案例在课堂教学与网络教学的适用性研究

吕　新　白露明（上海财经大学商学院，上海 200083）

案例在课堂教学与网络教学的适用性研究

吕新白露明
（上海财经大学商学院，上海 200083）

本文立足于商学教育视角，在总结课堂教学和网络教学特点的基础上，分析了案例在商学课堂教学和网络教学中的应用情况，并进一步探讨了案例在商学课堂教学、网络教学和翻转课堂中的适应情况，为商学教育中案例的开发与应用提供借鉴参考。

案例；课堂教学；网络教学；适用性

1　课堂教学与网络教学的特点分析

课堂教学在适应时代变化过程中不断改革创新,但其本质特点仍表现为传统性、时效性和单一性。

1.1.1教学传统性

课堂教学是几千年来沿袭下来的学习方式,也是学生和社会最为习惯和熟知的教学方式,在课堂上完成讲授和学习是课堂教学传统性的典型体现。课堂是完成教学的主要空间,教师是教学活动的主体。课堂教学的传统性是一把双刃剑,虽然能够传授大量知识,但容易出现填鸭式教学的问题,即便是在今天的商学教育课堂,这个问题仍然不可避免,很多教学活动仍是教师在课堂上重点关注讲解商学理论知识,而忽视商业实践解析。

1.1.2时空既定性

课堂教学的时空既定性较强(相对于网络教学而言)。课堂教学是按照教学计划在固定的时间、地点开展实地教学活动。相同专业或不同专业但学习兴趣相近的学生按照既定的时间,聚集到既定的教室,完成既定的教师开展的既定课程的知识传授。师生之间可以面对面交流,教师可以直观地观察学生对知识点的了解和掌握情况,学生也可以直接向教师请教。

1.1.3多重单一性

课堂教学的缺点主要体现在单一性上,包括教学形式单一性、教学目标单一性、教学过程单一性和教学评价单一性等。尽管现在信息技术的应用对传统课堂教学带来了不小的改观,但是综合而言,教学手段还是集中在课堂讲授、课堂演示等基本形式;课堂教学目标多是重点考核和关注单次课程的知识点的把握;在课堂教学过程中,“教师讲、学生听”的模式比较普遍,主要是教师将知识点“复制、拷贝”给学生的过程;课堂教学最后的评价机制通常就是考勤和考试,对于学生的评价基本就是成绩,总体评价机制十分简单。

相比课堂教学,网络教学的特点主要体现在其多元化、自主性和互动性,也正是凭此优势,网络教学才得以迅速发展,但囿于当前科技发达程度,网络教学也依然存在着滞后性和不确定性的短板。

1.2.1多元化

网络教学的多元化包括教学形式和教学群体的多元化。网络教学利用网络技术、信息技术和多媒体技术,实现了教学内容多种形式的信息传递,除了最基本的文字、声音之外,还有音像、视频等多种模式,可以多角度、多方位展示教学内容。此外,网络教学可在后期制作过程中增添字幕、特效,也可以通过剪辑等专业手段增强教学内容的充实性和趣味性,达到更好的教学目标。同时,网络教学具有良好的开放性,可以面向所有学生开放网络空间共享资源。

1.2.2自主性

网络教学的自主性主要体现在时空自主和课程自主两个方面。网络教学可以打破课堂教室的“封闭的空间”,只要学生有可接入网络教学平台的PC,获得进行网络学习的授权,就可以自主选择时间和地点完成学习任务。网络教学可以克服同一课堂教学内容无差异地开展教学的弊端,学生可以选择自己感兴趣的课程,按照自己的进度进行课程学习;此外,可以选择自己喜欢的教师的网络课程,还可以选择其他学校甚至是世界知名大学的网络课程开展自主学习。

1.2.3互动性

网络交流平台是网络教学互动性的前置基础条件,也是网络教学得以实现、发展和完善的技术基础。特别是即时通信类工具,可以在网络教学中通过提供语音和视频功能完成实时沟通;此外,还可借助群体社交软件(如QQ、微信等软件)把专业相同、爱好相同的学生聚集到一起互相讨论、互相学习,教师也参与其中以增加师生互动交流和学术讨论,及时了解学生对于课程掌握情况和学生的兴趣所在。

