有社会责任感的企业家

李福军

2014年6月19日，是中国国内物流行业发展史上具有里程碑意义的一天。那天，国内第一家提供有时效承诺和安全保障物流服务的高端航空物流品牌“全日达航空特快”的新闻发布会暨启动仪式在大连举行。该项目以快递的模式来做航空物流，凭借覆盖全国183个机场的密集网络、移动互联等信息化手段，向客户提供半日达、一日达、安全达、定制达等产品，以满足高端物流需求。

在2015年12月16日至18日为期3天的世界互联网大会上，作为大连地区唯一的“双创型”参展企业，乾瀚国际物流有限公司携旗下“全日达”、“领鲜汇”、“中国航空货运联盟网”三个品牌参展。其中的“全日达”是本届大会唯一的“互联网+航空物流”项目，全面展示了以互联网、信息化为基础，对接机场到机场，再深度整合物流供应链送货到家，节省时间成本，带来整体效率的提升，受到了各方尤其是生鲜电商的关注。可以说，乾瀚国际物流有限公司旗下的“全日达”、“领鲜汇”、“中国航空货运联盟网”三个品牌，正在书写新的中国物流发展历史，而书写这段历史的带头人，正是大连乾瀚国际物流有限公司董事长——宋汝祥。

他是勇于担当创新业的可敬带头人

宋汝祥在辽宁省抚顺市农村长大，家境贫寒，他是家中长子，年轻的宋汝祥不得不早早的肩负起家庭的重担，在宋汝祥心中，让父母过上富裕的生活，让两个妹妹顺利上完大学，是他面对的头等大事。

1995年，宋汝祥从吉林大学机械专业毕业，进入大连一家工厂工作，虽说工作轻松，但收入工资不高，为了给两个妹妹赚学费，减轻父母的经济压力，宋汝祥毅然选择了离开，踏入发展前景并不明朗的物流行业。

1996年3月，宋汝祥应聘到一家货运代理公司做业务员，由于工作表现优秀，很快转正。1998年，他应聘到联邦快递，负责大连业务，2000年开始掌管东北、山东区域。5年后，宋汝祥应聘至另一国际物流知名企业UPS的代理，一家新加坡上市公司，来操盘UPS在全国代理项目， 他3个月内建立了13个分公司。

然而，到了2006年，正当宋汝祥一心扑在工作上，充分展示才华的时候，生活却和他开了个不尽人意的玩笑。新加坡总部要解散在大陆的公司，他们希望宋汝祥继续留在总公司，但其他人一个不留。突如其来的变故，使员工一度情绪低落。宋汝祥是个有担当又讲义气的人，很难抛下甘苦与共的伙伴们，他毅然决定与员工们一起下岗，与大家同甘共苦创新业。不久，在宋汝祥的带领之下，大连乾瀚国际物流有限公司正式成立。

“乾坤浩瀚，一路相伴，广阔天地，大有作为。”这是宋汝祥寄予公司的希望。

“我们立志做中国物流行业的知名品牌”宋汝祥坚定地对大家说，“我们的目标就是：客户信任我们，我们为客户提供满意的服务；员工信任我们，我们为员工提供事业的平台；股东信任我们，我们为股东提供合理的回报；社会需要我们，我们要对社会奉献回报，为社会奉献爱心。”

经过几年的艰苦创业，大连乾瀚国际物流有限公司实现了跨越式发展，创造了令人瞩目的成绩。大连乾瀚国际物流有限公司是唯一入选《CCTV赢在中国》第二届、第三届108强的物流项目，曾获得中国物流最成长力100强企业，中国物流诚信企业。获得ISO9000认证资质。2011年乾瀚物流力克百余同行，一举成为2011西安首届园艺博览会唯一指定物流供应商，历经大半年的优质服务，获得组委会的高度认同，被授予世园会优秀物流供应商。而宋汝祥，早已修炼成了物流业的高手。

“全日达”在国内率先开启了物流的承诺时代

中国物流占据中国GDP总量的18%，而发达国家仅占到8%～9%的比重。中国物流行业门槛低，成本高，人员参差不齐，竞争激烈无序，发货时是一个名牌手机，结果到的货却是砖头，发货时是贵重物品，结果到的货却是空盒子，快递员随意拆包翻看客户物品，在运输过程中的野蛮装卸，导致客户物品损坏的事件更是时有发生。而贵重物品理赔更是难上加难。对于快递业来说，再贵重的物品，在没有买保价的情况下，快递只负责理赔运费金额的3～5倍，这是行规。尽管这样避免了快递业遭受巨大损失，但这个损失却转嫁给了用户。用户几万元、十几万元的商品，却只能获赔一二百元。所以对于这样的贵重物品，人们往往只能无奈地选择随身携带运输。尽管快递业如火如荼，贵重物品运输和对时效要求高的物品运输始终是中国快递业的痛点。

从事物流行业20余载，从国际大企业出来的宋汝祥对这些问题看得一清二楚，他是个有社会责任感的企业家，他立志从自身做起，以诚信立业，开辟一条新的道路在物流行业起到引领示范作用。于是，在强烈社会责任驱使下，宋汝祥在竞先争优和探索发展的道路上发起顽强的冲击。

2013年，全日达航空特快与南方航空公司大连分公司正式签订合作协议，做出了速度保障。同时又率先大胆地提出震撼业内的承诺，价值2000元以下的货物不用投保。快递货物一旦丢失，只要事先明确了物品价值，决不再仅限于赔偿运费的3～5倍，而是照原价赔偿。

