自动化药房管理系统在门诊药房的应用分析

2016-04-12李永莉

现代养生·下半月 2016年10期

关键词：发药补药铜梁

李永莉

重庆市铜梁区人民医院药剂科重庆市铜梁区 402560

自动化药房管理系统在门诊药房的应用分析

李永莉

重庆市铜梁区人民医院药剂科重庆市铜梁区 402560

目的：分析在门诊药房中自动化药房管理系统的应用效果。方法：与我院门诊药房的实际工作相结合，分析药品智能存取系统与自动发药机的使用情况与工作流程。结果：自动化药房管理系统应用以后，降低了门诊药房工作人员的工作强度，空间利用率提升，调剂差错率降低，药房整体环境得到改善。结论：在门诊药房中自动化药房管理系统的应用改变了以往手工调配方式，但也需在实际工作中不断积累经验，更好地服务于广大患者。

自动化；药房管理系统；门诊药房；应用

自动化药房管理作为医院发展的趋势之一，该系统在门诊药房中的应用也愈加广泛。多数发达国家的药房已经逐渐从调配处方向提供健康服务的方向转变，成为咨询健康知识的平台[1]。自动化药房管理系统的应用减轻了药师以往沉重繁杂的工作，使得药师更加专注于专业服务，并且能够降低调剂差错概率，患者等候时间缩短[2]。我国第一家自动化门诊药房于2006年建成，为我国自动化药房的建设与发展提供了参考。我院门诊药房自2015年5月开始投入使用自动化药房管理系统，效果良好。

1 自动化药房管理系统的应用

1.1 模式调配

我院门诊药房自2015年5月开始投入使用自动化药房管理系统，其组成包括用于调配与储存盒装药品的快速发药机3台+用于调配与储存异型包装药品的智能定位存取器2台，共有落药口5个，发药窗口8个，急诊发药窗口1个，混发窗口4个，直发窗口3个，包括预配、现配两种调配模式。直发窗口属于现配调配模式，首先打印出取药凭条，再到窗口刷卡，最后自动发药。混发窗口与急诊发药窗口属于预配调配模式，先打印取药凭条，再对药品清单进行打印，然后调配好，最后到窗口取药。

1.2 系统应用

快速发药机备有足够的药品库存，保证了机器发药效率，而补药作为其中环节之一，对保证药品库存而言非常重要。通过药品名称或条码的输入与扫描，对库存药品进行补充，使药品错误率降低。对于外观相似以及一品多规的药品，在人为补药的过程中很容易出现失误，如果药品的补充出现错误，则有引起槽位整体药品配发错误的可能，造成严重的不良影响。为将补药过程中出现的错误率降低，可通过以下几种方式进行控制：首先，通过展示板的形式将容易混淆的药品列明，给药师以提醒的作用。其次，对于相似外观的药品以及容易混淆的药品可通过添加标志的方式，如听似、看似等，加以区分。最后，强化门诊药房工作人员的专业化培训，使其更加熟悉业务知识，以提升工作效率与质量。自动盘点属于快速发药机的一项重要功能，将此种功能充分利用起来可实现药品的实时盘点，以保证补药工作的及时准确，另外还可进行即时盘点，以保证库存药品数量的正确。

1.3 门诊药房管理

由于门诊药房工作量比较大，所以药房管理非常重要。在门诊药房中应用自动化药房管理系统对药房管理有很大帮助：首先，强化了药师的管理。利用管理系统可以查询药师账户中的工作内容，可以实现药师每天发药处方明细与药房数量的实时查询，具体内容包括处方药品、患者信息、发药窗口以及时间等[3]。将绩效考核与其处方数量相联系，如果出现调剂差错，则可能快速掌握发药情况，将各个时间段的处方量导出，通过细致的分析，对窗口开放数量与时间进行合理安排，避免患者等候时间过长。其次，强化了药品管理。利用系统查询滞销药品，掌握滞销药品的存放时间、存储量以及所在槽位，按照其所在槽位，由药师对其进行逐一登记，避免发出过期药品。通过管理软件可以管理盘点出现异常的药槽及其异常状态，按照其警示，由药师检查出现警示的药槽，避免发生药品卡住的问题[4]。最后，系统应用趋于稳定。以自动化药房管理系统应用中出现的问题为依据，制定相关规章制度，不仅包括发药流程、补药流程等基本程序制度，还包括拆零药品、容易混淆药品、高危药品、毒麻药品等的管理制度等，相关制度的制定利于药房的管理。