未来消费者

在日前举行的2016年博鳌亚洲论坛上，联合利华公司董事长Michael Treschow与大家聊了他对未来的消费者的一些看法。

“令人惊讶的是，未来15年将有20亿新的高质量中产阶级消费者出现，而且大部分都集中在亚洲。变化不仅是地理上的。很多来自于农村地区的消费者将真正经历第一次消费。对于我们来说，要服务好这些人群就不能只关注金字塔顶端的那些消费者，还一定要了解如何服务金字塔底端的群体。要兼顾整个金字塔，做法上会有许多差别，产品、包装、营销方式都会不一样。

“把消费者怎么分类都可以，分类的目的是为了简化工作，比如坐飞机的和不坐飞机的可以各分一个组。但是我觉得以年龄分组，像是把80后、90后年轻人视做某一个特定的类型来服务是不可能的。即使我们想在同一个年龄层的消费者中寻找他们的共同点，其实也未必会成功。我们非常需要避免这种错误的做法，不要觉得每个消费者都一样。”

Speeches at a Glance

我们本来可以很好地独自挖掘公司潜力的，但是现在董事会希望借助别人的帮助来重新崛起。

—奇虎360联合昆仑万维收购了Opera浏览器的相关业务后，Opera的CEO拉尔斯·博伊尔森表示，以12亿美元出售公司是董事会的决定，他个人并不情愿这样做。

当前手机市场的变化都是增量式的，如运行速度稍快些、屏幕尺寸稍大些、存储空间稍多些、分辨率稍高些等。

—诺基亚功能型手机键盘的发明者克里斯蒂安·林德霍姆在接受路透社采访时说。路透社日前发表文章称，当前手机市场的发展都是增量式的，该领域的创新可能已经走到尽头，手机将来或将被其他产品取代。

中国企业的高管认为，在未来5年内，能够对更多利益相关者的期望产生影响的四大趋势是：“技术革新”“资源稀缺和气候变化”“城市化”以及“人口结构转变”。

—普华永道最新发布的《中国经济的新方向：在转型中启航》显示，中国经济在去年存在不确定性，但25%的中国企业高管对未来12个月的收入增长前景很有信心。

对于Tay无意中发表的冒犯及伤害他人的Twitter消息，我们表示深深地歉意。这不代表我们自身以及我们的立场，也不是我们设计Tay的方式。

—语出自微软研究院副总裁皮特·李。3月23日，微软开发的人工智能聊天机器人Tay在上线24小时内就学会了大量陋习，不但辱骂用户，还发表了种族歧视和性别歧视言论。随后，Tay被迅速下线，所发表言论均被删除。