企业供应战略中的社会资本作用研究

宇　红，郭景福，宫小淇

(大连民族大学 经济管理学院，辽宁 大连 116605)



企业供应战略中的社会资本作用研究

宇红，郭景福，宫小淇

(大连民族大学 经济管理学院，辽宁 大连 116605)

摘要：信任、规范和关系网络是社会资本的核心内容。从社会资本的内涵入手，分析了企业供应战略中社会资本的积极作用，主要表现为有利于降低交易成本、有利于信息获取、有利于供应链网络成员间的知识转移和知识共享。同时对企业供应战略中社会资本的消极作用也进行了阐述。

关键词：社会资本；供应战略；信任

一、问题的提出

企业要在激烈的市场竞争中生存并站稳脚跟，必须不断创新以提升自身竞争力，必须不断完善企业内部的网络系统以获取竞争优势，这也势必增加了组织内部的联系，并衍生了网络系统的多种类型的增长趋势[1]。在消费市场不断扩大，交易方式日益多元的背景下，制定有效的供应战略就成为企业获取新的利润增长点、提升市场竞争力的一个有效手段。基于此，如何认定并把握这些联系，厘清网络系统的不同类型，并加以有效运用，就成为在研究企业社会资本过程中必须研究的问题。

20世纪90年代，很多学者对一些大规模并且高效运作的组织进行了研究，比如在对Toyota公司、Nike公司、Nissan公司、Apple公司等进行研究后得出这样的结论：调整内部组织联系对于企业的高效经营具有非常重要的意义。哈兰德等学者界定了所谓“高效经营的企业”的一般性特征[2]。首先，高效经营的企业会通过组织及协调内部各部门的合作，并构建供应网络来经营业务；第二，高效经营的企业会通过实际行动来提升管理的有效性，并以此来影响其网络系统中顾客的战略意图；再者，高效经营的企业会一方面向各网络系统直接联系的顾客和供货商施加影响，另一方面又通过干涉与这些顾客、供货商有联系的顾客和供货商来改变企业关系网络系统的结构。这些理论研究和管理实践的成果对“供应战略”这个概念的产生和发展带来了有益的影响。

二、企业供应战略内涵分析

供应战略是综合概念，其与企业经营管理密切相关，更涉及到组织内部结构的设置。其来源于理论、工具和模式[3]，而这些理论、工具和模式又来源于不同的知识载体和有效的经营管理，并从企业经营管理中的各个价值活动中汲取养分，不断完善。

经营管理是由投入转化成产出的产品与服务的一系列活动过程如图1。Slack等认为，这个经营管理模式表明了资源的输入到产品和服务输出的全过程，借助设计、计划与控制和改进等环节，既保证了企业经营活动的竞争力得到提升，又保证了企业经营战略目标的实现，对传统的企业经营的“投入——过程——产出”模式进行了补充和完善。这个模式和其他的经营管理模式一起为理解现代企业经营活动的过程和方法提供了更广阔的思路，这些模式也称为“供应战略”“供应链管理”。

图1　经营管理模式

资料来源：Slack N. Chambers S， Harland C，Harrison A and Johnston R (1995) “Operations Management”，Pitman。

关于供应链的概念，不同的学者给出了不同的说法，一般说来，供应链是围绕着核心企业，以原材料的供应为起点，经过链条中相关企业的加工制造、分销、零售等价值环节最终到达消费者终端的一个环环相扣的链条。供应链是在“输入——输出”框架下，借助了计划、资源的投入和产出、销售、服务等一系列价值链活动，形成了一个范围广泛的企业结构网络。究其本质，供应链是建立在正式契约或非正式契约基础上的一体化虚拟组织。当下，供应链管理作为一种新兴的管理理念，已经得到越来越多的企业家和学者的认可和重视，在现代企业管理中被广泛应用。供应链管理的目标就是通过建立供应链条的关系网络结构，在网络成员之间建立起信任、互助合作的良性机制，以实现供应链整体效率和效益最优，提升企业竞争力，实现网络成员共赢。

三、社会资本对企业供应战略的作用分析

1.社会资本的内涵

关于社会资本的定义，至今仍没有统一。不同的学者基于其各自不同的研究经历、背景和关注点提出了各自的理解。比如，科尔曼认为社会资本是由构成社会结构的多个要素所构成，这也是社会资本的一大特性。社会资本源于社会资本自身的功能，其是以“各种不同的实体的形式存在，而不能简单地界定为某种单独的实体”。社会资本的另一个特征是能够为网络结构中的成员提供很多的便利[4]。波特则将社会资本视为一种社会结构，他认为社会资本和社会结构二者之间的关系犹如硬币的两面，社会资本并不一定必然和网络结构中行动者的目的发生关联[5]。法国社会学家布尔迪厄是最先系统分析社会资本并将社会资本概念引入到社会学领域的学者，他将社会资本理解为“真实或虚拟资源的总和”，社会资本的形成源于自然积累[6]。尽管学者们的研究背景、视角不同，但他们往往将社会资本与关系网络关联在一起，并认为社会资本能够给关系网络中的行动者们带来很多便利和资源，比如信任、网络、规范等。因此，结合企业面临的复杂环境，文章将企业社会资本定义为“建立在信任、网络和规范基础上的、嵌入在企业现有稳定的社会关系网络和结构中的，通过社会结构使组织不断增长、促成目标达成的各种实际或者潜在资源的集合”[7]。由于供应链的本质是范围广泛的企业关系网络结构，这就为从社会资本视角来分析供应链管理提供了充分的理论依据。

