绸布庄学徒记
2016-04-11赵益新口述由国庆整理
◎ 赵益新/口述 由国庆/整理
绸布庄学徒记
◎ 赵益新/口述 由国庆/整理
1933年,我初到敦庆隆绸布庄,要一边伺候经理,一边学买卖。每天除了扫地打水,最重要的工作是挂牌匾。敦庆隆每天早晨六点钟准时开门,头等大事就是挂牌匾。牌匾足有三米多高,三十多厘米宽,六七厘米厚,很有分量。我年轻,腰板有劲,一把力气就能将牌匾举上去。敦庆隆每天晚上十一点上板闭店,我再把牌匾摘下来。
敦庆隆绸布庄一楼的各色布匹一直很畅销。我多年在一楼卖布,柜台也设在一楼。半圆形柜台内有个流水账会计叫温俊臣,五十多岁,手、脑、心算了不起,不用算盘。顾客挑选好布料后,由伙计向温会计逐一报账,有时候刚报完,总账就出来了。
出师后敦庆隆的月薪是一块大洋,最高级职员的月薪可达十五块大洋。那时候玉米面是六个小铜子一斤,所以说,能有一份在大商号的工作是值得珍惜的。
我进入敦庆隆时正是天津绸布行大发展的年代。伙计们一般是住在店里,我也一样,大约十天半个月回家一趟。敦庆隆对员工的仪表有要求,比如不能蓄须、必须扎腿带子等。敦庆隆的管理也有板有眼,比如:来了生意要随时接待,不能拖延;进货看货时要面验,切忌滥入,等等。
敦庆隆在用人方面同其他老字号一样不用“三爷”,也就是少爷、姑爷、舅爷,讲究任人唯能胜过任人唯亲。
我在敦庆隆绸布庄一楼卖布多年,比较注重自己的仪表。我后来留背头,头发上还抹一点凡士林,胡子也刮得很干净,身穿大褂,绑腿带子,穿圆口布鞋。随着瞭高的一喊“瞧柜——”,顾客就到眼前了,我们售货员一般只是热情地问一句“您用点什么”,其余的没有太多的话。
像敦庆隆这样的大买卖主要靠商品和信誉赢人,在经营上一直遵循老派儿的理念。再说买东西的顾客大多心里有分寸,不用多说话。正如老职工常说的“人叫人累死人,货叫人挤满门”,意思是做买卖要以货取人。对比起来,同样是天津帮的华竹绸布庄就不一样了。华竹主要卖绸、纱之类的花色品种,女顾客比较多。华竹招来的职员以原来在马路边做小买卖的人居多,人员构成复杂,岁数年轻,所以做起生意来更花哨、活跃,售货员有时见到女顾客来了闲话也多,其目的还是为了多卖货。
(摘自《天津文史资料选辑》天津人民出版社 图/王建峰)