1.2.4滞后性

网络教学也存在一定缺点,即互动的滞后性较为突出。尤其是非实时的网络教学中,学生完成学习活动后,有什么不明白的问题或者想和教师及同学交流的问题无法及时地与教师和同学交流沟通。即便是在实时的网络教学中,目前的网络技术也难以真实呈现像传统课堂般的“面对面”的场景,教师的解答和师生的讨论目前还无法实现“无缝对接”。

1.2.5不确定性

网络教学的不确定性主要指课程结束评价机制的不确定性、网络注册学生的学籍管理的不确定性以及网络教学本身专业性和学术性资质认定的不确定性等。比如,网络教学的考勤机制怎么完善,如何进行考试等评价性活动,如何管理网络注册的学生学籍,开展的网络教学是否有正规教育主管部门的批准、审核和监管等等。由于受制于科学技术的发达程度和相关制度、规定和法律的不配套,网络教学的不确定性暂时还没有找到十分有效的处理办法。

2　案例在商学课堂教学和网络教学的适用性分析

商学教育除了让学生掌握商学理论知识,更重要的是能够在未来的商业活动中熟练地应用,从而培养高层次的商业人才。案例在课堂教学的适用效果主要体现在革新课堂教学方法和教学模式两个方面。

2.1.1案例革新课堂教学方法

商学教育的课堂教学方法大致可以分为：讲授法、讨论法、模拟法和考试法五大类。案例作为教学素材的应用使得教学方法在实现教学目的时呈现了质的提升。

(1)讲授法中案例的适用效果

讲授法,作为最为传统、最为主要的课堂教学方法,即是在课堂上由教师讲授教材中原理类的知识点和例子,完成向学生传达知识的教学目的。另外,课堂演示和课堂展示也是讲授法的两种表现形式,都需要教师一边讲解一边演示或展示。

案例作为教学素材,主要是通过真实的实例来引导启发学生的思维,从而达到学习、掌握、运用商学理论知识的目的。较之传统的讲授法,教师不需要也不能够把理论知识讲解出来,教师只是发挥引导、启发的辅助作用,讲授也只是在学生完成分析和思考以后对理论知识做必要的、细致的、深入的讲解。就现阶段我国商学教育发展形式而言,讲授法还是有必要保留的,但是,需要改变以讲授为主的教学模式,重点保留讲授法的价值和精髓,完全取消讲授可能会令学生有些无所适从,得不到应有的指导和引导。

(2)讨论法中案例的适用效果

讨论法,分为小组讨论和自由讨论。无论是分成意见一致或相近的小组讨论,还是各抒己见的讨论,最后都需要总结出自己认可或者赞成的主张,并且需要引用相关的理论知识和实例说明理由或者通过理论知识和实例提出反对意见。

通常选用的案例具有一定的争议性和趣味性,就是为了给学生留出充足的分析和思考的空间,无论实例中的是成功还是失败,都不会是一成不变,这些所有的可变因素都是学生思维的要点。在实际的商业运作中,环境局势都是瞬息万变的,案例的讨论更重要的是保持学生们活跃和缜密的思维能力,而不是为了一个简单的“对还是错”的结果。案例为讨论法提供了素材载体和话题空间,所以在选取案例类型时,也着重偏向有“争议性和趣味性”的层面,尤其是叙述案例和反向案例,学生大多会把自己置身于“两难”或者“危机”的情境中,甚至于有的时候,讨论会升级成辩论赛,虽然有点“纸上谈兵”,但是在启迪学生思维和活用商学知识的方面,效果斐然。

(3)模拟法中案例的适用效果

模拟法,又称角色代入或角色扮演,在商学课堂教学中,学生可以把自己“代入”到假定的时空场景中,或者是“扮演”成某企业的负责人,试着分析局势、权衡利弊、思考对策等等,最终决断“该怎么做”和“具体应对”。

