科沃斯：“扫”出一条开拓之路

□文/王　璐



科沃斯：“扫”出一条开拓之路

□文/王璐

“双十一”你买了么？估计很多人都加入了当天的网购大军中。那么，你知道2015年生活电器类产品销售冠军是谁么？没错，就是科沃斯。作为家庭服务机器人领域的行业先锋，科沃斯的发展经历值得我们学习借鉴。

“好的创新一定是技术和人性的完美结合，了解技术的原理，了解人性的弱点，用技术弥补这些弱点，这才是有价值的创新，有市场需求的创新。”刚获得2015 年福布斯中美创新人物的科沃斯集团创始人兼董事长钱东奇，对于已经上升到国家战略的“万众创新”，有着自己的理解。

回顾改革开放三十多年，中国经济的发展离不开本土制造业的发展和进步。作为中国智能家居和家庭服务机器人方面的领军企业，科沃斯从代工起步，到后来进入飞利浦、松下和伊莱克斯等国际知名企业的核心供应圈，逐步积累资金和核心技术，创立自主品牌，并走向国际市场。在中国不断崛起的历史进程中，科沃斯的成长轨迹也成为中国本土制造业发展的缩影。

图1　科沃斯集团创始人、董事长钱东奇

理想主义者拓荒华南

1984年，钱东奇考入南京大学，成为一名物理和哲学交叉学科的研究生。毕业后，成绩优异的他并没有选择成为一名大学教师，而是选择“南下”，加入到“淘金大潮”中。20世纪80年代初，随着中国改革开放的逐步推进，南方沿海城市成为了经济最活跃的地方，“十万人才下海南”描绘的正是年轻一代的梦想和激情。

辗转中，钱东奇加入了中国电子进出口公司深圳分公司，开始从事外贸生意。1990年，有个法国客户希望从中国进口吸尘器，可当时全国只有5家工厂生产吸尘器产品，它们分别位于辽宁、江苏、上海、浙江、广东五个省市，钱东奇带着客户挨个走遍了这五个省市生产吸尘器的所有工厂，最终成功签定了出口合作协议。钱东奇无意间也成为了中国吸尘器出口行业的第一批拓荒者，从此与清洁产品结下了不解之缘。

与当时许多知识青年一样，钱东奇的南下拓荒之路，其实是带着浓浓的理想主义情怀的。20世纪80年代，日本企业快速发展，以丰田为代表的一大批日本企业的崛起，成为支撑日本经济腾飞的中坚力量。丰田喜一郎、本田宗一郎等日本企业家的故事，给予了钱东奇以启发：要对这个世界有所贡献，也许最快的办法是，直接投身到经济建设中去，而正是这种理想主义的情怀，成为钱东奇创立科沃斯的原动力。

王璐 本刊特约撰稿人

即便代工也要出彩

1998年，钱东奇创办泰怡凯，开始从事吸尘器代工业务，使其理想真正落到了实处。发展劳动密集型产业，经历OEM是个必然过程。用现实的眼光来看，正是代工让很多中国企业掘到了第一桶金，并真正地参与到了国际分工的大舞台中。

但与其他同行不同的是，钱东奇对代加工的生产有着更为严苛的要求。在产品投入量产前，必须通过一系列测试，包括吸尘效率、噪音指数常规指标，及CE、R oHS、EMC、FCC、CPSC等一系列标准认证。正是这种敬业态度，使泰怡凯赢得了飞利浦、松下、伊莱克斯等越来越多知名品牌的认可。到2006年底，公司年收入超过了10亿元。

在现代管理战略大师迈克尔·波特的竞争优势理论中，成本领先、差异化、聚集化是企业构建行业领先优势的核心要素。而实际上，经历了前期的积累之后，多数中国企业并没有构建起强大的竞争力，却陷入了成本高涨、市场缩小的恶性循环中，核心技术的缺失成为中国制造业最大的病症。正是认清了这个症结，钱东奇在2002年下决心组成技术攻关小组，力争攻克当时业内顶尖的多级旋风吸尘器技术。

