企业行政管理的特点与要求分析

刘晶晶

企业行政管理的特点与要求分析

刘晶晶

企业行政管理是现代企业的中枢神经系统，是企业极为重要的管理工作，对于确保企业顺利、有效进行计划、生产以及营销等工作具有极其重要的意义。 随着社会主义市场经济体制改革的不断深入，以及现代企业制度的建立，企业行政管理工作形式及内容也发生了很大的转变。本文主要介绍了企业行政管理的基本概念及主要内容，分析了企业行政管理的基本特点及主要要求。

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企业行政管理工作主要会涉及到企业领导和部门之间以及企业内部各部门之间的协调、沟通。行政管理工作的主要目的是为了通过人为管理以及各种规章制度的限制使企业上下以及各部门之间形成一种相互配合、相互协调的密切关系，这样整个公司就可以成为一个稳定、高速运转的整体，员工的工作积极性也比较强烈，工作效率会大大提高，从而更高效的完成公司的既定目标。虽然企业行政管理工作不能为企业直接带来效益，但是可以间接影响到企业效益，和企业未来的长远发展具有极其重要的联系。现代企业想要具有自己的独特竞争优势，必须明确行政管理特点及具体要求，尽可能将行政管理工作的优势充分发挥出来。

一、企业行政管理的基本介绍

对于每一个企业而言，企业行政都是非常重要的中枢神经系统，主要负责企业管理工作，协调、沟通企业的生产、计划、营销以及财务管理等各方面工作。企业行政管理主要指的是通过企业行政组织以及行政渠道采取的一系列管理措施及方案。规定、行政命令、奖惩条件以及指示灯都是比较常用的行政管理手段，主要具有协调、服务以及管理等功能。

(一)管理功能，企业行政的管理功能主要是负责将公司的日常事务处理妥当，保证公司能够正常、高效运行的基础上。

(二)服务功能，企业行政工作必须为企业各部门提供周到、细致的后勤服务，确保企业各部门能够正常运转，使企业领导以及员工不会被琐碎、繁重的日常生活琐事以及行政事务所困扰，将自己所有的精力都投入到工作当中。

(三)协调功能，行政部门应该主动做好企业内外以及上下级的沟通、协调工作，也就是说使不同职能部门之间、不同层级部门之间能够相互沟通、相互协调配合。

二、企业行政管理的主要内容

企业行政管理对于企业实现社会化大生产，提高企业的市场竞争力都具有极其重要的现实意义。想要有效的组织企业的各项生产经营活动，必须具备一定的服从机制以及权威，能够连接企业的各部门以及各环节，形成一个稳定、健康运行的整体。不然的话，很有可能会由于组织性不强导致企业的各项生产经营目标无法实现。企业行政管理工作中只有有效地组织企业的各项生产经营活动，是确保能够顺利实现企业目标，提升企业竞争力的关键。企业行政管理的内容主要包括以下几个方面：

(一)计划工作。计划工作主要是明确行政管理内容的目标，而且要决定应该怎样才能实现管理目标。只有提前做好周详的计划，才可以确保各项管理工作的顺利运行，因此行政管理工作一定要具备计划性，提前预测相关的工作，科学、有效的指导企业各项行政工作，这也是企业提高行政管理工作科学化，提高行政管理工作效率的关键。

(二)组织工作。每一个企业都有自己的组织机构框架，也是运作的框架，企业各级行政管理人员一定要确定需要完成什么任务，每一项任务应该派谁去完成，应该由每一个层级制定任务的分类组织以及决策。

(三)指挥工作。指挥工作主要是指具体的行政管理措施，明确企业员工的职责，建立合理的分工合作关系，建立权、责、职等各方面的结构体系，充分激发各级行政管理人员的工作主动性及积极性，做好各级行政管理人员的协调工作，妥善解决好组织人员的矛盾和冲突。可以以经理或者厂长为负责人，建立一套科学、合理的指挥系统，这也是确保行政管理工作科学性的重要基础。

(四)控制工作。控制工作主要是监测、控制、调整指挥工作的相关措施，比如，制定监督管理系统，建立激励机制，制定奖惩条例等，制定之后一定要严格执行。一定要控制严格根据既定的计划完成相关的任务，采用控制措施评价企业行政管理工作的合理性，分析有没有需要进一步改进的地方，从而使企业行政管理工作更加合理、有效。

