考试中心标准化建设运营机制研究

吴保宁，马荣民，胡振峰，陈祥全，王　辉，蒋　敏（国网甘肃电力培训中心，甘肃兰州　730070）



考试中心标准化建设运营机制研究

吴保宁，马荣民，胡振峰，陈祥全，王辉，蒋敏
（国网甘肃电力培训中心，甘肃兰州730070）

摘要：分析了国网甘肃电力培训中心考试中心建设现状及发展趋势，结合考试中心建设中存在的问题和不足，提出了考试中心考试流程建设、场地设施建设及标准化建设实施途径，对今后高质量完成各类考试任务及参培人员能力提升起到积极作用。

关键词：考试中心；标准化；建设；研究

1　概述

为了紧密围绕国网公司大力实施人才强企战略，持续深化人力资源集约化管理，遵循公开、公平、公正，统一标准、统一命题、统一考试的原则，强化考试制度、考试平台、标准化考场建设，满足国网公司和省电力公司各级各类招聘考试、员工能力水平测试、岗位抽调考试等工作基本需要，甘肃省电力培训中心急需构建一个设备完善、程序规范、方法科学、管理严密的标准化考试中心，为今后积极承担各级各类招聘考试提供保障服务，同时兼顾社会各方面的考试工作，实现网络在线考试、水平测试，确保各项考试工作顺利完成。

2　考试中心现状分析及发展趋势预测

国网甘肃电力培训中心从2013年开始承担甘肃省电力公司大学生入司招聘考试工作，由于考试由国网公司高培中心统一组织，全国考试在同一时间段下载制作试题，采用统一试卷同一时间考试，统一时间段上传答题卡，对考试中心考务组织、场地设施、试卷保密、后勤保障高标准严要求。招聘专业分电工类和非电工类，招聘学历有专科、本科及研究生，招考环节有笔试、面试、单选，省电力公司共组织5次考试，择优选拔2481名应聘大学生参加考试，共录用1400名。与2013年相比，2015年招聘人数增加6.86倍，参加考试的大学生数量呈急剧上升态势。招聘毕业生大部分充实到运行检修、电力调度、电力营销等一线岗位，提升了公司人才当量密度，缓解了公司员工队伍结构性缺员矛盾，树立了公司招聘工作公开、公正、公平的社会形象。

今后国网公司层次统一考试会日见增多，要求越来越高，在线考试是必然趋势；省电力公司代管县供电企业上划后，急需大量技术技能人才，招聘高校毕业生数量呈上升态势；员工培训和能力提升及水平测试会日益频繁；培训中心需要有一支队伍精干、设备设施完善、场地配套合理、考务管理体系健全的标准化考试中心做支撑。

3　考试中心建设存在的问题和不足

培训中心虽然已多次承办省电力公司一系列的考试任务，为省电力公司选择优秀人才和促进人才能力提升发挥了积极的作用，但也暴露出一些问题及不足。

3.1考务人员机构不够合理

目前省电力公司的招聘考试大多由教学管理部承担，考务人员存在年龄偏大，不能熟练掌握国网考试平台的功能，对新知识新技能接受和计算机应用掌握程度较差，不能适应目前和将来大型考试的需求。

3.2考试所需场地不足

近年来承担省电力公司各种大型招聘考试、水平测试都集中在培训中心桃林分部，没有固定的考试场所，每次考试要与培训教学协调教室机房，也没有专门用于考试的考务办公室、试卷印制室、保密室、扫描室等功能室，不能满足国网公司和省电力公司考试场地的要求。

3.3考试设备陈旧老化

目前桃林分部有三个机房234台计算机用于平时培训和教学，机房设备陈旧，部分设备老化严重，稳定性较差，无法满足机考的需求；试卷印制一体机已使用多年，无法正常工作；招聘“选择会”缺少必要的联络手段；考试监控系统老化严重，经常出现故障，不能满足纸笔考试及招聘“选择会”的需求。

3.4考务管理体系有待完善

考试考务管理岗位设置不到位，职责划分不明确，考试制度、标准、流程不够健全，考试网络、供电、安保、医疗、食宿等后勤保障的可靠性有待进一步提升。

4　考试中心考试流程建设

为确保省电力公司大学生招聘考试等考试任务高效有序完成，进一步规范考试软件标准化建设，结合近三年考试中心考试考务工作经验和体会，制定考试中心考试流程如表1所示。

表1　考试中心考试流程表

5　考试中心场地、设施建设

考试中心的建设应遵循科学布局、高效实用的原则，在技术及系统构建能力具有一定的先进性。考试中心要建设包括考务办公室、试卷文印及保密室、视频监控室、资格审查室、答题卡扫描上传室、纸笔考试教室、计算机在线考试机房等功能室，各功能室的主要功能、陈设的主要设备及数量如表2所示，从而实现考试中心场地设备标准化建设目标。

6　考试中心标准化建设实施途径

6.1提高思想认识，加强组织领导能力

加强考试中心建设是省电力公司引进人才和提高人才开发水平的重要举措，考试中心领导必须统一思想，提高认识，加强领导，周密部署，创新举措，协调推进，形成责权明确、分工协作、齐抓共管的考试工作格局，保证各项考试工作落实到位。

表2　考试中心场地、设备建设表

6.2合理配置资源，提升考试队伍水平

按照省电力公司“三集五大”体系建设对机构设置与人员配置要求，抽调责任心强，有进取精神年富力强的人员充实到考试管理组，选派相关人员到已开展国网考试平台机考考试的考点参加一次机考全过程的学习和培训，学习国网考试平台的维护、考场建设、处理考试过程中的突发事件等方面的成功经验，不断提高考试工作水平和效率。

6.3加大资金投入，完善设施设备建设

积极争取省电力公司资金支持，加大对考试中心经费支持力度，为在线考试配备足够数量的台式计算机、网络交换设备、监控设备，建设双回路的电源及网络；购置纸笔考试中先进的试卷印刷、分装设备和高速扫描仪，购置考生考前放置物品的储物柜及单选会场外悬挂电子显示屏，确保考试设施设备装备质量优良、数量充足。

6.4规范考试程序，高效完成考试任务

考试中心要严格按照考试考务考试方案、考试流程、考试细则、考试预案，积极开展在线考试信息系统建设和标准化考场建设。要根据考试任务、性质及要求，成立机构，明确职责，进行部门及工作人员任务分工，系统做好考务安排、试卷印制保管、统一考试、答题卡扫描上传等考试环节工作，优质高效地完成各项考试任务。

6.5强化统筹协调，提高后勤保障水平

考试中心要按照考试方案及后勤保障方案，制定切实可行的网络、供电保障、试卷保密、医疗保障等预案，及时协调省电力公司信通公司、兰州供电公司提供必要的网络和供电保障，确保考试期间用电和网络畅通；积极协调后勤管理部门，确保考试期间安保、医疗、住宿、用餐等后勤保障及时到位。

6.6严肃考试纪律，确保考试客观公正

要重点针对试卷保密、考务组织、考场监考、考场保卫等工作，提前制定预案，细化工作标准，明确工作责任，加强考试过程管控，坚决杜绝弄虚作假、考试舞弊等情况的发生，确保考试公开、公平、公正。

参考文献：

[1]李秉德.教育科学研究方法[M].人民教育出版社，1986.

[2]王嘉毅.教学研究方法论[M].甘肃文化出版社，1998.

中图分类号：G647.3