这是一个庞杂的项目，但最终他的研发团队还是打破了国外公司的技术封锁，攻克了460多项专利，发明出拥有完全自主知识产权的全新多级旋风吸尘器。受制于当时知识产权法规并不完整，多级旋风吸尘器并没有成为公司的王牌产品。这也让钱东奇意识到，代工终究只是“替人做嫁衣”。一家只做代工的企业，即使研发有了突破，附加值却都给了别人，对于公司本身并无多大意义。只有创立自己的品牌，才能真正掌握主动权。

落到实处的中国品牌梦

2006年，钱东奇创立了自己的品牌“科沃斯”，英文名为“Ecovacs”。“Eco”取生态之意，“vacs”是英文“vacuum”（吸尘器）的缩写。这寄托了钱东奇美好的愿望，他希望科沃斯生产出生态且环保的吸尘器产品，并同时开拓国际与国内市场。

对于科技企业而言，创始人的气场往往影响到公司的气质。钱东奇的科研背景、理想主义色彩，决定了科沃斯注定将是“不安分”的。早在科沃斯品牌诞生之前，钱东奇就已经把注意力集中到“家庭服务机器人”这样一个具有前瞻性的科技产品中，并在公司内部组建了一个代号为“HSR”（Home Service R obot）的独立研发团队。

当时，即便是在国际市场上，扫地机器人也仅处于探索阶段，还没有成熟的产品形态和市场接受度，其面临的研发难度可想而知。但“机遇与挑战并存”，就是这样一个空白，给了HSR团队定义未来市场的机会和超越国际品牌的雄心。

2000年，科沃斯第一台机器人雏形真空吸尘器诞生了；仅一年后，首台自动行走吸尘的机器人便问世了。2003年，团队对地面清洁机器人进行了结构优化，增加了下视传感功能，以防止机器人从楼梯上跌落。2006年，科沃斯机器人又增加了根据房间面积选择工作模式、自动识别楼梯、自动返回充电等功能。2007年，团队开发出地面清洁机器人5系。正是有了前期在智能家庭服务机器人技术方面的深厚积累，为科沃斯品牌的腾飞之路，打下了坚实的基础。

最近，谈到科沃斯一直以来对家用机器人的技术研发，钱东奇感慨道，“对企业来说，技术积累始终是核心竞争力。智能机器人技术将是未来很多行业发展的着重点，也是我个人的理想，我只是希望为我的理想做点什么。”从南下到下海、从外贸到实体、从OEM到自创品牌，物理哲学研究出身的钱东奇，在完成传奇般的三次转身之后，依然抱着些许理想主义的情怀。

智能机器人产品锋芒毕露

2008年，在以往产品的基础上，科沃斯开发出地面清洁机器人7系，这是全球第一款会说话、跳舞的产品。2009年，产品推向市场，中文名“地宝”，英文名“Deebot”。而随着产品线的丰富，科沃斯正式成立了机器人项目管理部，统筹项目进展和技术研发等工作。

科沃斯机器人事业部的成立，标志着家庭服务机器人业务已成为公司战略性产品，科沃斯真正实现了从“中国制造”到“中国智造”的华丽转身。

随后，机器人项目管理部人数迅速扩充，研发团队也分设了结构设计、电子设计、软件设计等4个部门，整体机器人研发团队已经超过100人。这是个年轻的团队，虽然员工平均年龄只有30岁，但每个人都可独当一面，既懂得各种技术原理，也能把握市场需求。更加高效的管理体系加速了科沃斯产品更新、技术升级的速度，大大缩短了科沃斯产品开发周期，增强了企业竞争的能力。

