舆情应对兵法二十四篇

：高 雅

出 版 社：电子工业出版社

出版日期：2016年4月

定 价：48.00元

作为舆情的主要集散地，互联网承载着现实世界复杂多元的利益诉求，不可避免地存在着某些不理性因素。这给政府、企业乃至公众人物带来了挑战。促进顺畅沟通和良性对话，是舆情应对者的重要任务。成功的舆情应对顺从了规律，失败的舆情应对则违背了规律。本书通过剖解2015-2016年度各领域生动鲜活的48个正、负面舆情案例，总结出24篇热点舆情应对策略，包含在起点·原则、基础·态度、进阶·策略、夯实·警言、总结·建言5部分中，逐步深入，层层剖析，帮助读者由浅入深地掌握并精通舆情应对技巧，特别是学会处理紧急和负面舆情的方法。