就业市场精准化重构

张兴军

以效果付费和迅速响应为特征的香草招聘，所要颠覆的是招聘市场过去严重依赖广告导引流量的过时模式。

2016年3月10日，人瑞集团正式发布国内首个O2O招聘平台香草招聘。集人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等业务于一身的综合性人力资源服务公司，以其独创的以效果为导向的24小时极速入职模式，宣告互联网招聘效果时代的到来。

区别于传统网络招聘以流量为基础的广告服务模式，人瑞集团主打“效果付费”，对企业端按照最后的入职结果收费，对求职端则完全免费。人瑞集团CEO张建国在接受《中国经济信息》记者采访时介绍，香草招聘通过精准匹配和快速反馈机制，快速匹配企业HR与求职者的需求，并通过O2O招聘模式实现企业和求职者的线下连接，简化招聘流程，帮助求职者在最短的时间内找到工作，确保招聘效果。

资料显示，香草招聘主要针对基础白领群体，针对年轻求职群体的关注焦点对职位标签和相关数据进行了针对性优化，并通过在线咨询优化供求信息、加快匹配效率。为了确保招聘效果，香草招聘独创了24小时反馈机制，要求招聘企业在接收到求职简历24小时之内必须给出反馈，而求职者在接收到企业的面试邀约后，也必须在24小时内做出“接受”或者“放弃”的决定。

张建国介绍，过去五年时间，人瑞集团已经积累了1200万的用户规模，这构成了香草招聘初始的大数据。仅仅去年一年，就实现了帮助超过10万人成功入职的成绩，涵盖电子商务类、银行等诸多领域。

“招聘是我们的一个产品，对我们公司来说只是一个产品而已，我们不光帮企业招人，我们还帮企业如何降低流失率。”张建国说。

“我们更多是从这个角度思考问题，真正看社会的动态是什么，企业的需求是什么，而不是靠互相打广告、血腥的拼杀，最后搞得谁都活不下去，商业价值体现不出来，就失去了它本身的意义。”张建国对《中国经济信息》记者说。

仅仅从招聘网站的商业模式来讲，香草招聘无疑是具有颠覆意义的。它一方面精准地对接企业端，用效果来培育需求。另一方面则以全免费的方式来对接需求端，在用户黏性上占得先机。香草招聘CTO朱宽玺对《中国经济信息》透露，香草招聘自从去年6月立项、筹备至今，产品研发人员已经有30余名，在逐渐的探索中形成了O2O招聘的雏形。团队成员中，多是出自腾讯、百度等网络巨头，在搜索技术、设计等领域拥有非常丰富的经验。在不到一年的时间里，这一团队在产品端已经叠加了48个版本。这一具有创新力的产品，对于解决当下招聘市场的供给侧难题，或将起到积极的促进作用。

事实上，人瑞集团打造香草招聘所针对的正是过去招聘网站的商业模式，张建国在接受采访时亦直言旧有模式的BUG所在：“依靠广告来获得流量就像抽鸦片一样，这种商业模式是很危险的。”在张建国眼中，以效果付费为特征的精准招聘是一个巨大的机会。而香草招聘，正是为此而生。

中国经济信息：您上面提到按效果付费这个模式将成为将来的在线招聘的增长点，能不能从行业角度深入地谈一下您的设想？您提到的“24小时反馈”机制能够做到吗？

张建国：第一个问题我认为这是一个商业的本质，我们购买的任何东西，我们都有它的使用价值的，招聘也是一样的，我们招聘做得好，让企业成功招到人，这就体现了我们最根本的商业价值。

以前的招聘网站几乎都不是按照效果来付费的。我们要知道流量不能代表效果，而且流量可能有很多无效的东西，这是很久以来都存在的一个问题，确实不好解决，对我们公司来说，我们开始（做效果付费）的时候也很辛苦，我们做了大量的线下工作，来积累求职者，来积累他们的粉丝用户。而过去，这都是通过广告来获取流量，然后再把职位的信息收录、对接，不可避免的是很多职位是虚假和过时的，会导致后续工作中产生很多无用功。