2013年9月24日，科沃斯于南京紫峰大厦发布了最新一代地面清洁机器人——地宝9系。按照科沃斯公司内部的分类，其已有的机器人产品共分为四代。1.0时代的产品不能自动返回充电座，属于半自动清扫模式；2.0时代的产品可自动返回充电座，全程自动清洁地面；3.0时代的产品可通过摄像定位，实现局域性智能规划清扫；而地宝9系属于4.0时代的产品。正如钱东奇所说，“我喜欢拿洗衣机市场做比喻，简单地说，地宝9系产品就是从双缸洗衣机变成了全自动洗衣机。”对钱东奇来说，选择在南京第一高楼发布这款产品，有着特殊的意义，带着一款独创性产品来到故土南京，算是对青年时代“投身经济建设”这一理想的回应。

科沃斯地宝9系产品于2012年在实验室成功研发。经过市场试水之后，用户反馈回来不少问题。与实验室不同，用户的家庭环境是动态的，虽然部分用户比较满意，但要适应更加复杂的各种家庭环境，地宝9系的技术和产品给出的解决方案并不完备。“以用户为中心”是科沃斯始终坚持的企业价值观，经过科沃斯工程师的全力以赴，及对用户的反馈分析，2015年全新规划类扫地机器人地宝9系DR 95上市了。

图2　扫地机器人DR95

全新的地宝9系产品拥有一套完整、快速、精准的逻辑运算系统，通过扫描全面的家居信息，再根据建立的实时电子地图，快速地计算出最佳的清洁路线，全局规划清扫。配合独有的房门识别系统，可以在智能划分区域的过程中，高效地覆盖每个房间。科沃斯还为地宝9系开发了APP应用，消费者可通过手机与地宝实时联系，自主控制其运行。

科沃斯对家用服务机器人发展路径的认知是“从‘工具’到‘管家’到‘伴侣’”。这不仅仅是口头上的营销概念，更多的是要建立在强大的智能机器人技术上。地宝9系的“Smart Navi”技术采用了LDS激光雷达技术，搭载SLAM（即时定位与地图构建）算法，可建立精确的房间点子地图，实现智能化清洁。在Smart Navi技术平台下，地宝9系已经具备感知、思考、行动、反馈的基本逻辑过程。这正是从地宝9系开始，科沃斯在品牌营销上不再过分强调冷冰冰的新技术，而是更加“人性化”了。

对科沃斯来说，地宝9系是一款具有里程碑意义的产品。通过前期不断的技术积累，科沃斯构建了真正意义上的技术壁垒，建立了行业的领先优势。随着产品不断地更新升级，科沃斯开始成为引领行业发展的企业，其他企业也开始参照科沃斯的产品和研发标准。

逐步完善的机器人谱系

按照钱东奇的规划，科沃斯产品将覆盖家居生活的主要方面，进一步把人类从繁琐的家务中解放出来，科沃斯也将成为家庭服务机器人的先驱企业。

2010年8月，基于“地宝”移动平台，科沃斯推出了空气净化机器人“沁宝”。和普通空气净化器不同的是，沁宝可以在各个房间移动，通过空气质量传感器捕捉空气污染源，并在移动过程中实施净化。

2011年10月，科沃斯发布全球首款擦窗机器人“窗宝”。这是一款真正的独创性创新产品，具有完全自主的知识产权，应用在该产品上的专利累计达47项，其中19项为发明专利。

2012年8月，多功能机器人管家“亲宝”诞生，这是一款融合了自动化控制、移动互联网、物联网等前沿技术的产品，消费者可以通过移动互联网，实现视频通话、安全防护、娱乐教育等诸多功能。

图3　空气净化器“沁宝”

图4　擦窗机器人“窗宝”

图5　多功能机器人管家“亲宝”

从产品特点上说，“亲宝”已经超出了科沃斯传统家用服务机器人的范畴，更像是一个概念性的家用科技产品。既可以向集成控制、远程教育、医疗健康等方面发展，也可以和“大数据”、“云”这样的概念联系在一起。这是一个全新的平台，科沃斯独立开发出全部底层嵌入式系统，及其所有的应用软件。

