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微信支付为什么敢对提现收费?

2016-04-27华云

东西南北 2016年7期
关键词:手续费充值收费

华云

作为一个成熟的上市公司,微信的商业决策必然不会是贸然作出的。

3月1日起,微信支付的转账功能停止收取手续费,但同时提现功能开始收取手续费。在互联网免费时代的潮流下,这简直是反人类嘛!可是,微信就是这么做了。

吐槽之前,别忘了前半句话,微信支付的转账功能停止收取手续费。之前微信转账的官方要求是:每人每月转账+面对面收款可享受20000免手续费的额度,超出部分会按照0.1%的标准收取,扣掉银行手续费。

也就是说,微信先给消费者提供方便,然后你微信的零钱想转走,没门!否则,要收过路费。

微信为什么要这样做?敢这样做?它不怕用户流失吗?事实上,作为一个成熟的上市公司,微信的商业决策必然不会是贸然作出的。

微信方面对于为什么要收费还是给出了理由的,其在2月16日凌晨发布的微信官方解读中称:银行对第三方支付平台收手续费是行业标准,不会对任何一家支付平台例外。不同的支付平台在承担成本的同时,采用了不同的平衡成本的方式。

真的是这样吗?银行不高兴了——虽然我们经常被骂,但是这个锅,我们不背!在微信官方作出这样的解释之后,国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松第一时间发声:“提现是向银行账户存款,银行会收手续费吗?”更有银行业人士指出,在诸如财付通或者类似第三方支付公司与各大银行合作的过程中,都采取的是充值端收费的方式,提现不仅不收费,往往许多银行还会返还和补贴手续费。通俗来说也很容易理解,你把钱从银行卡转至微信,银行当然会有损失,所以要收费,这就是充值端;而提现是把钱存进银行,银行高兴还来不及,怎么会收费?

2月16日,多家银行又表明了自己的态度,其手机银行“一直保持免费模式”;工商银行更是宣布,于2月22日正式推出手机转账汇款全免费的政策。

针对网络上铺天盖地而来的质疑,2月16日凌晨,微信团队再次进行了回应,对于“银行对提现并不收取手续费,为啥微信要对提现收费?”这一质疑,微信表示其成本来自两个方面,一是银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费;二是确有部分银行在提现时会再次收取费用。

可是,这种说法本质上表明微信把需要向银行缴纳的支付费用(即用户充值和消费),转嫁到用户本不应该承担的提现费用上。

更有意思的是,银行给你提供接口,进行收费不是天经地义的么?况且第三方支付公司,从出生开始就和银行抢食,银行难道要付出人力物力来养大自己的对手?天底下没有这样的道理。

提现收费目的是什么?

实际上,微信提现收费的逻辑并不难理解,事实上,和上一部分中的银行逻辑完全一致:如果钱存留在我的体系内运转,自然不用收钱;钱从我这往外流,就该收费了。

更关键的是,微信不惧怕客户的大量流失,因为微信本身具有大量的支付应用场景。据第三方支付平台易宝支付发布的一份调查报告显示,手机移动支付已悄然跃升为最高频的支付手段,有超过半成的城市用户使用移动支付。其中,手机支付应用场景最为广泛,前三名场景分别为电商购物52.7%、订餐外卖39.1%、超市商城购物38.1%。分析认为,未来手机支付在各场景渗透率会持续提升。

此外,微信的此次提现收费可能还会有“洗牌”的考虑。微信与日俱增的用户、红包数也带来了大量的极微提现行为,微信红包的几分几毛的高频提现行为无疑是让微信和银行崩溃的:业务量是几何级提升的,金额又极小,那怎么办呢?这种低端客户自然成为微信的淘汰目标。对微信来说,为这部分客户垫资,自然是吃力不讨好的活,通过对提现行为收费,从而把这批人“洗”出去,就成为很自然的选择。

当然,微信能在收费同时留住用户,才是真本事。因为,在微信体系之外,还有银行、支付宝这样的庞然大物。

(徐哲荐自观察者网)

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