第二个问题是有关迅速反馈的，我们是完全能够做到的。如果企业里面不回复怎么办呢？首先投递完了以后，24小时之内没有回复，那这个简历就撤除掉了，就不给它了，我们系统里面完全是这样设定的。企业招聘信息的获得，是我们和他们正式对接而获取的，都是真实的。企业与求职者之间的联系都是在短时间内就实现的，发布的职位一般就是三天之内，而且需要明确哪一天面试，而我们的收费也是按照入职来收取。

我们现在就按照结果来进行收费和运营，受到了企业和求职者的欢迎，这是因为我们能帮他们解决根本的问题。对我们来说，目前并不是说所有的职位我们都能做到，我们还要相对聚焦和专注。我们现在聚焦的人群大部分都是在大专学历跟本科基础学历，这部分群体有一定的共性，对职位的要求和自身的条件有相似性。求职者想找到这个职位，以及企业里面想找到这个人，基本上是一致的。再加上我们大数据匹配，以及我们线下的服务推动，就能带来明显的效果。

中国经济信息：现在实体经济的发展不是很理想，所以体现在招聘和就业上都有一定的挑战和困难。您怎么看当下和未来的就业形势？我们又怎样应对这个市场？

张建国：首先，我们要去研究市场的动态，比如制造业普遍来说确实是在负增长，有些公司做不下去了，而且比例非常高。但是服务业发展很快，尤其是现代服务业。我们有一家客户是广州的一家银行，他们的信用卡中心原来在广州只有两千个坐席，2016年又新增三千个坐席，分别是在广州、上海和大连，对这样的公司来说，就是一个很好的发展机会。为什么会发展？因为信用卡业务将来是银行的主业务，它不是依靠以前的存贷差获取利润的。

在新形势下，对于人力资源服务公司来说，就要研究这个形势和需求，然后进行引导和对接，这也是一个大数据的问题，是准确匹配的问题。去年互联网大公司裁员，中小公司也跟风裁员，这是不明智的。大公司裁员是为了提高效率，淘汰落后。对于小公司来说，本身人就不是很多，如果再裁员就没有人来做事了。所以，我们不能简单地把经济形势来和就业实际问题或具体公司对等，相反要善于发掘其中的机会。就像我们公司一样，在招聘行业里面来说，我们如果还是像其他的公司一样打广告，拿风投打广告买流量，肯定是毫无希望，所以我们一开始没有走这个路，而是要用效果来付费，等我们能力强大以后，实现线上线下的紧密结合，我们要做的很明确，就是迅速找到蓝海，而不是在红海里拼杀。

中国经济信息：我看到香草招聘的比较优势：一个是效果付费，一个是咱们的一体化的信息平台，以及迅速响应的机制等。有没有考虑过，如果其他的规模性招聘公司或网站在这几个点上对标香草招聘，在模式上进行跟进？

张建国：其它公司可能会跟随、竞争，这是必然的，也符合商业意义和市场竞争的规则。对我们公司来说，我们的核心能力是什么？我想我们的核心能力首先就是我们这个团队，我们团队专业化的服务能力，我们团队一种职业化的管理能力，这才是最关键的。

公司的很多中高级人才都是跨界引进的。只有把更好的人才引进过来，人瑞只有打造一流的人才，我们才能成为一流的企业。如果我们只能招行业里面二流人才、三流人才，我们绝对不可能成为行业里面的一流企业。

中国经济信息：2015年人瑞集团的增长情况是怎样的？哪些板块贡献比较大？

张建国：我们是综合性的，几个业务是相辅相成的，我刚才说管理咨询不是独立的，也是配合我们外包客户来做的，招聘和外包也是融合在一起的，所以不能独立切割说哪一块业务盈利，哪一块业务亏损。

我们每年的复合增长也在130%-150%之间，我们在做的是一个长远的规划，我认为从商业价值看这个问题，商业价值才是根本的。