科沃斯在智能硬件领域方面的创新，获得了业界的认可。2013年12月12日，科沃斯清洁机器人地宝9系、超薄地宝、擦窗机器人“窗宝”、多功能机器人管家“亲宝”，获得了中国工业设计领域的最高奖项“中国创新设计红星奖”。窗宝9系更是走出国门，获得了被誉为设计界“奥斯卡”的国际知名创意设计大奖“德国红点设计奖”。

与此同时，科沃斯开始参与国内机器人行业发展标准的制定工作。2012年，“全国自动化系统与集成标准化技术委员会服务机器人工作组”在苏州成立，科沃斯机器人科技公司被任命为工作组组长单位，牵头开展服务机器人领域国家标准的制定。此外，科沃斯还获准成为“IEC/TC59/WG16国际电工委员会机器人标准委员会工作组组长”单位。

拥抱互联网思维

随着“互联网+”战略的实施，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，提升中国企业整体竞争力，成为未来国家发展的重要战略。

科沃斯早已行动，目前科沃斯已经打造出一套适应电商发展的高效的内部流程决策体系，实现决策的扁平化，快速高效地应对市场变化，并先后入驻天猫、京东等电商平台。而随着旗下产品的“触网”，科沃斯的销售业绩也迎来了爆发式的增长。从2013年开始，科沃斯连续数年在“双十一”网购狂欢节上排名生活电器品牌成交榜首。在2015年“双十一”当日的销售额更是达到了3.15 亿元。

互联网思维带来的不仅仅是全新的分销模式，在打破信息不对称格局后，互联网带来的是全新的思维方式、组织架构和商业模式。钱东奇认为，未来家庭服务机器人将是“物与物”、“物与人”和“人与人”联接的中心。在这方面，科沃斯已经走在了前面。以地宝系列全新产品“朵朵”为例，其搭载了阿里云智能系统，连接Wi- Fi可实现无线端操控，可实现远程控制，让扫地机器人迈入了“云”时代。

与传统行业内生、封闭、分散的格局不同的是，互联网企业更多的是通过开放、共享的合作精神来实现效益的最大化，这也是近年来互联网不断改变和重构大量传统行业的内在原因。谈到智能家居发展，钱东奇认为，单个厂商不足以支撑智能家居，只有不同行业厂商之间进行通力合作，才能促进智能家居真正实现跨越式发展。在一定程度上，这种开放与包容的协作态度也将成为科沃斯未来在智能家居领域开疆拓土的优势所在。

2016年，科沃斯将继续深耕家庭服务机器人领域，并推进机器人战略。目前，科沃斯正在打造机器人生态圈平台，未来将会形成机器人生态圈O2O通路，将消费者、科沃斯，以及第三方资源互相连通，真正实现“以用户为中心”的核心理念，同时继续执行国际化战略，扩充海外市场及销售公司，通过“走出去、扎下根“的战略，把更多的“中国智造”销往全球的家庭。

让用户参与到上游产品制造环节中，不仅仅是一场营销秀，还是与消费者共同定义未来智能家居产品形态的需要。从特征上说，智能家居产品日趋接近互联网产品，在不断强调客户体验的同时实现产品的快速迭代，这就要求企业从传统制造业思维到互联网思维的转变。当然，多样化的产品需求对企业制造过程的自动化和智能化水平要求也更高。

与手机、PC等消费类电子产品不同的是，智能家居才刚刚起步，未来家庭服务机器人产品的形态及物联网生态圈系统还有待那些具有创造力的企业探索和定义。而对于积累了丰厚经验、专利和技术的科沃斯来说，好戏才刚刚开始。

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王鹏

家务机器人行业的蓝海先锋

未来几年全球服务机器人市场规模有望保持超过14％的复合增速，增长潜力巨大。推动国内个人/家庭服务机器人市场出现爆发式增长的原因主要有几点。第一，服务机器人向个人和家庭加速推广的趋势明显，像科沃斯这样紧贴市场需求并具备一定技术和成本优势的企业，在服务机器人产业大爆发的进程中有望实现快速成长；第二，人力成本上升、城镇化进程推进加速、人口老龄化现象日益严峻、人民生活水平的不断提高将进一步推进服务机器人产业的发展进步；第三，我国将陆续出台服务机器人产业相关扶持政策。

