精准实施“一地一策”、“一店一品”战略促进卷烟结构提升

□邵向前

(山东省潍坊市坊子区烟草专卖局山东潍坊261200)

精准实施“一地一策”、“一店一品”战略促进卷烟结构提升

□邵向前

(山东省潍坊市坊子区烟草专卖局山东潍坊261200)

“一地一策”、“一店一品”战略的提出与执行是在新形势下烟草企业实践进一步发展并培养核心竞争力的重要举措，本文从实施精准营销、网络营销、互动营销、标准营销和品牌营销等几个方面，就如何实施这一战略进行了分析，希望能为行业内相关人员提供一定的参考。

烟草；营销；品牌

国家局2016年凌局长工作报告指出，创新驱动是提升结构的核心。烟草企业要加强在营销方面的创新工作，精准实施“一地一策”、“一店一品”战略，不断提高产品和服务质量，不断提升消费者对产品品牌的认可程度和忠诚度。

1 实施精准营销

精准营销是对消费者消费行为进行归纳整理的基础上，有目标有针对性的展开营销的一种策略。随着各种现代化信息技术的普及应用，消费者的消费信息也不断被储存和读取，为精准营销提供了前提和条件。把推动精准营销作为基础管理进入“深水区”的重点，引用科学的信息分析手段，提高信息的分析和利用价值，有效满足市场直视需求，确保市场动态平稳。运用“市场信息实时分析监控系统”，在卷烟经营过程中，实时进行交易监测、交易分析、趋势动态分析、统计报表查询和异常预警监控，通过提高信息的分析和利用价值，进一步把握市场、规范市场、发展市场，有效促进精准营销。

2 实施网络营销

计算机信息网络的大规模应用以及以淘宝、京东、苏宁等为代表的电子商务平台的兴起和繁荣，为烟草行业实施网络营销提供了借鉴，并奠定了良好的基础。要实施“一地一策”、“一店一品”战略，网络的力量必须要受到重视。电子商务平台的开展改变了传统的营销模式，烟草作为商品，也应该紧跟时代步伐，尤其是一些规模比较大，实力比较强的零售企业完全可以通过电子商务平台进一步实现发展，像一些大型超市或者连锁酒店也可以借助电子商务平台进行营销。但是，电子商务因为网络安全的原因，一定要充分做好安全措施，建立相应的防火墙技术，确保重要信息不外泄。

3 实施互动营销

过去的营销活动大多数开展的比较单一，而且往往是单向性的，基本上都是烟草公司组织一定的活动，消费者绝大多数只能被动接受，远远低于消费者的服务预期。要想提升消费者的品牌忠诚度，改变营销方式是其中一项重要内容，一定要让消费者参与到品牌建设中来，体验产品质量和服务的改变，提升其满意程度。重点来说，要做好以下四个方面的工作，一是对用户的信息进行整理分析，确定用户的消费习惯，二是对营销活动的组织参与流程进行优化，三是与消费者一起进一步确认其中的关键控制节点，四是深化实施精准营销。

4 实施标准营销

对现有的服务进行量化管理，提供标准流程化式的优质服务，即为标准营销。国内很多行业已经开始了标准营销，并取得了很好的效果，对服务质量进行量化管理，并建立与之相对应的星级管理体系。每名员工对零售户销售数量、品牌、守法诚信、家庭情况等基本信息做到“一口清”；及时告知零售户星级和业态评定标准，实施按星级和业态供货，使货源与零售户经营水平相适应；加强零售户进货情况分析，实行进货频率跟踪考察，使零售户进货率达到97%以上；认真拜访客户，进行库存引导，经营指导，每季度帮助零售户测算一次赢利水平，及时提供卷烟经营信息；认真落实零售户投诉，落实率达到100%。

5 实施品牌营销

品牌是市场发展到一定阶段的产物，品牌的建立与发展代表了产品品质的提高和市场认可度的提升。现代经济社会的发展已经证明，品牌的力量是巨大的，其作用也是无可替代的，全世界所有国家地区和各个行业都在努力创建长盛不衰的品牌，像美国、欧洲、日本等经济发达地区都有大量的优秀品牌参与世界竞争。烟草品牌中，中华、苏烟等品牌的高端形象已经深入人心，这便是品牌营销较为成功的案例。实现品牌营销策略并非一朝一夕就能完成的，要学会接受市场，熟悉市场，挖掘市场，以市场为导向，准确预测市场变化，及时对产品的发展规划进行调整，防止大起大落，使之能够始终保证品牌价值。

[1]曹航.浅论中国一类卷烟品牌竞争力的培育与提升[J].经济研究导刊，2011(10).

[2]吴霞明,邹海莉.推进卷烟销售网络建设力促卷烟上水平——宜黄卷烟市场分析与对策[J].现代商业,2011 (17).

1004-7026（2016）12-0085-01

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A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.12.064