案例中描述的是真实存在的实例故事,恰恰可以提供充足的时空场景,繁复错综的变量因素,学生“代入”到实例描述的场景中,“扮演”企业的管理者,还原曾经“真实”时空,模拟进行“分析——思考——决策——调整”的各个环节。有些案例已经描述了最后的成功与否,但也许某一个环节甚至某一个细节出现纰漏或者调整,决策的结局就会截然相反。从实际的教学情况来看,由于部分案例已经给出了既定的真实结果,这个结果往往会左右和限制学生的思维模式。只有少数一部分学生会投入其中模拟决策的过程,较多的一部分学生则是陷入结果的“泥沼”,剩下的一部分学生则会处于“无所事事”的消极状态。案例对于模拟法有着一定的局限性,在实际案例教学应用中需要适当调整,先当作例子不给出结果进行模拟教学,而后再融合案例教学法。为了避免一些学生出现“游离”状态,建议更多采用富有争议性、故事性和趣味性的案例,同时通过系列案例将学生的积极性和主动性充分调动起来,打破既定“结局”的束缚。

(4)考试法中案例的适用效果

考试法是对所有检验学生是否课堂学习目标方法的总称,包括我们极为熟悉的试卷考试、课程论文等多种形式。对于商学教育而言,考查学生是否掌握理论知识只是一个方面,能否灵活地运用商学知识解决实际问题才是关键层面。

案例为传统的考试法提供了一个新的考查维度。哈佛商学院的MBA考试中就有这样一个规定：在日常的课程中,学生需要根据所拿到的案例提出自己的主张观点、意见看法,按照学院的规定和惯例,每个学生必须要发表自己的意见,而且需要充足的论证过程,并且每个学生有且只有2次PASS的机会,超过2次该学生的本门课程即判定为“不及格”,这些都有随堂的助教认真记录。在哈佛商学院这样的世界顶尖商学院里,没有学生甘愿成为一个“loser”,所以他们必须仔细地研究案例,缜密地思考分析,做好充足的准备。目前国内商学院还鲜有哈佛这种考查模式,但哈佛的做法足以证明案例在考试教学法中有着值得期待的效果。

2.1.2案例革新课堂教学模式的适用效果

传统课堂教学模式中,教师发挥着“主导”作用,是从教师到学生的单一方向模式。通常教师按照备课内容完成授课任务,参照点名考勤的平时成绩和考试成绩生成期末成绩,并没有真正发挥课堂作为“传道、授业、解惑”场所的作用。

案例的应用使得课堂教学模式得到了较大的改观,教师的“主导”地位被颠覆,更多是引导、启发学生,最后归纳总结地点出本节课程的主题。课堂中更多是老师和学生之间、学生和学生之间的想法交流和己见谈论,课堂氛围从“死气沉沉”变成了热烈活跃。在教学过程中,理论知识点随着对于真实实例的思考、分析、讨论,潜移默化地就可以为学生所掌握,而且印象深刻,在明确理论知识点“是什么”的同时,也理解了“为什么”,最终达到了“怎么做”的最终目的。而对于商学教育而言,让学生掌握应对激烈商业竞争的能力,是培养高层次商学精英的关键。

随着MOOC平台等其他远程教育平台的广泛使用,网络教学也日益成为商学教育的教学手段之一。现代商学教育对于网络教学的要求也不断提升,以往的网络教学只是对传统课堂教学的简单“复制粘贴”,只是把课堂教学的讲授录制下来,再布置一些课后作业,即构成了网络教学的全过程。这是受限于当时的网络信息技术发展和应用水平,也和传统教学方法、模式、思维的制约和限制有关。随着网络信息技术的发展,“多人同屏”得以实现,冲破了时空限制,网络教学可以将不同地域的学生聚集到虚拟的“同一课堂”中来。

2.2.1案例在课前准备阶段的适用效果

网络教学需要学生做好课前“预习”准备,借助信息传递技术,无论文本、音频、视频等各种形式的案例,都可以在预定的时间内上传到平台服务器上,而且一般会准备多种类型、不同主题、不同内容的案例供学生按照课程安排、专业分类、个人喜好进行选择、下载,不仅节省了大量的课前准备时间,也为学生按照个人的专长提供了人性化、个性化的选择,这对提升学生学习的主动性和积极性起到了一定的促进作用,也有助于完成预习和自学的前期准备过程。