科沃斯在家务机器人领域抢得先机，在设计、研发、制造等方面均位于国内领先地位。此外，科沃斯还结合大数据、云计算等技术开发出具有“互联网+”概念的智慧家庭管家产品，实现了从“互联网+机器人”概念到商业化推广的最佳案例。未来，家庭服务机器人将成为大数据时代的智能硬件终端。一方面，大数据时代为智能服务机器人的发展提供技术支撑；另一方面，承载了大数据时代海量数据的家庭服务机器人终端，将成为智能家庭领域催化科技突破的关键因素。未来，家庭服务机器人有望成为智慧生活服务生态圈中的核心终端。

缘何家务机器人能在服务机器人中占有最大的销量？因为便宜。虽然软硬件的成本不高，但造价相同的情况下，技术的差距造成了国外家务机器人在很多方面都略胜一筹。这样的差距当然也反映在价格上，一个进口家务机器人价格一般要比国产机器人价格贵一倍，这样的溢价能力让很多国内厂商望而兴叹。

科沃斯通过不断地努力，在技术上不断缩小与国外主流厂商之间的差距。对科技型企业而言，技术实力是最重要的溢价能力。科沃斯将这种技术实力转化为自身在市场上的价格优势，成为最重要的竞争力。如今，消费者将花费较低的价格获得与国际厂商相同甚至更好的服务体验，这种竞争力不仅在当下能获得成功，也是未来家居智能化的重要前提。

推进家务机器人研究进程，发展家务机器人技术，对构建整个机器人生态圈具有举足轻重的意义。第一，家务机器人的技术水平直接影响机器人的用户体验。用户体验的好坏直接决定了机器人在替代人类工作进程的快慢。家务机器人技术的改进能不断地提升整个机器人产业链中人机交互和用户体验的水平，对整个机器人生态圈的构建具有重要意义；第二，家庭机器人是整个机器人生态圈的缩影。家庭是构成整个社会的基础单元，以智能清洁、智能管家、智能安全等为基础的家务机器人系统的搭建，是整个生态圈形成的起点。智能家居可谓是整个社会的机器人生态圈的缩影。因此，以家务机器人为基础的技术研究、产品开发是整个机器人生态圈建设最基础、最不可或缺的一环。

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陈爱贞

厦门大学经济学院国际经济与贸易系教授、博士生导师

Moho面会出现转换波Ps与地壳多次波PpPs，PpSs+PsPs涵盖地壳平均属性诸多信息。H-k叠加法主要依靠接收函数内Ps、PpPs进行分析处理，根据PpSs+PsPs到时关系，能够估测出地壳平均厚度H、波速比k(Vp/Vs)。本文选择这种方法进行研究时，以Moho界面有关震相Ps，PpPs，PpSs+PsPs为前提，对三者振幅依次赋予0.7、0.2和0.1的加权值。取P波平均速度为6.2 km/s，接着将H与k(Vp/Vs)波动区间设为30～70km与1.5～2.0，从而寻找最佳地壳厚度(H)与平均波速比k(Vp/Vs)。

学习模仿到自主创新的转型之路

改革开放以来，中国制造业企业主要以贴牌代工或加工贸易方式，加入由国际大买家或跨国公司所主导的全球价值链中。在此过程中，中国制造业通过引进技术和设备、与外资合作等方式，走上了引进模仿的道路，企业能力大幅度提升。然而，由于没有掌握核心技术和自主品牌，中国企业被制约于国际分工的中低端，只能获取极低的附加值。因此，在国内人口红利逐渐下降、全球竞争加剧等新产业背景下，中国企业需要从技术引进模仿向技术创新、自主开发战略转变，需要从简单代工的“打工者”向品牌运营的“老板”角色转变。

