提升企业党政办公室工作水平刍议

李妮

摘 要：企业党政办公室是一个综合性比较强的服务部门，在整个政党机关的正常运营中起到“神经中枢”的作用，同时，也是党政机关领导决策的“参谋助手”、是协调企业各部门的“桥梁纽带”、是反应政党机关工作水平的“形象窗口”。基于此，本文浅谈几点提升企业党政办公室工作水平策略，旨在为优化我国企业党政办公室工作提供一定的参考与指导。

关键词：企业；党政；办公室；工作水平

党政办公室集事务处理、文件运转、信息传递、内部监督等工作于一身，具有较强的综合性服务功能，发挥着“上传下达”的作用，然而，目前，我国企业党政办公室的社会形象及工作水平受到社会各界的质疑，如何提升我国企业党政办公室工作水平，维护其良好的额社会形象已经成为党政办公室工作改革的重点任务。另外，企业党政办公室工作水平直接影响到整个企业的正常运营，若工作水平低下，则会严重影响到企业的正常运转，导致经济利益和社会效益的下降，因此，需重视提升企业党政办公室工作水平策略的探索。因此，本文立足于当前我国企业党政办公室工作现状（存在的问题），浅谈几点建设性的提升企业党政办公室工作水平的措施，期望产生一定的积极效用。

1 当前我国企业党政办公室工作现状（存在的问题）

1、管理混亂、责任不明确

目前，我国的企鹅也党政办公室缺乏规范的管理机制，且不同地域的企业所秉行的管理原则不同，容易出现管理混乱的局面，另外，在责任分工上存在着诸多问题，如：一人承担多人的工作量。另外，大部分的企业党政办公室缺乏规范的工作质量审核机制，部分工作人员缺乏专业的操作技能且综合素质较差，容易在工作中与服务对象发生矛盾，严重阻碍企业党政办公室工作水平的提升。

2、服务意识差，服务态度不佳

在日常生活中，我们常见企业党政办公室工作人员服务态度差事件，这是由于其工作人员的综合素质差引起的。而且我们时常发现：企业党政办公室的工作人员服务态度不佳，缺乏全局观念，在服务工作中，情绪主导的影响非常大，这些都导致企业党政办公室工作水平低下。

2 浅谈几点建设性的提升企业党政办公室工作水平的措施

1、构建并完善科学的企业党政办公室工作管理制度且明确分工

企业党政办公室工作水平的提升离不开完善的企业党政办公室工作管理制度支持，因此，邀请专业的管理专家及人才共同制定全国统一且适用性比较强的企业党政办公室工作管理制度，该制度在责任分工上要做出明确的规定，明确每个工作人员的职责，即权利与义务，并且在企业内部制定详细的相互监督机制，督促每个工作人员提升自身的服务水平，保障每个环节的服务质量，便可以有效的提升整个企业党政办公室工作水平。另外，在、构建并完善科学的企业党政办公室工作管理制度之前，要对企业发展要求及员工的内在要求做详细的调查，保障制度的制定是保障企业及员工的双方利益，从而提升员工对企业的向心力及归属感，促使员工保持亲和的态度、饱满的热情投入到服务工作中，减少服务差错，从而全面的提升企业党政办公室工作水平。除此之外，根据企业的发展状态，及时的调整现有的企业党政办公室工作管理制度，保持与时俱进的发展态势，注入可持续发展因素，从而有效的保障企业党政办公室水平提升的持续性。

2、增强工作人员的服务意识和服务能力

通过各种各样的方式，增强企业党政办公室工作人员的服务意识和服务能力，如：（1）开设综合素质培训班，要求工作人员定期的学习，更新自身的理论知识，并且在培训的过程中，多采取情景模拟的方式，人工作人员换位思考，扮演服务对象，站在服务对象的立场来看待自身的服务态度、服务能力和所产生的效果等，在情景模拟教育法中，使得企业党政办公室工作人员潜移默化的提升自身的服务意识和服务能力。（2）企业内部创建动态学习平台，利用先进的互联网技术，与工作人员保持密切的联系，及时的了解并且掌握工作人员的工作压力、工作状态、综合素质提升水平等，根据工作人员的综合能力，及时的调整工作岗位，实现人才的最优化，从而全面的提升企业党政办公室工作水平。

3 结语

总而言之，提升企业党政办公室工作水平离不开完善的企业党政办公室工作管理制度支持，同时也离不开工作人员综合素质的提升。本文的分析阐述可能存在一定的片面性，但是不能忽视其研究价值，期望能够对我国企业党政办公室工作改革提供一定的帮助。

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