制造型企业如何定制供应链管理战略

□文/Yvon Donval、丁少庭



制造型企业如何定制供应链管理战略

□文/Yvon Donval、丁少庭

中国制造业当前正处在结构调整的关键时期。除了创新和开发在国际市场上具有竞争力的产品外，中国的制造型企业还必须改善和提高自身供应链的竞争力。高效和敏捷的供应链可以对企业的资源和资产进行合理的部署和规划，为企业的发展提供可持续性的动力。从长远来看，“智能制造”和“绿色供应链”也应当是处在信息化和物联网时代的中国制造型企业的奋斗目标。

Yvon Donval 毕博公司合伙人、毕博上海公司总经理

丁少庭 毕博公司供应链管理高级咨询顾问

中国制造业当前正处在结构调整的关键时期。2015年5月，国务院正式公布了《中国制造2025》，提出了中国制造强国建设第一个十年的行动纲领，被视为中国版的工业4.0规划。从“互联网+”到《中国制造2025》，中国政府显示并展示了把中国从制造大国带到制造强国的决心和规划。当前国内外环境，对于中国的制造型企业来说，正是自我改善，提升其在国际市场竞争力的大好时机。

对于中国制造型企业来说，创新和开发在国际市场上具有竞争力的产品是非常重要的。同时，中国制造型企业也必须思考，如何改善并提升自身供应链和供应链的管理水平。因为在当今的国际竞争中，企业之间的竞争在很大程度上可归结为供应链之间的竞争。

对于世界五百强企业来说，先进的供应链及供应链管理，是他们在国际市场上保持强有力竞争优势不可或缺的手段。然而对于大多数中国制造型企业来说，直到现在，还未对供应链及供应链管理重视起来。很多企业，甚至不知道供应链及供应链管理是什么。

寻找企业供应链的“战略平衡”点

供应链可解释为：“一个企业为了保持对客户（已预订或者购买）的承诺而部署的所有资源，包括有形的和无形的”。“对客户的承诺”在这里的含义是：“企业出售给客户的承诺，包括双方定好的价格、质量和交货期等。”一条供应链包含在采购、生产与交付各个阶段的与供应商的关联、计划与产能管理、设施与资产、信息以及与客户的融合等。

供应链战略，对于一个公司来说至关重要，它首先应当与公司战略相一致。一个公司的供应链战略，决定了其在原材料的采购、供应和运输、生产、产品交付与配送方面的战略与规划。

从图1可以看出，一个公司的供应链战略，要在自己的供应链效率和客户要求的服务水准之间寻找适当的平衡。客户要求的供应链服务水准包括：可靠度、响应速度和灵活度。供应链的各职能部分，一方面必须对供应链的运营效率（与供应链运营相关的成本与资产）进行优化；另一方面，必须达到客户要求的服务水准。

如今客户对供应链的响应速度和灵活度的要求越来越高，这会增加制造型企业的供应链运营成本和降低企业供应链的效率。要在市场上保持竞争力，制造型企业必须寻找其供应链的一个“战略平衡”点。

供应链战略平衡，是指在客户要求或期望的供应链战略优先级和企业自身供应链能力达到一致。在达到战略平衡的供应链上，其库存、物流、设施和资产及信息都达到一个最优的水准。一个企业的失败，往往是由于缺乏战略平衡的供应链或者其自身的流程或者资源，无法提供给自身供应链必要的支持来达到战略平衡。中国制造型企业，必须重视这一点。

图1　供应链框架资料来源:毕博公司

量身定制企业自身的供应链战略

那么制造型企业如何做才能达到其供应链的战略平衡呢？首先，每个制造型企业，需要分析并确定其供应链的战略优先级。企业应当非常清楚自己的产品特性及客户对其产品的期望有哪些？哪些是最重要的？答案可能有：价格、灵活性、交货期、质量、增值服务、客户参与度和产品创新等。

例如，一个手机制造商的客户，最关心的是其产品的创新和质量；一个笔记本电脑制造商的客户，最关心的是其产品的灵活性（可定制化）和价格；一个高档汽车制造商的客户，相比于其产品的交货期，更关心的是其产品的可靠性和增值服务等。当然，如果一个企业拥有多种产品组合，那么相应地，它就应当拥有多个供应链战略优先级，每条供应链战略应当与其战略优先级一致。