科沃斯走出了一条技术追赶与市场份额互动式发展的道路。技术创新能力提升为其开拓国际和国内市场提供了技术支撑，开拓国际和国内市场又为其研发投入提供了资金保障。产品越高端，企业之间的竞争越体现在技术与知识差异性的竞争上。高技术水平能为企业赢得品牌声誉，增强用户对其信赖度甚至依赖性，从而出现需求的循环性，有助于企业开拓并保持市场份额。而企业产品市场份额的大小直接决定企业的学习经验的多寡，进而影响企业对研发成功与否的预期。在跨国公司大量进入抢占国内市场之前，科沃斯看重通过技术创新来提升品牌影响力。伴随其技术能力的提升，其品牌声誉也逐渐扩散，为其开拓国际和国内市场提供了强有力的支持，从而使科沃斯从“技术模仿和代工”走向“自主创新和自主品牌”之路。

实际上，中国不少代工企业通过模仿学习，积累了较深厚的技术经验。但由于没有自主品牌，企业利润空间微薄，无法投入大量资金进行自主研发，被锁定在了低附加值的代工地位，或者由于自主品牌等级比较低，市场份额小，无以支撑其自主研发的高投入，只能靠代工与低端品牌两条腿走路。还有一些企业则使用各种新的营销或商业模式来开拓市场，但由于技术创新能力没有相应提升，进而无法缩小与发达国家企业的产品差距，制约了企业市场份额的提升，从而弱化了企业增加研发投入的能力和动力。这些都使得本土企业自主创新和自主品牌之路困难重重。

在国内市场国际化的开放条件下，除非技术创新能挖掘新的需求，否则新的需求增加需要从其他竞争者手中夺得。因此，在跨国公司已经抢先占领市场的领域，本土企业要突破市场需求限制，需要通过撬动技术差距的限制来实现技术追赶与市场份额双重追赶。为此，本土企业需要抓住新一轮科技革命促进技术范式转换所带来的机会。并在增强自主创新能力的同时，基于新技术的产业组织方式创新来获取更多资源，提升总集成和系统控制能力。在一些新兴发展，跨国公司尚未深入涉足的领域，本土企业应致力于通过技术创新来挖掘新的需求，并通过市场份额的扩大，以进一步促进自主创新和自主品牌建设。

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张阳

中国科学院沈阳自动化研究所 博士后

好的创新是技术和人性的完美结合

随着机器人和人工智能技术的发展和人们追求卓越生活品质的需求，服务机器人逐渐走进了人类的生活。

服务机器人可以替代或辅助人类执行军事、医疗、工程建设、运输、安保等专业服务，以及实现家庭看护、情感陪护、辅助家政、养老助残等个人/家庭服务，是机器人家族中具有悠久历史的一个重要分支。传说早在黄帝时期就已出现的指南车、三国时期诸葛亮发明的木牛流马等都是具有广义概念的用于军事服务用途的机器人。然而，随着服务机器人相关技术尤其是人工智能技术的快速发展，工业机器人产业竞争日趋激烈，人们生活水平显著提高和老龄化的日趋严重，服务机器人在近些年才再次引起科技界、企业界、资本界以及广大个人用户的重视和青睐。

科沃斯是一家在服务机器人领域具有技术优势的创新型公司，笔者第一次接触到科沃斯的产品要追溯到十多年前，当时的中国乃至世界的机器人市场都是由大量应用于汽车行业的工业机器人占绝对主导地位，服务机器人市场远不如今天这样活跃，普通人对于服务机器人的概念知之甚少。那时或许不会有多少人能够想象到服务机器人产业今天的这番热闹景象。作为机器人行业的从业人员和机器人爱好者，笔者多年来一直十分关注服务机器人技术的发展。其实，国内外众多研究机构很早就开展了对扫地机器人等的研制工作，并取得了一些成果，而同期国内外也有众多公司启动了家用服务机器人项目。在激烈的商业竞争中，科沃斯最终成为了服务机器人领域的标志性企业。在笔者看来，科沃斯不仅具有众多保证其行业领先优势的专利技术，其成功的因素还有以下几个方面。

