信任，不只有一条途径

信任，不只有一条途径

要建立一种信任基础，制度监督必不可少。在消费模式日趋多元化状态下，获取消费者信任也随之开始多元化。

3C认证

2003年8月1日，国家开始强制实施消费产品China Compuisory Certification认证，简称3C认证，要求凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。

CTTC认证

CTTC纺织产品认证始于2004年，是由国内唯一专业从事纺织服装产品认证服务机构——中纺标检验认证中心进行检验认证。CTTC认证范围涵盖了我国纺织行业全产业链条。在童装市场上，标有“CTTC”认证标识的童装及纺织产品都被列为绿色合格产品，得到消费者信任。

企业自我声明

根据国发【2015】66号文件，国家对企业产品和服务提出了自我声明，要求建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。有专家认为，自我声明是执行企业信誉公众在线评价等国际标准的良好抓手。与认证制度相比较，企业自我声明是一个前进。

口碑传播

当各种制度监督无法完全获得消费者信任时，口碑传播成为获取消费者最终信任途径。心理学家指出，家庭与朋友的影响、消费者直接的使用经验、大众媒介和企业的市场营销活动共同构成了影响消费者态度的四大因素，口碑传播是市场中最强大的控制力之一。