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◆西土瓦 文

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◆西土瓦 文

金秋，是收获的季节。在这个季节，召开了第三届世界互联网大会，收获了“携手共建网络空间命运共同体”的果实。同样，在这个季节召开的第18届中国国际工博会质量创新论坛暨第十一届上海国际质量研讨会，收获了“提升互联网经济下的质量与质量影响力”的果实。

一个重要会议

本期，我们的重大题材，是工博会质量创新论坛暨第十一届上海国际质量研讨会。

本届会议，德国质量协会会长乌多•汉森在内的国际质量组织专家，国务院参事张纲在内的国内专家学者，都赴会发表演讲，形成了一场中外交流、对话，共享质量成果和创新思维的盛宴，令不少听众直呼：内容太过丰富、集中，让人目不暇接、来不及消化！

好吧，就让我们的记者、编辑担任“厨师”，为您慢慢烹调。本期，我们先刊出一个全景式的会议综述，概要式地播放会议内容，提炼式地介绍演讲观点，并聚焦五个小标题：1.互联网经济催生新一代质量管理；2.质量创新助力“中国制造2025”；3.大数据为质量管理提供新思维、新方法；4.弘扬以质量为底蕴“工匠精神”；5.大会带来四点启发与思考。

五个小标题下内容，堪称“干货”，是为时间不充裕的读者准备的。本期，还将刊出一批精彩的演讲内容，这可是“原汁原味”的、根据录音精心整理、精心编辑的。愿意花时间的读者，可以细细研读。大会的演讲文章，本期刊登不完，会在下期连续刊出。

敏捷质量管理

这次会议，德国质量协会会长乌多•汉森带来的下一代质量管理——敏捷质量管理，可谓振聋发聩。他说，德国质量协会已经起草发布了“敏捷质量管理宣言”，其中包含对应着ISO9001七大原则的“以变应变”。

乌多•汉森认为，数字革命是人类面临的最剧烈、最大的变革，改变着人类的工作、生活，它带来的“高度动态的环境”，预示着质量管理也要“以变应变”。“原地不动、动得太慢，都会置自己于风险。”

他透露，德国质量协会一直在思考：数字经济、工业4.0和质量管理的交集是什么？一直在观察：企业发生了哪些变化？“敏捷质量管理宣言”的七大原则，就是他们思考、关注、研究在“高度动态的环境”那些身姿灵活、游刃有余的敏捷企业的结果。

敏捷质量管理的七原则：其一，消费者互动；其二，仆人式领导；其三，跨学科网络；其四，净化式方法；其五，迭代；其六，聚焦问题的解决方案的创造；其七，以人为本。

这七大原则，你可以仔细研读《先进企业的新质量》这篇演讲稿。这可是“原汁原味”的、根据乌多•汉森的演讲录音精心整理、精心编辑的。

中国制造的质量创新

这篇文章，来自国务院参事张纲在本届工博会质量创新论坛上的演讲。

演讲文章分上下两个部分。第一部分分析了中国制造业现状，第二部分提出了质量创新的四个方面。

在中国制造业现状部分，他指出中国制造业的产量、进出口量、从业人数虽然都“领跑”全球，但中国制造“大而不强”。其关键原因之一，就是质量问题。

打破质量瓶颈，他提出从质量维度进行四个方面的创新。其中“质量维度产业结构优化法”的提法十分新颖。即，将产业分为质量主导型产业、质量弹性适中产业、价格主导型产业三类，然后重点加以投入，促使目前低端产品占大头的塔形产业结构，优化为高、中、低分布的菱形产业结构。

他还提出，通过“互联网+质量”，包括“基于全产业链的质量共建”，“基于全价值链的质量共建”，“基于全生命周期的质量共建”等，推动质量技术、管理、服务的整体升级。

此外，他还从国家质量基础（NQI）建设创新、质量制度创新方面提出了看法。包括：将由政府主导的单一标准供给体系，变革为市场主导、政府引导的多元标准供给体系，建立企业标准领跑者制度，创建标准融资增信制度等。

以我们媒体人目光来看，张纲的这篇演讲有很多新闻点，值得做文章。

大数据与食品安全管理

一直在说食品安全太难管理。听了加拿大食品检验局（CIF）国内检查部门主任汤姆•格瑞汉姆的演讲，忽然觉得，这事成啊，只要用好大数据，只要全球坚守HACCP……

为此，我们也特意整理了汤姆•格瑞汉姆在本届工博会质量创新论坛上的演讲。他介绍的“加拿大的食品安全管理体系”，是一种以结果为导向的预防性的管理体系，这也是未来食品安全管理的方向。

“什么是结果？也就是在一个问题或者一种情况下的解决方案、行动影响或最终结果。”恰好的是，互联网带来的大数据能预知结果，这就为预防问题提供了可以事先进行研发的解决方案。

“互联网时代带来的大数据分析技术、高科技检验技术等，最大程度地提升了质量的一致性，提供了问题的解决方案（结果），这样，政府只要对这个结果进行衡量，行业只要达到政府要求的结果就可以。”

在演讲中，他介绍了基于HACCP原理的加拿大食品安全加强计划。他还呼吁：全球共同遵循这个质量体系，共同承担食品安全责任。

构建网络交易的责任体系

互联网的影响，与日俱增。刚刚过去的“双11”，天猫一个平台就创出了1207亿的天量！都说败家要剁手，都说不理智，可互联网时代就是逼得大家心手相离、背道而驰！用“摧枯拉朽、势不可挡”一点不为过！

在这样的情势下，我们需要冷思考。在本期，我们还刊出了中国发展研究中心研究院任兴洲的文章《互联网零售的快速发展与商品质量监管》。她提出：中国作为世界最大的网络交易市场，我们有责任构建系统性的质量监管体系！

任兴洲认为，网络交易虽然存在监管难的挑战，但网络零售是基于互联网技术，留有“信用足迹”，是可追溯、可评价的。因此，要运用大数据及智能管理技术，提升监管的效率和能力，在体制机制、监管方式、健全法律法规等方面，全面、系统地构建网络零售的质量监管体系。与此同时，她提出了含金量很高的14个方面的思考与建议。

同一个世界，同一个网络。提升质量，是携手共建网络空间命运共同体的基本义务。这也是本期杂志要传达的中心思想。