一个企业在发展过程中，其供应链也应当逐步地改善和成熟。一个企业的供应链成熟度可以从多方面进行综合衡量，包括：计划、采购、制造、交付、新产品开发及售后。

图2的表格是毕博公司基于详细的问卷调查所制定的全球敏捷供应链的成熟度框架。从“起步”到“全球敏捷”共五个发展阶段。对于大多数中国制造型企业来说，他们的供应链仍停留在“起步”或者“初级”阶段，其供应链的职能还是非常“基本”的，不具备成熟的跨业务和跨区域的能力，也基本不能从其现有的供应链中获得竞争优势。

相比之下，西方跨国企业的供应链成熟度已经达到“高级”或者“全球敏捷”的程度。在与这些跨国公司的竞争中，中国制造型企业的劣势还是非常明显的。对于中国制造型企业来说，改善其供应链使其高效并具有竞争力，无疑是件紧迫的任务。

相比于过去，当今的供应链是非常复杂的。对于一个企业来说，面临众多挑战的原因是多种多样的：

·产品的生命周期缩短

·市场上的竞争加剧

·增加产品组合的压力

·客户定制化程度增加

·产品要求的技术复杂程度增加

·企业内部关于成本、预算及利润的透明程度有限

·企业内部缺乏不同职能部门之间的沟通与共同分析并解决问题的能力

在以上所述的当前制造业众多挑战的情况下，很多中国制造型企业的供应链，还在使用较落后的方式来维持其基本的运营：

·对所有产品和所有客户采用相同的服务等级

图2　供应链成熟度框架资料来源:毕博公司

·对所有的客户、产品及市场采用相同的预测机制

·对所有的产品采用相同的采购策略与方法

·对所有的产品采用相同的生产系统

·对所有的产品采用相同的交付与配送方式

这种未差异化的供应链，会导致其效率低下（成本效益比较低），且很难利用自己的资源来满足所有客户要求的服务等级。

相比之下，一个差异化良好的供应链会使企业更有效地利用自己的人力、资产、供应商等资源。换句话说，差异化良好的供应链即是一个企业根据自己差异化的产品组合所要求的不同战略优先级，而制定的不同的供应链战略。

在不同的供应链战略下，供应链上的每个职能：采购、生产和交付的战略都是不同的。其目的都是，企业使用最少的资源，来满足这条供应链的战略优先级，达到供应链的最高效，满足客户要求的服务等级，使其在市场上保持强有力的竞争优势。

下面用一个简单的案例来阐述一个企业如何根据自己不同的产品组合，制定不同的供应链战略：

一个服装制造企业主要有两大产品组合：经典款与时尚款，企业根据这两大产品组合不同的供应链战略优先级，制定了两种不同的供应链战略（见表1）。

表1　案例分析：某服装制造企业的供应链战略

当然，对于具有复杂产品组合的制造型企业来说，要制定适合不同产品组合供应链优先级的不同供应链战略，是一项复杂的工作。需要对每种产品组合从采购到生产，再到交付的每个环节进行分析，结合企业自身的资源，制定最优的供应链战略。图3列出了在供应链的各个环节需要做哪些分析，来制定供应链各个环节的优化和解决方案。

中国制造型企业的未来

如何在国际市场上进一步提升“中国制造”的竞争力，是当前中国制造型企业应该思考并付诸于行动的头等大事。

在国内劳动力成本和原材料成本上涨的压力下，中国的制造型企业，除了需要利用经典的精益生产原理，在生产制造环节减少浪费、提高生产效率外，还必须对企业整个供应链进行诊断，并寻求改善和提高供应链效率的解决方案。

一个制造型企业具有高效率供应链的前提是，企业对自己所有产品组合的特性具有透彻的分析，明确知道各个产品组合的供应链优先级是什么，然后根据这些产品组合的供应链优先级制定不同的、具有良好差异化的供应链战略，最后根据不同的供应链战略，在供应链的各个环节（采购、生产、交付）部署和规划自己的资源和资产，使企业的资源和资产，达到一个最优的使用和规划。

这将会在短期或者中期，给中国制造型企业带来可观的收益：提升自身供应链的竞争力、降低企业的制造成本、有能力满足现在和未来不同客户越来越高要求的服务等级，为企业的发展提供可持续性的动力。这对于目前处在调整期的中国制造型企业来说，是具有重要意义的第一步。从长远来看，“智能制造”和“绿色供应链”，应当是处在信息化和物联网时代的中国制造型企业的奋斗目标。

图3　供应链各个环节的解决方案资料来源:毕博公司