为什么报警电话是110？

王璞

我们知道，火车票订票网的网址主要是基于全国铁路统一客服热线12306这个号码. 当我满怀期待地一遍遍输入它的时候，忍不住想问问这几个数字是怎么被挑中的？我们日常生活中那些常见的号码，比如110、120、119、114……它们被设定成这样有什么道理，或者苦衷吗？

今天，我就来跟同学们聊聊这些短小精悍的特殊号码的来历.

110是为防止和国际长途撞号

其实在1973年之前，中国的报警电话是“00”. 当时电话并不普及，虽然这个号码简单易记，但是知道的人并不多.

随着中国电信业务逐渐升级，特别是国际长途出现，作为盗匪电话的“00”彻底被淘汰了. 原因是它和国际区号“00”撞号，很多拨向国外的长途莫名其妙地接到了警察局.

这里不妨多说几句. 我们在拨打国际长途时，先要拨“00”，这时你所在地区的交换机接到信号并将其转接到国际电话出口局，出口局再根据“00”后的国际代码，将信号转往被呼叫的国家，比如要打电话到美国，要拨“00+1”.

70年代多使用拨号盘式电话机，靠“脉冲信号”拨号呼叫. 比如拨号“1”时，电路“断”、“续”一次；拨号“2”时，“断”、“续”两次；以此类推，拨号“0”时，电路“断”、“续”的次数最多——十次.

那么问题来了，如果你在拨打国际长途时拨号过慢，拨好“00”后，交换机没有即刻收到接下来的国家代码指令，以为一次拨号结束，电话就直接转接到警察局了.

为了避免误拨，当时的邮电部将报警电话从“00”改成了“01”.

可是问题并没有根本解决，它又会与国内长途相混淆. 国内长途和国际长途的拨号方法类似，只不过将国际区号“00”换成了“0”. 同样，如果要拨打国内长途，交换机在接到“0”的指令后将电话转接到国内长途交换中心，再根据“0”后面的区号转接到不同地区，比如北京是“0+10”. 这也形成了一个常识误区. 我们通常以为中国各省市的区号以“0”开头，其实“0”后面的数字才是各地区区号.

所以就有了沿用至今的“110”. 110作为报警电话不仅不容易串号，还有一种说法是以“11”开头，用老式转盘电话拨打更省时，适合突发情况. 而以“0”结尾，电话转盘返回原位的时间最长，给报警人一小段时间在开口说话前稳定情绪.

根据同样的原理，中国的火警电话也以“11”开头，以拨号时间较长的“9”结尾. 当然这还要感谢中国消防系统的建立.

在民国时期，城市中的救火机构分散在全城各地，各自有各自的电话，根本没有办法统一. 以南京为例，根据《交通部南京电信局》记载，“消防总队”电话是33884，“消防队第一分队”为21692，“首都救火联合会”为24828，一个城市中的消防电话总共有21个之多.

特殊电话号码的规律

在转盘式电话机时代，因为“11”开头的号码拨号快，当时邮电部在分配号码时将其定为特殊服务号码. 除了110是报警电话，119用作火警，还有114为查号台.

除此之外，“12”开头也用作特殊服务，主要涉及民用. 比如大家最熟悉的急救电话120，还有121天气预报，122交通事故报警，等等. 开头提到的12306以“123”开头，也是特殊服务号码的一种. 作为政府机关热线，比如12315是消费者投诉热线，12348是法律服务专线，12358是价格举报电话. 总的来说这些号码最基本的要素就是要简短好记.

这也是为什么手机号码最早以“13”开头，当“11”、“12”被规定用作特殊服务，分配到手机时只能从“13”开始了.

急救电话里的9

除了110，人们印象最深的急救电话应该是英剧和港剧里的999和美剧里的911报警电话. 实际上，这两个号码也在很多别的国家被用作紧急服务电话. 而1937年在伦敦投入使用的999更是世界首个报警电话.

至于999被选定为这一特殊号码的缘由，有一种说法是因为在旋转拨号的老式电话里，9的位置很好拨，就在位于号码盘一端的数字0的上面一格，人们打这个电话的时候，尤其在黑暗中，无须看到电话上的数字就可成功拨打. 不过也有一个弊端，因为是三个重复的数，人们很容易误拨到这个号码上去. 所以从这个角度上说，911这样号码位置相差较大的形式更适合作急救号码.

（本文选自微信公众号“壹读”，微信号yiduiread. 微博帐号“壹读”）