在“全日达航空特快”发布会上，宋汝祥举例子说：“假如你的货物价值是1500元，只要事先声明价值，如果货物丢失，您能提供相关证据和发票，那么我们就会按原价赔偿！”

这是一个有社会责任的勇于担当的企业家的承诺，是一个有责任和敢担当的企业震撼行业的承诺。这种承诺更是对国内快递业“没有买保价的情况下，只赔运费的3～5倍”的行业规则的彻底颠覆。作为国内第一家敢于承诺送货时限的物流企业，“全日达”的横空出世也使国内物流业由此迎来了“承诺时代”。敢于承诺超时1分钟全额返款，一旦货品丢失将按产品原值赔偿，这需要勇气，更需要实力。宋汝祥说，贯穿“全日达”的是“不卖物流卖承诺”的理念，不仅要为国内航空物流业树立新的服务标杆，更要填补市场的巨大空白。”

有人说，“全日达”在竞争激烈的快递行业细分市场，接了个“最难接的活儿”，又做了个最难的承诺。宋汝祥却说，只要努力做好了“快”字和“承诺”，他的“全日达”一定能屹立于快递行业的不败之地。解决“高效率”，宋汝祥选择了与航空公司签约，解决“高质量”他推出了“定制达”。有资深行业人士说，“全日达”成为中国快递行业旧规则的颠覆者，新规则的制定者。这样给自己套上紧箍咒，对自己的服务严苛加码，这种自我挑战的方式会刺激整个航空货运水平达到一个新高度，形成新的行业标准后，更加规范市场。

有众多媒体评价“全日达”在国内率先开启了物流的承诺时代，说他们做的不仅仅是物流，做的更是企业信誉和面对客户的诚意。如果“全日达”的大胆承诺能做到一诺千金，或许真的会在行业内产生鲶鱼效应，刺激整个行业逐渐向有序化、诚信化发展，那么“全日达”的大胆承诺，或许成为快递业3.0时代的开端，会推动整个中国快递业速度、服务迈向新世代。

曾经有人问过宋汝祥，承诺快递行业的时间保证和安全保证，您的底气来自于哪里？他淡淡一笑说：“来自于能做到。”

乾瀚物流开发的“中国航空货运联盟网”已在2013年列入国家工业和信息化部“电子商务集成创新试点工程”。宋汝祥介绍说：“我们的定位是，依托物联网和移动互联网技术，打造一个集货物流、信息流、资金流于一体，实现机场、航空公司、物流服务商、银行、保险、客户供需对接顺畅、要素配置合理、资源优势互补、多方协同发展的全国性航空货运生态圈。通过点面结合、线上线下互动，促进我国航空货运潜力进一步释放。”

目前，“中国航空货运联盟网”线下落地服务产品全日达航空特快，已实现限时空运的“门到门”快递式服务。乾瀚物流在北京、上海、天津、青岛、深圳、厦门、西安等12个城市先后建立了分公司，并在全国183个空港城市大面积进行网络布局。

他让冷链生鲜飞起来

早晨8点，30公斤新鲜樱桃从大连果园的树上采摘下来，10个小时后，新鲜樱桃出现在2000公里以外的广州某酒店客房。

上午9点，由广州批发市场发往大连的500公斤荔枝，当天傍晚就交付到大连多个收件人手中。

上午在大连海边买的海鲜，下午就能活蹦乱跳地出现在深圳用户的家中……

“领鲜汇”是乾瀚物流利用全日达航空特快的高速电商能力，与各生鲜产地和企业共同打造的垂直电商服务平台，可以实现对优质海产品、高档鲜果等高附加值产品的O2O全国电商销售。整合全国航空资源及地方加盟商，“全日达”编织了一张唯快不破的航空物流网。乾瀚物流总部设立于大连，经过十几年的发展，目前已在北京、上海、天津、青岛、哈尔滨、沈阳、深圳、福州、厦门、西安、秦皇岛已成立11家分公司，并拥有代理企业120余个遍布各主要空港城市。目前公司已经与各大航空公司，船公司，国际知名快递公司（TNT、UPS、FEDEX、DHL）等签订了战略合作协议，保证客户的货物安全、快捷的抵达世界任何地方。

2015年12月16日至18日，为期3天的世界互联网大会在乌镇召开。除了“最强大脑”的碰撞和丰富的议题，此次大会的一大亮点是新设的 “互联网之光”博览会，以创新、协调、绿色、开放、共享的理念，吸引近260家全球大型互联网企业和创新企业参展。在此次乌镇的互联网大会上，宋汝祥研发的“全日达”协同“领鲜汇”和中国航空货运联盟网，向外界的朋友展示自己本身的独特价值和成果，并以更加开放、共享的态度互联互通，与业内同行共同探讨在生鲜电商的供应链环节中如何进行整合升级与改造。“全日达”是参展唯一的“互联网+航空物流”项目。

接受媒体采访时，宋汝祥介绍说，下一步，他们将依托航空物流的网络和快速配送的能力，整合冷库、冷藏车、生鲜周转箱、保鲜技术的相关资源，打造生鲜产品从产地到客户餐桌的供应链体系。

在互联网时代的创新驱动下，宋汝祥厚积薄发，脱颖而出，成为国内航空快递的领航者。宋汝祥在深耕自己企业的同时，也积极关心年轻人的创业情况，被团中央和大连市人社局聘为创业导师，这些年经过他培训的创业者已达3000多人。

在物流行业已打拼了将近20年，宋汝祥眼前总有走不完的创业路，一直把自己看做是一个创业者。因为他的心中有一个梦，他愿做一个有责任和敢担当的创业者，为中国乃至世界物流业的发展贡献力量！