1.行业背景定位准确。作为拥有擦窗机器人“窗宝”、空气净化器“沁宝”、家庭陪护机器人“亲宝”的科沃斯公司，其创立之初的主打产品是家庭服务机器人家族中的扫地机器人。这正是由于钱东奇先生在创立科沃斯之前，在扫地/吸尘机器人行业拥有十余年的贸易和代工经验，准确的把握住了家政服务产品的市场需求和发展趋势。

2.技术和人性的完美结合。国内外有一批研究和研发水平一流的团队致力于从事服务机器人行业，然而科沃斯能够在众多竞争中取得领先优势，还得益于其定义的技术和人性的完美结合。

3.先进的发展理念。科沃斯对机器人发展路径的认知是从“工具”到“管家”到“伴侣”，在加强技术创新的同时融入了更多的人性化。

随着机器人时代的到来和“大众创业、万众创新”的开展，地方政府、科研院所、高等院校也出台了鼓励科技成果转化的扶植政策，如何将停留在实验室的“宝贝”转化成生产力造福社会，科沃斯的成长经历也许可以给大家提供一个参考。

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王力

和君咨询 高级咨询师

占领产业技术制高点

科沃斯的锐意进取、自主创新精神及发展历程，为业内企业的发展提供了一个良好的标杆，对我国机器人企业的发展有一定借鉴意义。

科沃斯从1998成立至今，一路走来经过了吸尘器代工发展阶段、创立自有品牌发展阶段、自主研发发展阶段、产品谱系拓展阶段、互联网+融合新阶段等，形成了科沃斯当今的业务布局、行业领域的的发展格局，奠定了科沃斯在国内家庭服务机器人的先驱企业地位。透过科沃斯的发展，我们发现，一个企业在自身发展的历程中，能否做到用活自主创新，是企业健康、长远发展的基石。

提升企业自主创新能力，既是新技术、新产品的开发需要，又是新市场开拓的需要。从科沃斯的发展来看，科沃斯的做法是通过前期为飞利浦、松下等企业做代工，进而创立自有品牌，随后通过建立研究机构、提升研究实力，发展公司潜在的技术能力，提高公司的核心技术能力，最终实现稳固占领市场的目的。

企业最贴近市场，既了解市场现实需求和潜在需求，又有能力将科技成果转化为商品而收回研发成本，科技研发需要投入大量资金和人力，只有企业通过市场才能体现科研成果的作用和价值。

企业只有占领产业技术的制高点，才能在竞争中处于优势地位，这也是企业自身生存的需要。随着全球化的深入发展，自主创新对企业的发展起着决定性作用，企业自主知识产权价值的大小、核心竞争力的强弱都决定着企业的发展。企业如果没有自主创新能力并形成产业化，必然受制于人，甚至在发展中淘汰出局。

企业自主创新是相对独立、又相互关联的一系列活动的动态系统的综合过程，不仅需要组织好人、财、物、信息、技术等资源，而且要保证管理更有效率，使得所推出的新产品、新工艺更好地实现商业化和产业化。

科沃斯在发展过程中，在生产、品质、技术、品牌、管理等方面进行了创新，并始终将自主创新作为企业发展的长远战略，同时坚持战略的执行，做好人才的工作，积极树立创新的意识，不断加大科研经费的投入，加快技术开发和科技成果的转化应用。

数据显示，服务机器人的增速将远超工业机器人，随着国内劳动力成本的持续上升，对服务业影响很大，服务机器人的市场空间正在逐步打开。

2012年至2017年全球服务机器人市场规模复合增长率超过17％，到2017年市场规模有望接近500亿美元。而全球工业机器人2013年至2016年年均增速为6％。科沃斯涉足的清洁机器人是当前服务机器人最成熟的领域。

未来在陪护、医疗监测等领域，机器人将有更大的发展空间。科沃斯在做好现有业务的基础上，未来在其他领域的发展大有可为。