2.社会资本对供应战略的积极作用

由于需求多样性和个性化日趋突出、高科技产业迅速的崛起以及经济全球化进程迅猛发展，当今的市场竞争已不只是简单的成本竞争，开展有效的供应链管理，构建一条由顾客、供应商、研发中心、生产商、经销商等合作伙伴组成的供应链企业，以高质量的服务水平，快速地对市场需求做出反应，将产品以更低的价格、更优的质量送到消费者手中，才能在激烈的市场竞争中获取优势。由于社会资本的“生产性”特征，可以将社会资本作为一种生产要素投入到企业的价值链活动中去，通过管理者的有效运作，促进经济收益增加、资本增长。也正由于社会资本的“生产性”特征，使得企业经营过程中的某些目标也只有在社会资本存在的基础下才能够实现。社会资本对供应战略的积极作用主要有：

(1)有利于降低交易成本。按照科斯的交易费用理论，交易即产生成本，企业存在的目的便是降低交易成本。在供应链中各业务单元所形成的关系网络中，网络成员之间必然会进行交易。市场经济下的环境复杂多变，交易过程中存在着许多诸如信息不对称、机会主义行为等的不确定性，这些不确定性因素无疑会增加交易活动的风险，同时也加大了交易成本。而社会资本的加入则有助于降低企业的交易成本。因为交易各方的信任关系很大程度上决定了交易能否顺利实现，而供应链社会资本的构建，从一定意义上说，就是与供应链网络结构中的各个成员在正式的、合作的共同体内建立诚信、相互信任的过程。如果这个网络结构已经形成了信任和谐的合作关系，而交易各方恰好又处于此关系网络之中，那么交易各方的交易成本自然而然就会降低。

(2)有助于信息获取。企业的资源范围广泛，既包括厂房、设备等有形的物资材料，还包括技术、品牌、信息、信任、口碑等无形资产。在图1的经营管理模式中，投入的资源是有形的资源，但是在供应战略中，经营活动的计划与控制以及改良等活动都与信息紧密相关。尤其在当下开放的信息社会中，掌握丰富的信息已经成为企业获取竞争优势的一个必要条件。企业供应链管理过程中所进行的科学的计划、决策等活动都必须依赖于丰富的信息，只有掌握了及时、准确的信息，企业才有可能很好地把握环境的不确定性，制定科学的决策，并进行切实有效的管理。除了企业正常的信息沟通渠道，供应链关系网络也是信息沟通或交流的一个重要渠道。按照波特的“结构洞”理论，关系网络中处于“结构洞”位置的行为主体在信息流动过程中获取稀缺资源的能力要比非“结构洞”位置的行为主体更胜一筹[8]。在供应链关系网络中，供应链各节点企业就处在“结构洞”位置上，由于其优势位置以及关系网络中建立的信任，他们与网络中的其他节点企业就可以顺利搭建成通畅的沟通渠道，以获取企业发展所必需的相关信息。因此，以供应链关系网络为基础的社会资本就可以发挥其优势，实现供应链上各成员的产品需求信息、生产信息、订单传递信息、库存管理信息等的高度共享与集成。这种正式沟通渠道之外的特殊的信息获取方式既可以大大降低企业的信息搜寻成本，也可以为企业提供更多更有质量的信息，帮助企业提高计划决策的及时性、科学性以及合理性，提高抗经营风险能力。

(3)有利于供应链网络成员间的知识共享和知识转移。研究表明，企业所需的知识中，有1/3左右是知识的外部来源，余下的 2/3左右则主要来自于企业内部，内部职员、内部研发等活动。对于供应链企业来说，知识转移和知识共享顺利与否对于提升整个供应链的知识水平和确立供应链的整体优势具有很重要的意义。构建供应链社会资本，对促进网络结构内企业成员内部、企业成员之间的知识共享以及知识转移都有积极影响。供应链关系网络结构中约定俗成的制度和规范可以约束网络成员的行为使其符合网络要求；网络结构内成员们共同的利益追求也势必增强和活跃网络成员间的联系，这些都成为促进网络成员之间的沟通与交流的有利因素，并为网络结构企业成员内部、企业成员间的知识共享和知识转移提供了便利条件。可以说，构建供应链关系网络中良好的社会资本是促进企业创新、提高知识共享和知识转移有效性的必要条件。

