洪灾肆虐，通信人众志成城保障“生命线”

本刊记者│舒文琼（整理）

洪灾肆虐，通信人众志成城保障“生命线”

本刊记者│舒文琼（整理）

6月底以来，我国南方多个省份持续遭受强暴雨袭击，部分地区面临着1998年以来最大的暴雨和洪涝灾害袭击，致使房屋财产严重受损，通信设施遭到损毁。面对严峻灾情，三大运营商再次冲在了第一线。

6月底以来，我国南方湖北、安徽、江西、湖南、广西、福建等多个省份持续遭受强暴雨袭击，部分地区面临着1998年以来最大的暴雨和洪涝灾害袭击，致使房屋财产严重受损，通信设施遭到损毁，防汛形势异常严峻。

面对严峻灾情，三大运营商再次冲在了第一线。他们把抗灾保通信作为最高任务，提前部署，早做准备，不惧险情，冲锋在前，奋力抢修通信设施，在部分地区洪水泛滥、一些城市内涝严重的情况下，保证了各级防汛救灾指挥通信畅通和公众通信网络平稳运行，没有出现大面积的通信中断，为防汛救灾工作开展提供了有力的通信保障。

中国电信：团结协作力保畅通

灾情就是命令，通信就是生命。面对肆虐的洪涝灾害，中国电信第一时间启动应急预案，全力以赴打响抗击强降雨灾害、保障通信畅通的战役。其物资保障团队快速调集抢修、保障资源，应急抢险队伍不惧暴雨险情，奋力抢修通信设备。各条战线团结一心，最终保障了通信“生命线”的畅通。

本次汛期以来，位于长江中下游的湖北省灾情尤为严重，6月30日以来的持续强降雨，导致湖北电信严重受损，截至7月5日22∶00，湖北电信因受灾中断基站近600个，受灾倒断杆5000多根，损毁光缆1500多皮长公里，数十万用户通信受到影响。

面对灾情，湖北电信紧急响应，四级保障队伍积极联动，油机、光缆、接入网设备、基站备件、卫星车及C网车等应急物资储备充分，抢修调配及时，运用多种手段，确保防汛指挥与受灾地前线指挥通信通畅。截至7月6日，全公司派出120多支应急队伍，近千人奋战在抢险一线，300多台抢险车辆、10余台应急通信车、20部海事卫星电话、近600台油机全力投入抢修，累计恢复用户通信20多万户。应急保障团队对堤防段电话、网络进行全面抢修，有力保障了各级政府的防汛指挥，主动为各地政府防汛指挥部免费安装高清电视、开通“亮画”业务，快速有效地传递汛情灾情。

与湖北毗邻的安徽也是此次洪涝的重灾区。安徽电信组织各市县区抢修人员、车辆、物资、设备等第一时间奔赴一线，顶风冒雨连夜开展生产自救，全力抢险确保通信“生命线”畅通。至7月6日17时，已累计出动抢修人员7267人次，出动车辆2762台次，动用应急通信设备143台次，动用油机1555台次。

在湖南省，持续的强降雨天气使得长沙、益阳、怀化、岳阳、娄底、常德、张家界、邵阳等8市、35个县区严重受灾，通信设施也均遭到不同程度的损毁。

在长沙，电信公司迅速启动防汛应急预案，组织员工奔赴一线，奋力抢险救灾，竭力保障通信，最大可能抢救物资，最短时间内恢复供电和通信畅通。面对望城区气象局黑麋峰观测站光缆专线因连日暴雨塌方断网的情况，望城电信主管维护的副总经理带领8名维护队员冒着瓢泼大雨赶往现场进行处理，经过3个多小时的作业终于抢通了线路，确保了防汛期间气象观测网络通畅。

肆虐的暴雨致使湖南新化县29个乡镇均遭受重大损失，山体滑坡、泥石流、崩塌等地质灾害致使中国电信多处杆路倒塌断裂，基站和模块点中断，设备损毁。新化电信迅速成立抗洪抢险领导小组，组织开展抗洪抢险保通信和生产自救工作。由于洪水的冲击，新化-西河方向的3.8km光缆中断，在制定了切实抢修方案后，新化电信迅速组织抢修队伍和材料冒着大雨开展抢修工作，并于次日凌晨4时抢通了新化到西河的光缆。

中国移动：第一时间启动预案

抗洪救灾，通信先行。面对灾情，中国移动及时启动防汛保障预案，组织人员和物资开展抢修，全力保通信。截至7月7日，中国移动全网累计基站停电8.9万站次、基站退服3.5万站次，累计光缆中断921处。中国移动累计出动保障人员9万人次，累计派发保障车辆4.1万辆次，累计调动油机7.3万台次，累计派发应急车141辆次。未出现县级以上行政区域通信全阻，未出现重大安全事故。

在湖北、安徽等灾情严重的地区，中国移动第一时间启动防汛救灾通信保障应急预案，深入重灾地市部署防汛通信保障工作，快速集结人员、设备、应急物资，采取紧急布放光缆、应急发电、系统割接等措施，对受损基站、杆路第一时间抢修。在争分夺秒恢复灾区通信的同时，中国移动还设立“救灾服务点”，坚持24小时为灾区提供服务，并在重灾地区对漫游至灾区的客户实施了免停机服务和费用减免工作。

长江沿线的洪涝尚未结束，第1号台风“尼伯特”又于7月9日在福建省泉州石狮市登陆，造成福建省福州、泉州、莆田大风及暴雨天气，移动通信网络严重损坏。截至9日17时，台风造成中国移动基站停电475个，基站退服1133个。

面对灾情，中国移动快速启动应急预案，组织救援队伍、应急物资，采取紧急布放光缆、应急发电、系统割接等措施，对受灾区域的基站第一时间展开抢修，全力保障通信畅通。累计出动保障人员2578人次、发电油机3687台次、抢修车辆721台次，出动应急通信车13部。截至9日19时，已累计抢通基站620个。

中国联通：启动四级响应机制

面对持续暴雨汛情，中国联通第一时间全面启动四级响应机制，全力做好受灾地区的通信保障工作，并要求鄂、皖、苏、赣、湘等5省分公司提升应急响应级别和应急预案等级，确保灾区通信安全。

为做好防汛抢险工作，中国联通集团要求各级领导靠前指挥；加强网络监控，全面启动应急预案，提升网络响应等级，保障并配合当地政府做好指挥通信，做好公众特别是疏散群众的通信服务；做好信息上报工作，南方相关省分公司实行灾情日报制，遇有重大事项及时上报；确保抢险人员安全，加强与兄弟运营企业的协调，互相支援互相依靠。

中国联通集团网管中心加强了对受灾地区的网络监控工作。中国联通集团制定了对口支援方案，安排各机动局进入待命状态，准备好相关设备，一旦发生重大险情，确保在2小时内即可出发赶赴受灾现场。同时提高了灾情信息通报频次，要求各省分公司加强对灾情发展的监控和通报，遇有情况及时上报集团公司。

截至7月6日10∶00，中国联通鄂、皖、苏、赣、湘等5省分公司153668个物理基站中，共退服10715站次，经过抢修，已有9682个物理基站得到恢复。抢险救灾期间，中国联通鄂、皖、苏、赣、湘等5省分公司共出动抢修人员8140人次，出动车辆4088台次，动用油机5342台次，发送公益应急短信121万条。

编辑｜舒文琼 shuwenqiong@bjxintong.com.cn