歌而知雅意”，习近平总书记要求的“经常上网看看”更深层次的含义，就是殷切期待广大党员领导干部转变工作作风，通过网络和群众走得更近。

一、通过网络和群众走得更近

今天的中国有7亿网民，而互联网的影响已辐射到十三亿多人民的工作和生活，我们也进入了一个“人人都有麦克风”的时代。网络舆论场不仅成为群众发出自己声音的阵地，也是民众与党和政府进行有效沟通的重要渠道。

过去，领导干部要常常“下基层”，因为人民群众在基层，只有亲身走基层，才能真正做到贴近群众。如今，互联网所带来的全球信息化、资源共享化、经济全球化等，已经搅动了近十年，人民群众都在网上，领导干部在下基层之余，还得经常“上上网”。

尽管网上的民意不代表所有民意，却是了解民意的一个重要来源；尽管网上群众工作不能代替现实中的群众工作，却是做好群众工作的一个重要路径。新形势下，党员领导干部要主动走进网络里，学会“以民为伴”，从民声中汲取执政智慧，从民意中检验工作实效，从民情中感怀为官之道，多以普通网民的身份与群众沟通交流，听民意、察民情，协调做好网上和网下的工作，更好地服务群众，赢得群众支持；党员领导干部要把懂网络、用网络作为一项基本功和必修课，不断提高治理能力和治理水平。

为此，习近平总书记指出：各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。从2015年元旦贺词中对人民“也是蛮拼的”“点赞”，到2016年元旦贺词中提到“中国永远向世界敞开怀抱，让我们的朋友圈越来越大”，以及今年元宵佳节，通过新媒体向全国人民致以节日问候……作为中央网络安全和信息化领导小组组长的习近平已经为各级党政机关和领导干部作出了表率。

“通过网络走群众路线”，可谓是新时代领导干部真正走进人民群众的新途径。

二、尊重网上民意，理性看待网民情绪

为了走好网络群众路线，习近平总书记强调“六个及时”，即“对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正”，为各级党政机关和领导干部听民声、察民情、聚民意，提出了新要求，指明了新方向。

网民的情绪是真实的表达，网上反映的问题，不论是大的还是小的，不论是普遍性的还是个体性的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，不论是原汁原味的还是渲染放大的，都是客观存在的，都需要理性对待、认真倾听。因此，对广大网民表达的情绪性意见，要多一些包容和耐心，强化正面引导，通过说在行的话、说在理的话，说贴心的话、说动情的话，说得体的话、说合适的话，说有见地的话、说有水平的话，运用“网言网语”来拉近和网民的距离，廓清纠正错误看法，快速回应网民关切，及时改进，让群众感受到被理解、被尊重、被关怀，才能赢得网民理解、舒缓网民情绪，牢牢掌握工作主动权，让互联网真正成为传播正能量、唱响主旋律的重要平台。

领导干部要常上网，多关注网上民意的走向，多了解群众的所思所想。而更重要的是能够听得进，坐得住，对一些过头的话、刺耳的话能用真心、真情去面对，多出出汗，红红脸，有则改之，无则加勉，从批评和建议中找出价值所在。对于民意中一些中肯的意见和好建议要善于消化，该解决的解决，该改进的改进，不拖拉，不推诿，不打马虎眼，从而汇集民智，进一步改进作风，提高为民服务水准，让百姓有更多“获得感”。长此以往，人民群众才会愿意表达、主动表达，领导干部也就能准确掌握网络舆论的变化，客观认识网络舆情反映的社会问题，从而解决民生问题，做人民群众的“贴心领导”。多一些倾听，是领导干部面对网民应该持有的态度。

当然，网络不是“法外之地”。各级党员领导干部在倾听、尊重网络民意的同时，还必须坚决同网络中各类散播谣言、恶意抹黑党和国家的行为斗争到底，在维护网络清朗空间的同时，树立党和政府的公信力，让互联网更好地造福国家和人民。

三、借助新媒体，弘扬正能量

总书记号召我们加强网络内容建设，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心，做到正能量充沛、主旋律高昂，为广大网民特别是青少年营造一个风清气正的网络空间。

互联网为人类提供了交流互动的平台，带来了前所未有的便利，也提出了前所未有的挑战。贯彻以人民为中心的发展思想，为我们在互联网变局中找准前进方向提供了指南。让人民有更多获得感，必须坚持依法治理、趋利避害，规范互联网、净化互联网、呵护我们共有的精神家园。

在这个人人都是“麦克风”“主持人”“审判官”的时代。作为网民，守住“七条底线”是根本、是生命，任何人不能越线。无论身穿什么“马甲”，不管发表什么“见解”，或者转播什么“内容”，要做到有理性、有思想，不可“起哄”，更不可“走邪”。莫做“假恶丑”的愚昧者，莫当“负能量”的传播者。要抵制那些偏激的“愤青族”和“口水党”。鼓励那些理性的“意见领袖”，删除那些恶意的“网络黑手”。特别是对网络名人来说，他们是社会的符号甚至“风向标”，从网络名人口中说出的不实之词，肯定比普通网民更可能成为“真相”甚至“真理”。另外，不能让个别的仇富、仇官、仇社会成为不良生态。故而，网络大V没有“特权”，不论是大V自身或是“粉丝”，都应该自觉明辨是非。网民是网络的参与者和受益者，更是网络的建设者，只有自觉地维护和净化网络环境，健康、有序的网络氛围才可期待。

当然，只有政府和干部在网上有自信，网民们才会逐步自觉自律。“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”如今互联网上也有好多民意、民声和民诉期待解决落实，我们的科学决策、民主意识和群众路线，还要进一步深入到互联网中去。当前，一些部门官微建设存在滞后问题，有些干部特别是领导干部也不重视互联网的快速发展对自身或行业或部门或区域所造成的影响。由此所造成的“危机”“压力”“失守”等案例不胜枚举。我们的政府部门和干部在网上要积极主动、和谐引导，当领导干部真正乐于与网民交流对话和真正享受零距离的高效互动的时候，网络的良好生态自然会逐渐形成，互联网向上向善的正能量才能更加凝聚。

总之，在互联网+时代，做好网络工作，可以说是党和政府开展好一切工作的前提。各级领导干部要“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径”，通过网络凝聚共识，倾听网民声音，回应网民诉求，寻求社会的最大公约数，践行好“通过网络走群众路线”。