“真人”图书馆在国内的发展现状调研

罗煜

【摘 要】本文简述了真人图书馆的概念、特征，总结了其在国内的发展现状，并因此分析了在开展新型服务、传播知识、构建和谐社会方面具有的优势，并提出了真人图书馆需要一套完善的运行管理机制来保障其后续发展的建议。

【关键词】真人图书馆；现状分析；发展趋势

真人图书馆是顺应全球化信息传播速度的潮流下兴起的产物。通过把不同人生的人邀请到一起以面对面沟通的形式完成“图书”的阅读，是一种创新型服务方式。对于供人阅读的真人图书来说，是一次传播资源、分享经验的机会；对于借阅的读者来说，是一次体验不一样人生经验、多认知社会的机会。

1 “真人”图书馆的性质

1.1 真人图书馆的优越性

1.1.1 图书资源的丰富性，信息资源的多样性

真人图书的采集需避免单一，应涉及到社会各个领域。其组成应具有多样性。此外，真人图书的年龄、学历等硬性条件不应受限，充分保证在面对面的沟通中，信息能够共享，并因此保障信息资源的多样性。

1.1.2 阅读真人图书的互动性，知识传递的动态性

真人图书馆打破了传统图书馆静态阅读的固定模式，是读者借阅动态的真人图书，实现与真人图书之间信息即时交流的互动阅读模式。在彼此的阅读过程中，读者可向真人图书实时反馈自己的想法，相对应的真人图书也要给予正面的解答。由此读者的阅读效率得到了大大的提升，获得知识的途径更为直接，对知识的认识更深入和准确。

1.2 真人图书馆的局限性

1.2.1 真人图书的时效性

真人图书馆只向读者提供真人图书的使用权，因此，借阅时间只能在流程规定的范围内进行阅读。与此同时，时间、阅历等外在因素的影响下，真人图书的内心世界随之产生变化，对待问题的态度和看法较之前可能截然相反，所以说即使是同一个读者在不同阶段阅读同一本真人图书，其获取资源一模一样的可能性几乎为零。

1.2.2 阅读双方的不可预知性

真人图书与读者作为新型阅读模式的主体，无法针对其的思想、行为进行事前估计，阅读过程中充斥着不可预知性。因为真人图书以更开放的视角、强烈的主观色彩解读知识点，容易导致与读者在某些地方存在歧义。而读者在针对阅读内容时易产生第一印象，造成阅读交流障碍。因此，任何一方的情绪变动都有可能对阅读过程生产影响。

2 “真人”图书馆在国内的实践活动

图书馆学专家曾蕾教授向国人引入了真人图书的服务理念。随后在各界人士的鼎力推崇下，真人图书馆由此走上了中国之路。

在短短几年的时间里，真人图书馆渐渐被摸索出成熟的运行模式，又凭借着其独特的组织理念和创新的服务形式，发展为重点关注对象。

回首真人图书馆的发展史，经历了前期引入的振动，中期泛化的反思，后期扩散的回归。

3 “真人”图书馆模式的优势所在

真人图书馆在开展新型服务、传播知识、构建和谐社会方面比传统图书馆更具优势。真人图书馆模式的广泛应用，是对传统图书馆辅助力量的有效补充。

3.1 创新服务，扩展图书馆新领域

历来，图书馆的阅读模式是单向服务性的。受限于信息无法互换，读者遇到的疑问不能得到立即解决，而真人图书馆打破常规，提供创新服务，以“读人”代替“读书”，通过真人图书和读者彼此之间实时交流、双向互动沟通的阅读模式是对传统图书阅读服务方式的创新和补充，整体扩展了服务功能，开拓了阅读质量和交流水平的新领域。

3.2 隐性知识传播的新平台

隐性知识存在于人的大脑中，只有在交流互动中才能将传统的思想观点实现解读。真人图书馆正好搭建了一个促进隐性知识传播的平台，以人为书，践行面对面的交流，以开放的态度与读者分享其经历、经验，发掘彼此间的隐性知识，达到知识传播的目的。