三、企业行政管理的基本特点

(一)非独立性。企业行政管理工作并不是独立的，并非企业的目的。企业行政管理工作主要是为企业服务的，最终目标是为了给社会提供优质的商品或者服务，为企业获得最大的效益。企业行政管理工作需要科学、合理调配企业内部的所有资源，包括技术、物力、人力以及财力等，采用各种措施激发广大工作人员的创造性、主动性、积极性，做到开源节流，为企业提高经济效益，促进企业的进一步发展。

(二)实效性。企业行政管理和企业的经济效益密切相关，因此特别注重实效性。具体的行政管理行为虽然无法通过企业的经济效益直接进行衡量，也不能直言某种行政行为可以为企业带来多大的经济效益，然而企业行政管理工作和企业经济效益有密切联系。企业行政管理主要是将公司内部的所有资源最大限度的挖掘出来，尽可能激发工作人员的工作积极性和主动性、创造性，使工作人员为企业创造更多的经济效益。

四、企业行政管理的要求

企业生产经营活动要求以及行政管理本身提出的要求共同组成了现代企业行政管理的目标。关于生产经营活动方面提出的行政管理要求主要强调正常的组织经济活动，包括劳资关系、公关、沟通、信息、销售管理以及财务管理等各方面。企业行政管理的要求主要包括以下几点：

(一)进一步完善、健全行政首长负责制，也就是指应该由经理或者厂长负责企业行政管理工作，并且制定一套科学、合理的指挥系统。

(二)注意行政组织机构的选择以及设计，这是确保能够快速流动贯彻各种行政指示以及命令的重要基础，也是实现行政管理目标的重要条件。

(三)建立机制机制，有必要建立一套能够有机结合科学评价、正确引导、适当奖励的激励机制。

(四)注意艺术性，企业行政管理工作也需要讲究一定的艺术性。

五、提高企业行政管理效率的几点建议

(一)合理调整企业的行政机构。企业行政管理机构虽然到目前为止已经有了很多次调整，但是在实际工作中仍然有很多不规范的地方，比如管理渠道冗余复杂、工作人员配置较为紊乱、行政机构比较臃肿等。为此，企业应该进一步完善行政机构的管理体制以及结构。而且应该明确各级行政机构的具体作用以及职能，严格根据科学性以及实用性的原则制定一套科学、合理的行政机构系统。

(二)制定完善的行政管理制度，打造一支高效率、高素质的行政人员队伍。企业应该根据行政管理部门的基本特点及要求制定各项工作程序、岗位责任制度以及管理制度，而且应该制定一系列规范的图表以及表格等，这样可以提高行政管理部门的规范化、有序化、科学化。同时，应该打造一支效率高、素质高的行政人员队伍，鼓励每一位行政管理工作人员都能够不断提高自身的能力以及素质，不断丰富自己的知识，提高自己的业务能力。

(三)制定科学、合理的绩效考核制度，选择优秀的行政管理人才。虽然，企业人事部门晋升行政管理人员的标准一直以来都是业绩评价，但是评价结果缺乏准确性、科学性，存在过多的人为干扰因素，而且技术上也相对比较欠缺。因此企业应该采用定性分析、定量分析有机结合的原则科学、准确的评价每一位行政管理人员，使行政管理人员能够通过评价结果清楚认识到企业的发展目标，共同为企业目标奋斗、努力。

综上所述，企业行政管理工作和企业未来发展有密切的联系，企业应该高度重视行政管理工作的重要性，根据企业的发展制定阶段性的行政管理工作要求，而且应该不断创新行政管理方法，将行政管理人员的内在潜能充分发挥出来，从而提高行政管理人员工作效率。(作者单位：宁夏工商职业技术学院)

[1] 史丽燕. 浅述企业行政管理的人员素质[J].企业圈,2007,(6).

[2] 甄文海.企业行政管理的功能特点及要求[J].经济管理,2006(8).

刘晶晶(1984年-)，女，汉族，宁夏银川人，宁夏工商职业技术学院商贸系助教，工商管理专业硕士，主要从事管理学研究。