2.2.2案例在教学过程阶段的适用效果

网络教学过程中,教师可以借用课堂教学中案例教学的方法和模式,完成网络教学,但需要注意两种情况：(1)如果网络教学平台技术条件优越,同时学生的使用终端技术配套超前,网络教学可实时进行,可实现“多屏互动”或互动音频传导通畅,则可借用课堂案例教学方法和模式,通过网络进行讨论、讲授等案例教学全过程;(2)如果网络教学平台和学生使用终端都达不到技术要求,只能开展非实时教学,那就需要借助交流平台(比如QQ群、微信群、E-Mail、BBS等等)提出自己的观点和主张,但是这种互动交流和讨论具有一定的滞后性,而且教师解答的工作会加重,时间方面也比较紧张,或者单独制作课程或者在下一堂课中进行解答。综上,案例在网络教学过程阶段的适用效果比起之前的单纯的“课堂复制”效果要提升了许多。

翻转课堂(Flipped Classroom,Inverted Classroom)主要是基于课堂时间的调整和课堂角色的变化,将课堂时间安排的决定权完全移交给学生,教师从课堂主导地位转变成了帮助学生的辅导地位。在规定的课堂时间里,学生将通过线上线下的讨论、思想主张的碰撞获得更深层次的理解。翻转课堂模式的应用结合了传统课堂教学和新兴网络教学的优势,几乎可以最大限度地发挥案例的作用。

2.3.1案例在翻转课堂线上模块的适用效果

翻转课堂的线上模块包括课前准备和课后自主两个环节。课前准备类似于网络教学课前准备阶段的环节。学生从教学平台寻找、翻阅和下载自己感兴趣的案例,同时也可以从网上寻找其他内容相关联的其他材料。学生在这个环节需要做的就是收集到足够多的材料,做好充足的课前准备,在选择案例、搜集素材的时候,学生的思路就已经打开,边思考边搜集,自己的主张和观点的雏形已经在脑海中初步形成。课后自主则是学生自己规划整个学习目标、学习任务、学习方法等所有自主事项的过程。学生一般会在课后继续对案例进行讨论,无论是学生面对面交谈还是借助IM工具以及BBS,都可以对课程前后内容以及相互比较感兴趣的话题继续交流讨论,通过不断碰撞交流加强对知识的理解和把握。

教师也要以辅导的身份融入到线上模块中,帮助学生答疑解惑,在学生的讨论中要起到答疑解惑、引导指导的作用,同时也要根据学生的话题以及水平层面准备和调整后续课程所需的案例和其他教学素材。

2.3.2案例在翻转课堂线下模块的适用效果

线下模块主要就是类似课堂教学的环节。在这个模块中,教师要充分发挥好“基于线上开展线下”的思路,通过线上学习了解学生对知识的掌握情况特别是薄弱环节,通过线下面对面交流开展有针对性的知识讲解和深度挖掘,解决疑难困惑,让学生能够更加深刻地掌握理论知识及其应用,充分发挥互动讨论、集体交流、互相弥补的线下深度教学功能。教师可充分利用案例的趣味性和争议性调动学生参与到线下讨论中来。总之,案例与翻转课堂模式的契合极为匹配,应将案例教学充分融合到翻转课堂模式,进一步提升翻转课堂的授课效果。

3　结语

教学质量始终是教育的根本所在,教学方式是关于教学质量的核心。商学教育中,无论是网络教学还是课堂教学,案例都是不可或缺的教学素材,为学生提供宝贵的商业实战信息,并在此基础上培养和提升学生商业应战素质和能力。但在课堂教学和网络教学的不同形式下,在同一教学形式的不同教学方法下,案例的适用程度也会存在明显不同,有必要在采用案例过程中进行适当的筛选和调整,才能有效实现案例与教学方法、教学形式的高度契合,进一步提升应用案例的教学效果。

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Research on the applicability of case study in classroom teaching and network teaching

Lv Xin Bai Luming

From the perspective of business education, on the basis of characteristics about classroom teaching and network teaching, this paper analyzes the application situation of the case in classroom teaching and network teaching on business education, and discusses how to adapt to classroom teaching, network teaching and flipping classroom about case further, and provides reference for the case application and development in business education.

Case;Class room teaching;Network teaching; Applicability

G642.0

A

本文是上海财经大学课题“案例在网络教学与课堂教学的适用性研究(课题编号：2015110070)”的研究成果之一;也是上海财经大学课题“信息技术引入后案例教学的差异化分析(课题编号：2015110077)”的研究成果之一。

吕新,上海财经大学商学院案例中心研究员,硕士;白露明,上海财经大学商学院案例中心研究员,硕士。