3.3 实现社会和谐的利器

真人图书馆始终秉持着拉近人与人之间心理距离的观念。但看看我们现在生活的社会，在利益面前，人们的本性渐渐丧失，关心越来越少，反而猜忌越来越多。而真人图书馆通过与不同身份、不同经历的人之间直接对话的途径，对增进人们对特殊人群的包容度，增加对彼此的理解，减少社会偏见力，构建和谐社会产生积极作用。

4 “真人”图书馆的发展趋势

真人图书馆改变了传统图书馆的阅读模式，在提供给读者个性化服务等方面具有良好的前景。但在未来的发展中，真人图书馆在某些方面有必要更完善。

4.1 真人图书馆运行管理机制

真人图书馆需要构建一套完善的运行系统使真人图书成为馆藏，持续性的保障其服务的优越性和系统性。

4.1.1 多途径征集真人图书

普通大众需提高对真人图书馆的认知度和参与度。图书馆可在此基础上，利用多种途径调查和征集读者阅读需求，明确读者阅读真人图书的方向。通过网络平台等手段招募志愿图书，尽可能的扩大征集范围，以满足读者的阅读需求。

4.1.2 建立真人图书数据库

在筛选出真人图书的基础上，还需对真人图书进行分类和编目。规范的开展编目过程，根据真人图书的交流主题、作者简介为内容进行分类，方便读者在日后的借阅。

4.1.3 构建借阅体制

图书馆还要构建一套完善的借阅体制来保障真人图书馆借阅的顺利进行。为保证真人图书与读者间的权益，借阅规则还是需要的，包括借阅书目、读者阅读权限等。读者可通过网上预约，服务台线下登记等形式办理借阅，便于进行无障碍的交流，达到最好的阅读效果。

4.1.4 注重读者的评估反馈

读者对真人图书整个服务的评估反馈应引起真人图书馆的重视。采用问卷、访谈调查等方式，就阅读服务、图书馆整体的管理体制等内容进行评估，并根据读者的意见反馈，积极寻找影响因素，改进和完善服务效果，从而更好的为下一位读者提供优越的阅读服务。

4.2 真人图书馆多元合作

通过区域合作，扩大真人图书的储备；与有经验的组织合作，提高服务质量；同商业机构乃至政府机关合作，增加资金投入。同时在高校、社会公益组织积极开展真人图书馆活动的基础上，应将各自的真人图书资源和活动经验积累起来，实现相关单位真人图书馆活动的多元合作。

随着经济的发展和社会的进步，资源共享、创新服务是大势所趋，人们对真人图书馆的认识和了解会更加深刻，需求也会更加的广泛。所以当务之急是要学习研究国外优秀案例，切实联系实际进行改造，努力创建出属于中国特色的适合读者借阅的创新型真人图书馆。

【参考文献】

[1]金秀丽.推进“真人图书馆”实现零距离阅读的思考[J].产业与科技论坛，2014，02：231-232.

[2]刘敏.我国真人图书馆研究现状与趋势[J].当代图书馆，2014，01：8-11.

[3]高源.高校图书馆读者服务新宠：真人图书馆[J].合作经济与科技，2014，01：111-112.

[4]张颖.真人图书馆——图书馆社会职能实现的辅助力量[J].农业图书情报学刊，2013，07：94-97.（下转第275页）

（上接第237页）[5]张真一.真人图书馆在我国的发展瓶颈与对策[J].图书与情报，2014，04：132-135.

[6]金秀丽.真人图书馆：高校图书馆隐性知识管理新途径[J].电子制作，2014，03：87-88.

[7]余小玲.真人图书馆对于传统图书馆的意义[J].湖南广播电视大学学报，2015，02：69-71.

[8]黄成.浅析真人图书馆的发展现状与应对策略[J].求知导刊，2015，14：38.

[9]袁惠蓉，李春.关于“真人图书馆”新型服务模式的思考[J].农业图书情报学刊，2015，01：165-168.

[责任编辑：王楠]