3.社会资本对供应战略的消极作用

目前对社会资本的研究更多地是关注其积极作用，而对其消极作用有所忽略，事实上，社会资本存在着产生消极作用的可能性，这些消极作用被学者定义为社会负债(social liability)。著名的霍桑实验中第四阶段的“接线板接线工作室试验”的结果也能够证明这个观点。任何一个事物都具有两面性，这也可以解释为什么社会结构既能够产生利于组织目标实现的结果，又能够产生阻碍组织目标实现的结果。在社会结构产生的成果是利于组织目标实现的情况下，可以说社会结构传输了“社会资本”，而当社会结构产生的结果是阻碍组织目标实现情形下，则认定社会结果形成了“社会负债”。波茨曾就消极的社会资本提出了自己的见解，他认为社会资本的消极后果至少有以下四个：(1)排斥网络外成员；(2)对网络内的成员约束过多；(3)对个人自由加以限制；(4)用规范解决差异的存在。

按照波茨的观点，网络联系既可以有效的规范结构内的行动者，约束行动者的行为，同时也会为行动者提供特定渠道来取得特定资源获取特定利益；与此同时，网络联系也能通过特殊方式阻止结构外成员获取同样的渠道和资源以保护结构内成员。因此，通常情况下，在供应战略中，社会资本消极面的产生可以通过以下三种方式形成。首先，社会网络结构当中强联系的作用是相对的，即这种强联系在为网络结构中的成员带来利益的同时，也在一定程度上限制了结构外的其他行动者的利益，因为网络结构存在着排斥性，阻碍了结构外的行动者们获取该结构控制的某些特定资源，因此结构外的其他行动者如果想获取到这些特定资源，就必须付出更高的成本。这便影响了这些行动者活动的顺利进行，阻碍了目标的顺利实现；其次，社会结构具有封闭性特征，封闭性的一个负面表现就是阻碍了网络结构内的成员追求创新能力的提升，也影响了其扩大规模；第三，社会结构内的行动者们都力求保护自身从结构中获取的利益，而不希望受到结构中的消极因素影响。可见，供应链涉及到的企业和个人都处在一定的社会关系网络当中，要想有效地巩固供应链中的合作机制，实现供应链整体效率和效益最优有效，就必须尽可能使供应链关系网络中潜在的各方对立力量能够保持均衡，并相互制衡。

四、结语

综上，社会资本的积累对企业的供应战略具有着非常重要的积极作用，尤其在降低交易成本、信息获取以及知识共享和创新方面表现突出。但社会资本的两面性也提醒人们不能忽视社会资本在供应链管理中的消极作用。因此，在企业经营管理中，应提高认识，构建供应链中积极的社会资本，规避社会资本的消极作用。为此，需要巩固基于供应链所形成的关系网络结构，加强网络内各行动者的合作关系，并形成相应的规范，推动企业的有效管理，实现企业的健康可持续发展。

参考文献：

[1] SLACK N,CHAMBERS S,HANLAND C M, ect.Operations Mangement[M]. London：Pitman，1998.

[2] HARLAND C M,LAMMING R C，COUSINS P D．Developing the Concept of Supply Strategy[J]. International Journal of Operations & Production Management. 1999(19)： 650-673.

[3] MORLACCHI P, HARLAND C M，LAMMING R C．The Supply Chain Management Guide：Tools and Models for Managers, prepared for the Regional Supply Network[M]. Department of Trade and Industry，1999.

[4] 詹姆斯·科尔曼.社会理论的基础[M].北京：社会科学文献出版社，1990.

[5] BURT R S. Structural Holes: The Social Structure of Competition[M].Cambridge，MA：Harvard University Press，1992.

[6] BOURDIEU P.The forms of capital，Richardson，J，handbook of theory and research for the sociology of education[M].New York：Greenwood Press，1985.

[7] 宇红，郭京福.企业社会资本在企业社会责任履行中的作用[J].大连民族大学学报，2013(11)：600-602,608.

[8] RONALD BURT.Structural Holes[M]. Cambridge: Harvard University Press, 1992.

(责任编辑董邦国)

Roles of Social Capital in Enterprise Supply Strategy

YU Hong, GUO Jing-fu, GONG Xiao-qi

(College of Economics and Management, Dalian Minzu University, Dalian Liaoning 116605, China)

Abstract:Trust, norms and networks are the core contents of social capital. From the connotation of social capital, the paper probes into the following positive roles social capital acts in enterprise supply strategy: favor the reduction of transaction cost, the acquisition of information and the knowledge transfer and sharing among supply and chain members. The negative roles social capital plays in enterprise supply strategy are also analyzed.

Key words:social capital; supply strategy; trust

中图分类号：F406.73

文献标志码：A

文章编号：2096-1383(2016)02-0119-04

作者简介：宇红(1975-)女，辽宁岫岩人，副教授，博士，主要从事当代管理理论研究。

基金项目：辽宁经济社会发展课题资助项目(2014lslktziglx-07)；中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(20150404)；大连民族大学人才启动基金项目。

收稿日期：2015-08-18；最后修回日期：2016-01-17